公务员面试典型题目——人际关系1

公务员面试典型题目——人际关系 1、你是新人，进入单位之后没有安排具体事务，一个老同志让你帮忙做点活，但是你没有做好，领导咨询老同志时，老同志认为你能力欠妥，你怎么办? 【试题分析】 本题侧重考察人际关系中与同事的关系，其中重点考察了作为一名新人如何尽快熟悉并胜任工作。 表面上看，本题讨论的是由于自己工作没做好，老同志认为我工作能力欠妥，并告知领导，实质上考察了考生如何尽快熟悉工作流程及提高工作能力，尽快适应并胜任工作，同时还考察了我们如何摆正心态正确面对同事对我们的误会。在未来公务员工作中，尤其是对于我们未知的生疏的工作内容，我们可能存在知识及能力的欠缺，这就需要我们主动提升自身能力，加强学习沟通，做好本职工作，同时对于同事的误会与指责，我们要摆正心态，积极从自身找原因，这样才能更好地做好工作。 【参考要点】 工作没做好，确实是由于自身原因所导致； 作为一名新人会尽快熟悉工作流程，提升工作能力，积极反省，改进不足，正确面对同事及领导的批评； 尽快胜任本职，积极心态面对工作，并及时反思改进自身不足。 【参考答案】 在单位中，帮助同事分担一些力所能及的工作，不但能够锻炼自身能力，同时也能提高团队整体工作效率，但是好心帮倒忙，其责任及后果需要我们自身积极的承担，并及时想办法弥补因为自己的失误带来的损失与影响。 作为一名新人，工作没有做好，我会及时地向领导与同事承认错误，接受领导与同事的批评，并努力弥补因此造成的影响。在接下来的工作中，我会做好这么几个方面： 第一，我要加强自身的学习，了解整个单位的基本构成，尽快熟悉工作流程，通过各项不同任务具体执行方面的区别的对比提升工作能力，胜任好自己的本职工作。 第二，多向领导请示汇报，以避免在工作中造成失误影响整体工作的开展；多与同事请教交流，取长补短，增进彼此感情；自身也会多做反思，查找自身不足，积极改进；在自身的能力范围内多承担一些工作。 第三，主动承担具体工作，通过实践提升工作能力，同时也能帮助老同事分担一些工作任务，通过努力更好的处理好工作中的问题，融洽与同事之间的关系。我相信通过我的努力，一定可以改变老同志对我的看法。 在今后的工作中，我依然会在确保本职工作能够完成的基础上，工作中积极地帮助同事，生活上多关心同事，并敢于承认错误，更重要的是通过努力避免在工作中再犯错误。 2、领导让你和小李举办晚会，但是小李在上次的晚会过程中犯了错误，领导对小李印象不佳，小李不配合，你怎么做小李的工作？ 【试题分析】 本题侧重考察在单位工作如何处理好领导和同事之间的关系，重点考察在单位工作应服从领导安排，同时要以工作为重。有很多同学看不到里面的服从意识和工作为重。所以在答题时考虑有些片面，建议同学们在答题时，要考虑全面，通过分析题目中的的关键点来找到答案，比如此题的关键点在于举办晚会、犯错误、不佳、不配合。围绕这些关键点展开答题，才能不至于片面。另外，在同事遇到困难时我们应该及时地给与帮助和关心，这样才能体现出我们在单位良好的人际关系，不然只是谈工作，可能体现不出对同事的关心。所以在答这类人际关系题时还要注意一定的人情味。 【参考要点】 一、表明在单位工作应服从领导安排，并且应该做到以工作为重，有团结意识。 二、分析说明：1、在单位工作犯错误应该吸取教训及时改正，避免在以后再犯类似的错误。2、领导交给的工作，应脚踏实地地把工作完成好。3、多帮助同事，争取把工作做好。 三、以后的工作中要和同事共同配合领导把单位工作做好。 【参考答案】 领导让我和小李共同举办晚会，我一定会和小李听取领导的指示共同努力，把这个晚会给办好，至于小李不配合工作，我会从以下几个方面做小李的工作。 首先，我会和小李沟通，查找他不配合的具体原因，如果是由于受上次举办晚会犯错误的影响，我会做好他的思想工作，表明每个人都难免会犯错误，关键是在犯错误后可以吸取经验教训，接着我会和他共同分析造成上次失误的原因，争取在这次举办晚会时避免类似错误的出现，也可以通过这样的机会改变领导对他的不好印象； 其次，在筹划晚会的过程中，我会积极地和小李沟通，对于整个的筹备计划和可能出现的问题做好各种提前的准备，让他能够以积极的工作热情投入到晚会的举办中，让他在举办晚会过程中发挥他的才能，从而得到同事和领导的肯定。 最后，在以后的工作中，我一定会团结同事，多帮助同事，共同努力，在单位领导的带领下，把工作做好。 3、领导生病了，把工作交给你和一个没有工作经验的年轻员工，年轻员工工作时自作主张，你怎么办？【2012年2月15日国考财政部驻浙江省财政监察专员办事处（广州考点）面试真题下午结构化】 【参考要点】 一、工作的有效完成需要同事之间的努力配合。 二、积极性高，没有经验，是新同事的特征。 三、今后工作中会帮助其成长，也会注意发挥其能动性。 【试题分析】 本题侧重考察人际关系中与同事的关系，其中重点考察了团队合作与协调的意识；并且还在其中设置了矛盾点，这使得一般考生不易发现并分析。表面上看，题目要解决的是如何面对新同事的自作主张，实质上考察了考生以后作为一位新人，是否懂得积极主动学习和配合同事完成好工作任务。通常刚刚进入工作岗位的新人往往不能很好的意识到这一点，不利于今后的工作及管理，所以在面试环节中设置题目考察考生“团队合作意识与权属意识”。 【参考答案】 领导因为生病，不能亲自主持工作。作为下属，期间一定要努力做好配合协调，既能带好新人，又能在领导的指导下保质保量地完成工作。 第一，我会请示领导，做好传达。一方面向领导询问接下来的具体工作安排，并按照领导安排制定好工作计划及进度表；认真领悟领导意图，并传达给周围的同事，同时做好工作的协调配合。 第二，保证质量，跟进进度，讲明利害关系。年轻同事有想法、有干劲，能够积极发挥主观能动性，这是值得肯定的，有利于工作的创新；但是自作主张、一意孤行就可能影响到工作的大局开展。对此我会和年轻同事一起重新理顺工作，共同分析利害，分享解决办法，当然我也会多关心他的工作情况，向其讲解工作中的注意事项及单位的规章制度，鼓励他多交流工作中不清楚的地方。 第三，在工作完成之后，我会和同事一起去探望领导，送去同事们的祝福，并将工作完成情况汇报给领导，使领导能够安心的养病，并进一步听从领导的指示。 在以后的工作中，我会积极争取新的任务，提升自己的工作能力。而作为一名老员工，我也会做好和同事之间的配合，努力促进各项工作的开展。 4、你是小区老年二胡协会的负责人,近期将组织二胡比赛。有的会员晚上11点还在小区中心练习,影响到周围居民休息,你如何去和他们沟通？ 【试题分析】 本题侧重考查人际关系题目中与群众关系的处理问题，重点放在理解沟通和换位思考能力的考查上。这道题表面上看考的是如何化解二胡协会学员与小区居民之间的矛盾，实际上体现的是平衡个人利益与集体利益的能力。学员学习二胡是好事，如若能够换位思考，避开群众休息时间，就能使双方的利益都得到维护，从而友好和睦相处。 【参考要点】 一、化解二胡学员和小区居民之间的矛盾。 二、练习二胡是好事，但要以不影响周围群众生活、休息为前提。 三、未来望理解，盼和谐。 【参考答案】 学习二胡旨在放松身心、陶冶情操，二胡比赛也主要是为了检验大家的学习成果，重在切磋技艺，互相学习。如若为此影响到周围群众的休息，我们深表歉意。作为此次活动的负责人，我会及时和我们的学员沟通，避免类似的事件再次发生。 一方面，我会找到我们这些刻苦练习二胡的学员，肯定他们的努力，询问他们的学习进展。同时，我会告诉学员勤加练习是好事，但要注意我们的练习时间，尽量不要影响到周围群众，做到相互理解。 另一方面，我们协会会尽可能为大家解决学习上的困难。如在小区活动室设立二胡练习基地，成立二胡学习一对一帮扶小组