售后服务评分表.xlsx

售后服务评分表序
号客户名称产品质量分售后服务评分其他评分评价
项目数总分评价得分产品
外观产品
功能产品
性价比产品
稳定性产品
可靠性说明书
指导性服务
响应程度服务
及时性服务
人员态度人员
技术水平服务人员责任心协调沟通能力产品按时交货产品运输包装1客户18.9 8.6 7.7 8.8 9.2 7.6 7.7 6.3 9.2 7.6 8.6 7.7 8.8 9.2 14项140分115.9分2客户28.9 8.6 7.7 8.8 9.2 7.6 7.7 5.5 9.2 7.6 8.6 7.7 8.8 9.2 14项140分115.1分3客户38.9 8.6 7.7 8.8 9.2 7.6 7.7 6.6 9.2 7.6 8.6 7.7 6.6 9.2 14项140分114分4客户48.9 8.6 7.7 8.8 9.2 7.6 7.7 7.5 9.2 7.6 8.6 7.7 8.8 9.2 14项140分117.1分5客户58.9 8.6 7.7 8.8 9.2 7.6 7.7 8.8 9.2 7.6 3.3 7.7 6.2 7.6 14项140分108.9分6客户68.9 8.6 7.7 8.8 6.6 7.6 7.7 8.8 9.2 7.6 8.6 7.7 9.2 7.6 14项140分114.6分7客户78.9 8.6 7.7 8.8 9.2 7.6 9.4 9.2 7.6 8.6 7.7 8.8 9.2 7.6 14项140分118.9分8客户88.9 8.6 7.7 8.8 9.2 7.6 8.8 9.2 7.6 8.6 7.7 8.8 6.6 8.6 14项140分116.7分9客户98.9 8.6 7.7 8.8 9.2 7.6 8.8 9.2 7.6 8.6 7.7 8.8 7.6 8.6 14项140分117.7分10客户108.9 8.6 7.7 8.8 9.2 7.6 9.2 7.6 8.6 7.7 3.3 5.5 9.2 7.6 14项140分109.5分0项0分0分0项0分0分0项0分0分0项0分0分0项0分0分0项0分0分0项0分0分0项0分0分平均得分8.9 8.6 7.7 8.8 8.9 7.6 8.2 7.9 8.7 7.9 7.3 7.8 8.1 8.4 114.8 分