本科毕业设计论文任务书.docx

西南科技大学城市学院本科毕业设计论文任务书题目名称当代汽车服务营销策略的探究454545以北京现代汽车4S店为例学生姓名专业班级学号题目来源教师科研社会实践实验室建设其它题目类型理论研究应用研究设计开发其它选题背景及目的到2010年我国汽车服务市场总额可以达到3000亿元汽车服务产业已经进入中国国民经济主流成为一个战略性支柱行业能否建立起具有国际竞争力的汽车业服务体系关系到我国汽车行业的发展和未来特别是当国际销售潮流已经出现的历史性变化都与越来越细化的服务有关时一个全新的服务的世纪就到来了有观点认为21世纪的世界经济是出售服务的经济在这个出售服务的年代谁能取得最后的胜利就看谁的服务更到位更有特色更受消费者欢迎服务营销工作本身可以给公司带来丰厚的经济效益更为重要的是有正确战略指导的全方位的服务营销工作可以确保客户的满意度和忠诚度因此服务的竞争必将成为未来汽车行业竞争的主战场以服务为导向服务营销为途径创建4S店自身的品牌是汽车4S店发展之战略措施多年以来对汽车的热门话题几乎都倾注在制造业和产品上对汽车销售及其服务业的关注度相对较小然而随着汽车市场的发展单凭产品的独立优势赢得竞争己非常困难汽