公司产品知识检查表.docx

公司产品知识检查表 第1次评价　第2次评价　 ○每个人都应知道的事 □1.能立即说出主力商品的名称、型号、价格 □2.了解主力商品的销售重点 □3.知道其他公司与主力商品竞争的商品 □4.知道主力商品在业界的优劣程度 □5.具有主力商品购买层面的基本知识 ○更高度知识的追求欲 □1.保存商品目录，偶尔会调查其内容 □2.精通使用说明的内容 □3.一定先试用公司的新产品 □4.参观新产品的展示会 □5.注意他公司竞争产品的广告 ○关于使用者应认识的事 □1.具备使用者的组织、年龄、分布地区的知识 □2.让使用权用者使用公司的商品，并听取他们的感想 □3.在百货公司等地方查明选购公司商品的人 □4.了解顾客投诉故障时的应对方式 □5.关心顾客的投诉书或问郑调查的结果 ○生产、材料、流通等知识 □1.具备公司商品的生产方法、工程等的基本知识 □