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保安培训心得天下难事必做于易天下大事必做于细45这句话的意思是若想成就一番事业就必须从简单的事情做起从细微之处着手作为服务行业注重礼仪就是注意细节对于客户来说是更多的尊重与关怀对企业来说是树立更好的企业形象打造品牌在礼仪培训中我们着重学习了仪容仪态着装和语言规范保安公司是客户服务安全防范的工作保安员就是公司的服务代表我们一举一动都代表了公司的形象客户往往根据保安员的仪容着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平因此我们保安员更应当注意自己的仪表仪容与言谈给客户留下美好的第一印象礼仪不是一个人有多漂亮礼仪就有多好而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合我认为礼仪服务是需要用心去体会要让一言一行发自内心发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力在交谈中称呼您比你更让人感觉到尊重与关怀在仪容着装上保持整洁淡雅的形象更易让人接受也更有亲和力仪态上注重一些小节于细微之处表现过硬作风向客户展现的是自我的气质与修养更是向客户表现自己的专业水准细节是迎接客户时的微笑是指引客户方向时的手势是标准站姿与坐姿在日常工作中很多细节都是容易忽略的但也往往是细节让我们做得更好同时考虑他人感受并以最好的状态对待工作是做好服务的关键工作中遇到的客户素质有高有低甚至有些客户故意找茬出言不明这就更需要我们保安员以文明礼仪的服务真诚对待才能解决问题以往我们对礼仪服务的认识概念还有些模糊但经过培训后我们都开始审视自己在日常工作中相互学习相互监督找出不足之处加以改进俗话说礼多人不怪相反还会使别人尊敬你认同你亲近你无形之中拉近了与客户的距离向客户展现保安公司服务的良好形象