感谢信

感.谢. 信 尊敬的任董事长、*总及4的全体同仁: 您们好: 我们是四川德阳天韵酒店管理公司赴##国际酒店学习的全体 学员。在有限的几天学习时间里，通过各位老师、#总、可总助的 经验介绍和言传身教，我们不仅感受到蛤的热情好客，更重要的 是我们吸取了很多有价值的经验，您们的许多服务理念和管理措 施, 值得我们学习和借鉴。特别是咱们晒集团潜心研究人的需求， 提炼出“一情二用心”的服务理念，正是这些点点渍滴，打动了 用和客人, 增强了客人的幸福感,与以情动人的内部管理方式，共 同构成了凿的成功之道。 在短暂的学习期间里，发生在我们身边的感动事例就有很多 使我们在炎有家一般的感受，天韵人有幸能够与机结缘，娠和不 仅是济南人的骄做，也是天韵人的荣幸和自豪。 胸襟坦诚，毫不保留。在教学上，根据我们有限的学习时间， 通过采取参观酒店、介绍亮点的方式，让我们对用和有一个全方 位了解。接着安排到对口部门学习具体操作流程、进行答疑，为 我们赢得了更多的学习时间，学到了其他同行不具备的精神; 其 次, 无论酒店前后台，毫不保留地给我们介绍酒店经营管理情况， 赠送我们学习资料，让我们看、拍照、提问，而且做到有问必答，  #总管疑时，为了让我们在*多学知识，学懂杰的精神实质，详细 介绍妊和在不同发展阶段所采用的管理措施与方法，告诉我们要 结合企业实际运用，不能生搬硬套，一旦认准的东西，就必须坚 持抓落实，这是用和成功的又一秘诀。 用心管理，创造感动。在短暂的七天学习时间里，让我们感 动的事例很多。如: 为了照顾我们的生活习惯，第一天，陈总就 细心安排几和的厨师长对接我们的厨师长单列菜单，由我们的司 师长根据四川人的生活习惯做菜，这份情让我们牢记在心; 又如: 学员术同事因人饮食习惯差异引发胃病,客房部的4#、*###等特意买 来了“老干妈”，并精心为她元制了红糖水、梨子水，让周蔚同事 感动得热泪副眶;客房领班崔墨非，时时处处为班组员工着想， 考虑到员工辛苦、劳累，不顾个人疲劳，主动坚持每天将开水送 到员工手上; 刘总助得知我们因机场气候原因，灌留济南的消息 后，立即联系我们，并放下手中的工作，末自到机场接我们“回 家”。 爱岗敬业、领导垂范。在巴西烧烤厅，*董事长亲自洗餐具， 让我们敬佩，每天*董事长和*#总亲自穿梭在客人与