感谢信

感谢信 我是雪福特翼搏车主,今年 11 月份以来发现车子无故挂档不行走， 因公司离家较远，加之平时都由我接送孩子上下学，车子的故障给我 们一家的出行带来诸多不便。 咨询周边多家轿车修理店，他们根据经验，大致认为是离合器的 问题，给出的预算大概 8000 元。本着对营口福特 4S 店的信任,我主 动来到该 4S 店，维修服务人员 xx 热情的接待了我, 查询购车记录车 子已过保修期，本次维修需要我自费处理。服务人员 xx 立即安排维 修师传对车况进行了检查,经检查发现为离合器片故障所致。服务人 员 xx 将情况与我做了详细的沟通，问题出在离合器片上，同时由于 长时间使用，车子的离合器拨又有锈蚀迹象，建议我利用这次机会一 并处理，离合器拨又锈蚀本次不收费。服务人员 xx 根据我车辆已过 保修期的实际情况，建议我走厂家索赔,经核算本次更换备件及手工 费共计需要 2100 元。感谢营口福特 4$ 店，你们凭借精湛的工艺和热 情的服务打消了人