《营销在我身边》演讲稿
各位,晚上好!大家都知道,我们今天演讲的主题是《营销在我身边》,简明扼要,显而易见。然而,我还是想耽误大家5秒钟的时间,请大家抬头看看我们横幅上的标题,将目光停留在 营销 两个字上,同时也将我们的思维停驻在这两个字上,思考片刻: 营销 到底是什么?尤其是具体到我们医院的实际情况,具体到大家各自的工作岗位, 营销 二字究竟意味着什么?
当我们提出 全院营销 的理念时,当我们探讨 营销在我身边 这样的主题时,我想,如果要真正负责任的对待这些,我们要解决的首要问题便是:何谓 营销 ?当然,在这个信息大爆炸、知识大爆炸的时代,鼠标一点,我们的屏幕上就可以呈现国内外专家、学者给出的精确定义和阐述。
比如,营销大师菲利普 科特勒说: 我们将市场营销定义为:个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程。
麦卡锡在其《基础营销》一书中将营销要素一般地概括为4类,产品(product)、价格(price)、地点(place)、促销(promotion),即著名的4p。等等等等,我们还可以举出很多。我们丝毫不怀疑这些陈述的经典性,丝毫不怀疑理论对实践的指导意义,但是 个人、群体、产品、价值、4p 这样的社会学、经济学概念于我们似乎太大了,伸出手去,他们就像流云一样缥缈消散,无从把握。
那么,我们何以将 营销 个性化,使它逐步内化为我们头脑中清晰的影像?
第一步,或许我们可以做一个简单的尝试,顾名思义,把营销分为 经营、销售 ,即立足于社会的医疗消费需求,对我们医院的技术、产品和服务的经营活动和销售过程。为什么要做好营销呢?医院要生存、发展、壮大,必须追求效益,必须依靠我们的衣食父母 客户。只有做好营销,才能实现医院的经济效益与满足社会医疗需求的双赢。
第二步,也是至关重要的一步