通信公司营业部优秀员工汇报材料.doc

1通信公司营业部优秀员工汇报材料我叫来自年高中毕业后被招聘至传呼台做话务员工作两年后又调至无线科担任营业员前台工作年固定移动分营后在营业前台做营业员工作年至年担任西工第一营业厅班长年至今在市区营业部业务部做业务管理工作工作期间曾多次被评为先进工作者优秀员工星级营业员及市青年岗位能手等荣誉称号文秘部落在这段工作历程中我在各级领导和同事的关心帮助下不但成功的实现了从前台一线到后台支撑的转型而且个人素质也得到进一步提高总结起来主要有以下几点一正确的工作态度在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务管理我首先找对自己的正确位置为自己制定工作目标工作计划要求自己怎样做能掌握全面的业务知识怎样做能传达好自己掌握的业务知识怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给用户又怎样做能让用户接受并使用我们的业务一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度做好自己的每一项工作二良好地工作作风及娴熟的业务技能记得刚到移动的时候为了尽快掌握公司业务知识我牺牲了所有节假日牺牲了与家人朋友相聚的时间利用一切可以利用的时间全面细致地学习公司各项业务知识特别是在神州行业务开展初期实行有效期管理亲