个人实习鉴定 01.doc

个人实习鉴定实习地点物业管理公司管理处我于年月日至年月日期间在物业公司管理处进行了物业管理实习实习时间天在实习中我在管理处指导老师的热情指导下积极参与管理处日常管理相关工作注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作用理论知识加深对实际工作的认识用实践验证所学的物业管理理论探求物业管理的本质与规律简短的实习生活既紧张又新奇收获也很多通过实习使我对物业管理有了深层次的感性和理性的认识我所实习的管理处隶属于物业公司是集团的下属企业集团是集房地产开发物业管理文化产业等项目为一体的综合型民营企业集团拥有工程发展有限公司花园物业管理有限公司建设工程有限公司国际传媒有限公司等十几家下属企业是省房地产综合实力榜首企业省最佳成长型十大民营企业花园社区是全国文明社区示范点是荣获首届奖的唯一社区社区占地平方公里入住万多人规划将建成一个占地平方公里入住万人的新城社区坚持建设节能住宅实行自治管理构建和谐社区实现可持续发展的目标坚持以人为本以德为魂以文为美的核心理念我实习的主要地点则是花园该小区由栋小高层住宅楼组成工程发展有限公司建设建筑面积万整个小区绿化景观由市艺术建筑设计院设计小区总面积万绿化面积万景观部分总面积其中水体面积铺装面积景亭座健身设施球场花架儿童活动场多处工程于年月日开工由建设工程有限公司施工有土木工程建设监理有限公司监理交通方向方向方向方向方向学校幼个人实习鉴定实习地点XXX物业管理公司XXX管理处我于200X年X月XX日至200X年X月XX日期间在XXX物业公司XXX管理处进行了物业管理实习实习时间XX天在实习中我在管理处指导老师的热情指导下积极参与管理处日常管理相关工作注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作用理论知识加深对实际工作的认识用实践验证所学的物业管理理论探求物业管理的本质与规律简短的实习生活既紧张又新奇收获也很多通过实习使我对物业管理有了深层次的感性和理性的认识我所实习的XXX管理处隶属于XXX物业公司是XXX集团的下属企业XXX集团是集房地产开发物业管理文化产业等项目为一体的综合型民营企业集团拥有XXXX工程发展有限公司XXX花园物业管理有限公司XXX建设工程有限公司XXX国际传媒有限公司等十几家下属企业是XX省房地产综合实力榜首企业XX省最佳成长型十大民营企业XXX花园社区是全国文明社区示范点是荣获首届XXXXXX奖的唯一社区社区占地2平方公里入住8万多人规划将建成一个占地7平方公里入住30万人的XXX新城社区坚持建设节能住宅实行自治管理构建和谐社区实现可持续发展的目标坚持以人为本以德为魂以文为美的核心理念我实习的主要地点则是XXX花园XXXX该小区由3栋小高层住宅楼组成XXXX工程发展有限公司建设建筑面积52万整个小区绿化景观由XX市艺术建筑设计院设计小区总面积4万绿化面积18万景观部分总面积2700其中水体面积260铺装面积2400景亭3座健身设施球场花架儿童活动场多处工程于2006年4月20日开工由XXX建设工程有限公司施工有XX土木工程建设监理有限公司监理交通622XX方向721XX方向555XX方向508XX方向707XX方向学校幼儿园所幼儿园幼儿园小学所一小和国际部中学所中本次我实习的主要工作是的验房验房流程如下开发商竣工验收物业公司进行房屋接收验收第一次由房产商和物业公司共同督促施工单位整改物业公司再进行二次接收验收确认合格后物业公司签字接收如不合格再整改物业公司督促施工单位对房间进行第一次开荒打扫物业公司与购房者共同进行房屋入住验收购房者认为合格后在入住验收单上签字确认如不合格维修部再进行整改购房者办理入住手续实习还包括指导业主装修业主和装修方应当与管理处签订住宅室内装饰装修管理服务协议协议包括下列内容装饰装修工程的实施内容装饰装修工程的实施期限允许施工的时间废弃物的清运与处置住宅外立面设施及防盗窗的安装要求禁止行为和注意事项管理服务费用违约责任其他需要约定的事项入伙亦称入住是指入住人收到书面入住入伙通知并办理完结相应手续入住人收到入住入伙通知后在限定期限内不办理相应手续的亦视为入住小区门口人流汇集由秩序维护员疏导车辆接待人员在入口处指引业主去入伙地点入伙期间采用一条龙服务模式进行发展商施工单位物业公司联合现场办公入伙地点有入伙流程图摆放在显眼的位置办公台面有工作组标识根据实际工作场地和预计客户流量将场地隔离财务收费处单独隔离保证安全业主在进入物业公司入伙接待处由接待人员核对身份后在业主签到表登记并领取资料袋资料中装有需业主知悉及签署的种种文件和表格签到后业主直接面对接待组由接待组完成文件签约财务收费咨询讲解等工作在业主签署文件时物业公司负责复印收集业主的有效证件复印件以及公司单位的法人委托书等根据业主房产资料财务组已准备每户在入伙时应缴纳的费用清单方便入伙时接待组根据清单直接告之业主如有疑问者将被带领到咨询组单独办公场地避免因此造成对其儿园2所XX幼儿园XX幼儿园小学2所XX一小和XX国际部中学1所XX中本次我实习的主要工作是XXXXXX的验房验房流程如下开发商竣工验收物业公司进行房屋接收验收第一次由房产商和物业公司共同督促施工单位整改物业公司再进行二次接收验收确认合格后物业公司签字接收如不合格再整改物业公司督促施工单位对房间进行第一次开荒打扫物业公司与购房者共同进行房屋入住验收购房者认为合格后在入住验收单上签字确认如不合格维修部再进行整改购房者办理入住手续实习还包括指导业主装修业主和装修方应当与管理处签订住宅室内装饰装修管理服务协议协议包括下列内容装饰装修工程的实施内容装饰装修工程的实施期限允许施工的时间废弃物的清运与处置住宅外立面设施及防盗窗的安装要求禁止行为和注意事项管理服务费用违约责任其他需要约定的事项入伙亦称入住是指入住人收到书面入住入伙通知并办理完结相应手续入住人收到入住入伙通知后在限定期限内不办理相应手续的亦视为入住小区门口人流汇集由秩序维护员疏导车辆接待人员在入口处指引业主去入伙地点入伙期间采用一条龙服务模式进行发展商施工单位物业公司联合现场办公入伙地点有入伙流程图摆放在显眼的位置办公台面有工作组标识根据实际工作场地和预计客户流量将场地隔离财务收费处单独隔离保证安全业主在进入物业公司入伙接待处由接待人员核对身份后在业主签到表登记并领取资料袋资料中装有需业主知悉及签署的种种文件和表格签到后业主直接面对接待组由接待组完成文件签约财务收费咨询讲解等工作在业主签署文件时物业公司负责复印收集业主的有效证件复印件以及公司单位的法人委托书等根据业主房产资料财务组已准备每户在入伙时应缴纳的费用清单方便入伙时接待组根据清单直接告之业主如有疑问者将被带领到咨询组单独办公场地避免因此造成对其他业主的影响如有异议者接待人员无法让其信服则有分公司经理负责接待对极个别拒绝签署文件者则有分公司经理和公司领导进行沟通和解释公司视其原因情况给予具体的处理方法以上接待工作结束后将入伙会签单转收楼组接待流程完毕业主走进收楼现场时收楼组已做好各项准备工作如各类钥匙房屋信箱分栋分阁分层分户集中整齐摆放收楼组每人必备的文件夹及接管验收记录等收楼组人员在核对会签单后领取钥匙然后指派专门人员引领业主收楼到达住户家时由收楼人员将钥匙给业主由业主检验信箱钥匙并由业主亲自打开入户门进门后收楼人员在接管验收记录上登记业主对房屋质量房屋设备的意见如业主不同意收楼拒绝签字应与业主协商后向管理处代为转达意见由管理处跟踪处理业主意见收楼结束后询问业主是否有其它需求如果没有则请业主在接管验收记录上签字确认收楼人员根据实际情况填写入伙会签单后将所有资料交回收楼组组长至此入伙流程结束各种入伙的资料都须仔细收集保管并进行相应的统计分析尤其是收楼时发现的问题应立即归类并迅速提交相关方予以解决物业还有一项工作的就是业主的接待房屋的问题大部分都是在装修和入住后产生的热情接待业主并尽快的帮助业主解决实际问题回顾我的实习生活感触是很深的收获是丰硕的实习中我采用了看问等方式对管理处的日常管理工作的开展有了进一步的了解分析了管理处工作开展的特点方式运作规律同时对公司的服务品牌公司使命以及公司精神都有了初步了解年月日他业主的影响如有异议者接待人员无法让其信服则有分公司经理负责接待对极个别拒绝签署文件者则有分公司经理和公司领导进行沟通和解释公司视其原因情况给予具体的处理方法以上接待工作结束后将入伙会签单转收楼组接待流程完毕业主走进收楼现场时收楼组已做好各项准备工作如各类钥匙房屋信箱分栋分阁分层分户集中整齐摆放收楼组每人必备的文件夹及接管验收记录等收楼组人员在核对会签单后领取钥匙然后指派专门人员引领业主收楼到达住户家时由收楼人员将钥匙给业主由业主检验信箱钥匙并由业主亲自打开入户门进门后收楼人员在接管验收记录上登记业主对房屋质量房屋设备的意见如业主不同意收楼拒绝签字应与业主协商后向管理处代为转达意见由管理处跟踪处理业主意见收楼结束后询问业主是否有其它需求如果没有则请业主在接管验收记录上签字确认收楼人员根据实际情况填写入伙会签单后将所有资料交回收楼组组长至此入伙流程结束各种入伙的资料都须仔细收集保管并进行相应的统计分析尤其是收楼时发现的问题应立即归类并迅速提交相关方予以解决物业还有一项工作的就是业主的接待房屋的问题大部分都是在装修和入住后产生的热情接待业主并尽快的帮助业主解决实际问题回顾我的实习生活感触是很深的收获是丰硕的实习中我采用了看问等方式对XXX管理处的日常管理工作的开展有了进一步的了解分析了管理处工作开展的特点方式运作规律同时对公司的服务品牌公司使命以及公司精神都有了初步了解XXX200X年X月XX日