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甜饼
上传于：2024-06-04
客户跟进登记表
客户信息
类型
客户姓名/单位名称
联系地址
联系电话
邮箱地址
(个人
□单位
丁美美
XXXXXX
000-0000-0000
00000000
类别
客户基本情况
(新客户
□老客户
(老介新客户
□进店咨询客户
□电话咨询客户
□网页/小程序咨询客户
客户预算：0000
使用情况：XXXXX
客户需求：XXXXX
信息记录
销售顾问
XXX
联系电话/邮箱地址
000-0000-0000/00000000
日期
沟通渠道
沟通/跟进情况
结果
0000/00/00
电话
老介新客户，XXX员工介绍的
致电沟通了解基本情况，客户反馈自己上网再了解过价格较高，需再考虑
继续跟进
0000/00/00
微信
加微信，发其他客户案例图情况
记录客户需求，邀约客户进店到现场了解实物
待进店
0000/00/00
现场（XXX店面）
介绍产品
与设计师一起查看户型方案，了解大概预算等，客户意向下定金设计
下定金
下定金
0000/00/00
现场（XXX店面）
二次进店，看方案，修改确认设计方案
确认方案
0000/00/00
客户家