笨笨熊科技有限公司文件
沪千发 (2019) 35号 签发人:
关于《认证管家资格撤销制度》的公告
根据公司战略发展需要,经研究决定,产品运营部将更名为数据运营中心,不再隶属于产品中心;“用户至上”是我们的首要核心价值观,为了有效管理用户生命周期,对数据运营中心和市场战略中心的分工明确如下:
数据运营中心
负责整体线上运营工作,通过把各种不同的线上运营策略进行多样化组合,以数据为驱动,从而更好地连接用户和产品,完善产品价值和持续产生商业价值。
1.从拉新、活跃、转化、留存、自传播等各环节出发,建立用户的全生命周期管理,提高用户LTV价值
2.负责应用商店和用户裂变拉新,并为所负责板块的最终拉新结果负责。通过APP应用商店的上架和优化,带来自然流量用户;通过应用商店付费效果广告,快速带来大量目标用户(不包括市场战略中心通过广告宣传精准投放、百度账号带来的新增用户)。
3.负责APP活动运营(不包括市场战略中心的活动),按照主要节假日及企业特殊节日,通过策划活动方案、组织活动、宣传活动、活动复盘,实现短期拉新、促活、留存的运营目标。
4.负责APP用户运营,通过用户画像、用户分层、积分体系、会员体系等手段和方式,提高新老用户的活跃度和留存率。
5.负责APP功能和参数配置,包括但不限于优惠券/口令配置、活动上线配置、价格配置、城市权益、会员功能配置、新上线功能配置等所有线上配置板块。
6.负责全平台优惠券的发放和监控。
7.负责公司数据提取及分析,整理分析运营的各项数据,为各部门提取并分析数据,形成数据自动化报表,帮助各部门更好的决策。
8.负责调研各平台价格体系,与线下运营一起制定价格策略。
9.负责监控各城市的整体运营数据。
10.负责竞品调研。收集竞品的最新产品、运营、发展动态,提出产品和运营改进方案。
11.负责用户调研。通过用户调研报告、用户反馈报告,收集用户的意见和建议,完善产品和服务。
12.负责微信订阅号的搭建和运营,通过内容运营和徽信裂变拉新活动带来更多目标用户。
市场战略中心
对外负责品牌形象、媒介投放、品牌公关、异业合作和自媒体运营,对内负责新增用户、企业形象管理、危机公关管理和广告资源管理。
1.负责全年品牌形象的规划、执行和落地。提升品牌知名度、好感度和美誉度。
2.负责企业公关活动策划、宣传,舆情监测与维护,管理企业和企业主的形象,积极提升笨笨熊在行业内的影响力。
3.负责企业对外媒体传播,包括媒体关系的建立与维护,媒体方案的策划与媒体釆购,为最终的结果负责。
4.负责现阶段企业拜山头、