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上传于：2024-04-17
学习笔记: 集客代维互联网业务相关知识
互联网专线故障定位的一般原则是: 以光电转换器指示灯为分界
点，先线路后硬件再软件，逐段排查。先检查光电转换器的指示灯、
判断光缆部分线路是否正常, 再判断内部网线及路由器等设备是否正
常，最后再通过单机测试等方法查找原因。
各个厂家生产的光电转换器指示灯各不相同，但一般指示灯的类型都相同，
所以至少有三类型指示灯相同:
1) 电源指示灯 (POWER 或 PWR)
2) 网线指示灯 (LNK 或 ACT)
3) 光路指示灯 (RLK/TLK或 VACT)
如何进行单机测试
在用户端发现光电转换器指示灯都正常，但是网络不通时，可以
先用单机测试业务。首先将笔记本电脑与光电转换器连接，然后将笔
记本电脑的 IP 地址配置成用户的公网 IP 地址，最后在命令提示符中
进行 PING 测试，可以 PING 公网网关及 DNS 地址进行测试。若通，
则可断定线路与光电转换器无问题，可在路由器的 LAN 口接笔记本
电脑，根据局域网组网规划，将笔记本 IP 设为自动获取或指定内网
IP，若不通，则检查路由器，若通，则是用户自有局域网故障。
如何判断光电转换器及光缆故障
通过在