暑期实习工作总结.docx

暑期实习工作总结 暑期实习工作总结范文一   对一些学生来说，假期是一种远离课业负担的一种轻松与无限惬意，但在无所事事的这段光阴中，也许会带有了那么一丝无聊的失落与遗憾。我很荣幸的来到了电信的分公司实习，在一个月的实习期里，我初步接触到电信公司的一些运作，积累了一定的社会经验。   我工作的首个任务是打电话，对使用宽带的潜在市场进行调查，打的第一个话，自己心里很紧张，说话语无伦次的，而且是位老阿姨接的，我刚说两话，她听的不耐烦一下就把电话挂了。当时心里有一种突然的失落感，但我很快的调整态态，等自己心情稳定下来又打了下一个电话，终于没有出现错误的地方。   在与客户的对话中，慢慢的学会怎样客户沟通，琢磨沟通的技巧，总结经验，就这样过了两三天，感觉在与客户的对话中，自己的话语流畅多了，而且也使自己的语言更生动，客户听了心里很高兴而不是急着挂电话，这样客户就多一点购买我们产品的意愿，从而提高我的业绩。   在电信实习期间，我体会到态度认真与不认真所得到的待遇差别。其实，在公司里最关键的态度应该要认真踏实，面对任何事情任何工作的时候，要有一个稳健的心态和端正的态度，