诚实守信演讲稿范文
各位领导、同志们:
我叫XX,是X公司的一名收费员。我是 XX 年浮桥公司刚刚成
立时,从济南黄河机修厂调到东城浮桥公司的,转眼间,已经四年的
时间了。四年来,我亲眼见证了浮桥公司的发展历程,我对公司的不
断发展壮大感到自豪,对公司的未来充满了信心。因为这四年不仅是
公司快速发展的四年,也是我个人工作、学习进步最快的四年!下面,
向各位领导和同志们汇报一下我在工作中的一点体会,我汇报的题目
是《奉献岗位,乐在其中》。
四年前的东城浮桥公司仅有 26 人,工作环境、生活条件都非常
艰苦。当时,26 人挤在两间平房里,开始了浮桥公司的筹建工作,
四周是蕊凉的黄河滩地,生产生活条件可想而知。说实在的,从参加
工作的那天起,还从来没有遇到过这样差的环境,当时确实有揭挑子
的想法。
到了XX 年3月26日浮桥试运行的那天, 公司领导任命我为收费
班的班长,还担负着巡桥的责任。我们边培训、边学习、边工作,公
司要求我们多为客户着想,树立诚信服务的意识。说实话,我对于浮
桥业务确实不懂,对服务礼仪也知之甚少。开业初期,我们每天都要
和过往司机争吵不完,,几十辆车堵在收费站上拒不交费,有些司机张
口就吕, 甚至还要打人。他们声称,几十年来坐渡船过河就没交过钱,
过淳桥交钱丢人。面对艰苦的工作条件和天天没完没了地争吵,心里
不知多少次想提出荐职。可是,每当我看到与大家痒辛苦苦共同开创
了大半年的事业就要开花结果了,我心里老是舍不得离开。同时,我
就不信那个那, 为什么人家地方上的路桥收费站能够顺利地把钱收上
来,而我们的黄河浮桥收费就这么难? 我想,这里面青定有学问。
从这以后,我一方面留意分析每次发生纠纷的原因,认真总结解
决问题的经验教训; 一方面坚持学习服务礼仪, 内练耐心, 外练诚信。
我坚信,别人能做到的、我也能做到,只要勤勤表背,用心去学,工
作水平肯定会有一个大的提高;我坚信, 绝大多数的人是通情达理的,
无理取冰的人只是个别的,只要以心换心,耐心解释,热心服务,我
们的收费工作一定能够摘好。
我记得产业工人的代表、劳动模范许振超同志的一自话:“一代
人要有一代人的作为,一代人要有一代人的主人移精神。概岗敬业、
顽强拼搏、艰苦奋斗、无私奉献,在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。”
伟大,总是在平凡中震撼人心,他那种勇于进取的敬业精神,坚持不
论干什么, 干就是一流、争就争第一, 拼命也要创品牌,为企业增效,
为集体争光的精神,永远是我学习的模模。
我虽然没有许振超同志三十年如一日,爱岗散业、刻苦钻研技术,
创造出世界一流工作效率的壮举。但我相信,, 许振超的成就也是从一
虑一滴的小事做起的。千里之行,始于足下。行行出状元。只要热爱
自己的岗位,珍惜自己的今天,从我做起,从现在做起,就没有克服
不了的困难,就没有干不好的事业!
就这样,我始终坚持微笑服务,从不带着情绪上岗,总是以一张
真诚而又亲切的笑脸迎接过往顾客。只有微笑,才能容易与人沟通,
才能打动司乘人员。几年下来,无论是数九寨天,还是盛夏酷署,无
论是心情好得时候, 还是心情不好的时候,我都能够以笑脸和诚心对
待过往的每一个顾客。记得有几次在收费中碰到极少数故意找茬的轰
驶员,说多收了他们的通行费,中货按大货收,拒绝缴费,口里还不
停地连卷带马,脏话连篇。我始终做到节制有度、态度诚轧、耐心