一、网银开通详细流程
1、进入内管系统后,在菜单界面下选择“个人客户管理>个人客户开户”。输入开户人身份证及姓名进行查询(必须与核心系统一致)。
2、按提示填写客户基本信息。
3、下挂账户。同一身份证下可下挂多张卡。
4、安全认证方式选择“液晶式USBKEY”、厂商选择“恒宝”。点提交后需“网银注册员”授权。此时确保U-key连接电脑,连接电脑时会弹出修改USBKEY密码,请点击“取消”让客户第一次使用时自行修改。同时请告知客户,USBKEY密码不存在初始密码,第一次修改只需输入两次新密码即可。
注:请区分USBKEY密码和网银密码的不同,不要混淆!——USBKEY密码是在需要使用USBKEY验证操作前,以弹出窗口形式提示用户输入的密码;网银密码是用户用于登录陕西信合网上银行系统使用的密码。
5、预制证书激活。进入此页面后厂商选择“恒宝”,并读取USBKEY信息,点击下方“绑定”按钮,弹出授权窗口,需本网点另一“网点柜员”授权。
6、完成以上五步已开通陕西信合网上银行。询问客户后,如客户没有网上支付的实际需要,可以不开通“卡通”业务。
二、开通卡通(快捷支付)的内容:
询问客户是否需要开通网银卡通,为客户解释“卡通”是将客户的银行卡与客户的支付宝账户(即淘宝账户)绑定,用于快速为网上购物付款的一种业务,具有方便快捷的特点。
如需开通,请柜员先进入核心系统菜单“5C32”绑定用户手机。不完成此步骤可能导致客户使用支付宝“快捷支付”付款时无法成功,系统会提示“您的手机号码未在系统预留,请到柜台办理”。
三种开通方式,具体操作如下:
(一)、在信用社开通。(需客户已注册淘宝账号)
1、柜员在办理完网银开通操作后,在网上签约菜单中输入手机号码、淘宝账号(与支付宝绑定的手机号码或邮箱)等关键信息,选择需要绑定的银行卡卡号。
2、完成柜面开通后,请告知客户“请您在使用前确保您的支付宝账户信息完整,最重要的是在支付宝“账户管理”>“账户信息”菜单中修改支付密码,并按照网页提示继续完善信息。否则将有可能导致在您付款过程中出现‘您的手机号码未在系统预留,请到柜台办理’的提示,导致无法付款。”出现此提示的须在核心系统中做“5C32” 。
3、之后还需要提示客户“请您登陆支付宝账户后,在‘银行卡管理’菜单中按提示完成卡通(快捷支付)的开通”。
(二)、客户登陆陕西信合个人网上银行开通。(需客户已注册淘宝账号)
1、请提示客户:登陆www.10106262.com前请确认使用的是IE浏览器,建议使用IE8.0版本,并保证电脑已连接网络。
2、客户第一次将USBKEY连接电脑,会弹出提示修改USBKEY密码,输入两次新密码即可。如未弹出可在桌面右下角任务栏中找到陕西信合图标,点击后会弹出USBKEY管理界面,在这里也可以修改USBKEY密码。
3、登陆陕西信合个人网上银行后,请按照页面提示安装 “陕西信合网银助手”,安装完成后重启电脑