一、游戏运营的定位和职责
运营人员的定位和职责是什么?没错,是一座桥。可能看到这里很多人想海扁我一顿,为什么说来说去你自己还是只是一座桥,不过这里的含义完全不同。
桥,在很多人看来是连接二个地点的一种方式,它所起到的作用只是连接的作用,如果你是这么认为的,那么作为运营人员,你也会这么认识自己,我只是起连接作用的,信息来来往往,我负责传导,将一方的信息传给另外一方。可是,信息的筛选呢?整合呢?判断呢?优化呢?桥只能将某个东西原封不动的传输给另外一端,但是运营可不是。除此之外,桥本身并无法产生新的东西输送给两端,但是运营可不是。
只是把自己作为一个连接的工具,那么你就只是个桥,而你所赋予自己的使命,就是传输。
可是如果不是这样的话,你拥有什么?你拥有了最详尽的信息,而基于这些信息,你需要作出筛选,判断,整合,优化,成为完善的、有用的信息,输出给两端被你所连接的团队。其实你才是整个游戏运作的掌舵者,你是发起者,是推动者,是负责人,因为没有人比你再熟悉这个游戏的所有一切,而你的判断才可能是最客观而且准确的一个。这里加上可能,是因为这与每个人的能力直接相关。
是不是似乎有点觉得自己的位置不一样了,定位不一样了?其实自己是可以很牛B的。
好吧,我只是在自我安慰以,因为我相信很多人还是很郁闷,因为实际工作中压根不是这样的,在制作线和代理商的夹缝中求生存,如果形势一片大好,那一定是产品的功劳,如果出现的问题,一定是自己跟进不利,或者没有做到位。总之,好事一定不是自己的,坏事肯定会沾上边。
为什么呢?好吧,你的原因可能有很多种,但是归根到底只有一点,你能力还不够。抱歉,这个话可能有点重,我希望我是片面的,不客观的,但是这就是事实。
可是这不是问题,因为,这就是我们可以提升的价值所在!
先到此为止,希望能给大家一个不一样的视角去看待运营这个角色,而这是所有一切的核心。
如果说我们已经对自己的岗位有了信心,知道自己的定位了,那么我们要做什么,并且从哪些方面去提升自己?
运营这个职位的认识进行的定义。这个定位中我想很明确的表达一点,我们才是发起者,是负责人,而非被动的传输者。
上面讲的是游戏运营的职责和定位,其中很重要的一点是明确自己所具备的能力,所以接下来很顺理成章的就是,作为一个运营人员,我们需要哪些能力、技能,去肩负起这种指责和定位。
在此很不负责任的说一句,由于运营人员自身的能力不足,使得在对外沟通时缺乏信心,或者看低自己的工作,到底运营一直被认为是一种附属品。实在是很让人遗憾的事情。
二、游戏运营的能力需求
对于运营人员的要求,一共有五点:产品迭代能力,数据分析能力,活动设计能力,本地化能力,商务沟通能力;
说明下,此五点能力与研发商的海外运营团队相匹配,不同的运营人员所需要的能力有所不同,请结合自身情况任意展开。然后接着一点点说。
产品迭代能力
这部分的能力,是运营同学最需要具备的,因为这是运营最基本的东西,版本更新。
为什么需要这个能力,打个简单的比方,很多时候当运营同学来向我提出更新需求,我会很简单的反问一句,为什么要更新了,一般来说,我得到的回答不外乎这么几种:
代理商说要更新了;
一般其他版本都是X个月更新一个版本;
我们好久没有更新了呢!(还带着怨气)
产品迭代,简单说,就是版本更新,此处会涉及但是不仅限于的能力包括有:
玩家成长与产品更新节奏是否保持统一的能力;
对产品版本速度的把控能力;
对版本更新内容、大小版本分割的规划能力;
有点文绉绉,可能会比较难懂,很难用很简单的话去解释这件事,尝试着用比较口语的方式去说明的话,就是:
什么时候要更新新版本了,为什么要更新,依据是什么,玩家成长到需要更新的地步吗,如果要更新,更新哪些内容,制作线和代理商是否准备好更新了。
再简单点就是:
玩家准备好更新了吗?制作线和代理商准备好更新了吗?你准备好更新内容了吗?
当着所有的问题都得到解答的时候,就是要准备下一个版本更新的时候了。
数据分析能力
说运营牛B在哪,他没有策划懂游戏,没有市场懂渠道,那我们的能