说明书大全--销售岗位说明书

销售部职务说明书 常州**公司 |所次| | 销售员职位说明书〈15) 一、岗位标识信息 疯位和名称。销售员 录忆部门，销售衣 直接 上级，销售经理 普天岗位，销售经理助理 三、册位工作概述 制定工作区域内工作计划，行使市场管理职能，负责公司产品在区域内的销售工作，并做好 走访，市场宣传的工作，并要求很好的完成公司下达的销售任务，了解最终用户的市场需求，了 解同行的市场销售策略，与产品特征，公司产品在市场上的占有率等工作。 三、工作职责与任务 上] 工作任务职宙 [| 根据部门意体市场策略编制自己分管的市场的销售计划 全面学所本市场的变化和竞争对于情况,了解容源市场布的流量,证意市场结构的变化 对本市场中的客源大户要部和他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对 [4 了解自己的客户基本资料，并管理开发好自己的客户 完成销售部完成的销售定疾指标。 | 6 | 每月反锁区城市场用户信息和再求，了解同行的产品和销售动态。 艳、岗位工作关系 内部关系。生产郭，财务部、工程技术部、行政人事部、人力资源郭，物流部 外部关系，客户，银行、销售代理. 五岗位工作权限 下 制定自己分管市场的销售计划，自主分机工作时间 2、销售策咯建议权 3、公司销售任务知情权 六,任职宙格要求 下 工作经验; 2 年 2、学历要求: 大专以上 3英语和计算机。英语四级，计和机二级以上 4 、综合素质，身体健康，体殊增正，能吃苦耐劳,思维伍邱，有社会交际能力和善于与人沟通 具有一定的按压能力，戎于学习，具有较强的书面及语言表达能力。为人正直，具有良好的职业 道德 工作使用设备手机，电话，传真，打印机，笔记本电脑 工作时间，时间不限，自主分配销售时间。月底按业绩分红。  、比较现代人力资源管理与传统人事管理的异同，结合你所熟悉的 企业的实际, 你认为中国的大多数企业是处在人力资源管理阶段还是 停留在人事管理阶段? 为什么? 《10) 答: 共同点: 1) 管理目的相同: 目的都是为了通过充分利用“人”这一能动次 源，来实现人、财、物的配合，从而提高工作效率，实现员工最佳价值，完善和 实现单位管理目标; (2) 管理任务相同: 两者都包含了人员招聘录用、培训考勤 等基本管理任务; (3) 管理对象有相同性: 两者都是来管理“人”的，都是来处 理“人与人”以及“人与事”之间的各种矛盾冲突和多种复杂关系的, 最终实现 资源的最优化配置。 不同点: (1) 管理观念不同: 传统人事管理重视对事的投入和控制，忽视人 与事的整体性和协调性，主在“控制人”， 而现代人力资源管理则把“人”当作 资源, 看作宝贵的财富, 注重员工价值的实现, 其管理观念在于以“人”为中心: (2) 管理模式不同， 传统人事管理多是被动的行政命令式的管理模式，而现代 人力资源管理则为主动开发式的战略型和策略式管理模式, 重视挖掘和发挥人的 潜力; (3) 管理内容不同: 传统人事管理主要包含了对人的“进、管、出”的管 理过程。而现代人力资源管理内容更为丰富，不仅包含了传统人事管理的内容， 还进一步拓宽了工作范围; (4) 管理重心不同: 传统人事管理是以“事”为中心， 很少考虑人的需求，从而很大程度上影响了积极性的发挥。而现代人力资源管理 则强调以“人”为本, 充分满足了员工个性化的需求和发展; (5 管理地位不同: 传统人事管理属于功能性执行和操作部门, 往往无需专业知识和管理专长 而现 代人力资源管理则属于决策和战略性运作的管理部门, 具有前瞻性人力资源规划 能力。 我国大部分国有企业人力资源观念和以前比已经发生了相当大的变化, 但依 介跟不上经济发展的要求。 虽然很多国有企业已经将人力资源部作为公司相当重 要的一部分，对人事部做出了调整改动。但是相当一部分企业只是形式上的改 动，换汤不换药，与原来无实质性的差异，从用工制度、人事制度、分配制度到 企业经营者的任用制度基本沿用传统的方法。 首先我国大多数企业对人力资源 的认识不够, 对人力资源管理重视不驶，尚未把人力资源管理与企业发展战略相 结合。人力资源管理还处于以事为中心, 把人视为一种成本, 只注重使用和控制， 不注重投入。其次，传统的用人模式依旧存在。在选人、用人上大部分国有企业 定程度上还存在着重文任、资历的等现象，人才选拔论资排辈，不重视能力和 贡献的问题严重。 三、案例分析。 某民营化工企业，其市场具有很强的季节性。每到销售旺季,公 司经理认从市场上以高于市场价格招聘一批人, 到了淡季, 又解聘掉，  除了销售经理和几个销售一空骨干。 销售经理提意见说, 这样会导致 销售人员的流失和销售业绩的下降。 可公司经理却说, 只要我们付高 工资, 不秋招不到人来，在销售淡季养这么大一批闲人不划算。又到 了一年的旺季, 可公司的销售骨干都纷纷跳粳到了别的企业,销售经 理也提出辞职。这时经理才感到事情的严重性。请分析:; 《1) 公司经理犯了一个什么错误? 〈5) 答， 公司没有进行人力资 源规划,不能保证公司正常的经营方面的人力资源需求。公司经理只关注了公司 销售收益方面的问题, 缺忽视了人力资源管理规划对公司的重要性。认为只要钱 多就能招到人才。公司这样做让招来的员工缺乏工作的积极性，让员工无法感到 踏实。一个公司就是一个大的集体，只有这样才能使得公司稳定的发展，不进行 人力资源管理的公司是没办法发展好的。这样公司是无法留人人才,新招进的人 才还要熟悉业务，使得工作效率降低。 《2) 针对该公司的情况，你认为如何在保持一支稳定的销售队 伍和维持较低的销售成本之间平衡? 〈10) 答: 公司应该保持一支合理数量的销售人员队伍，维持一个合理的销售 人员数量可以使公司获得最大的效益, 利用合理的销售人员给公司带来最大的销 售效益。在营销淡季进行销售人员的培训，提高销售人员的效率，通过培训来增 强销售人员的专业素质, 不用花费高价从外招聘太多专业销售人才，这样就能节 约工资， 并且不断从外招聘的人才会使得销售队伍不稳定，且营销成本太高，花 费一定的培训费去对公司内部的人员进行专业知识培训，从而降低销售成本。 培 训费比招高薪人才会来的便宜很多，而且能够增加公司内部的凝聚力,有利于公 司的发展,一只移定的销售队伍是要擎大家共同来维护的,高薪聘请的也许会带 来短期的经济效益, 但从长远来看, 长期的聘请高薪人员会大大的增加销售成本。 四、企业在制定培训计划之前为什么要进行培训需求分析, 如何进行 需求分析? 〈10) 请你设计一个销售部年度培训课程方案。(10) 答: 因为进行培训需求分析是培训成功的关键步骤。 缺乏需求分析的培训往往都 没有目的、成本高以及成效小。 培训需求分析主要从组织、工作和个人三方面进 行。 组织分析着重于确定人员培训在整个组织范围内的需求。 对组织外部环境与 内部气氛的分析是一件重要的基础性工作。 第一,要由预见性。 第二,要有根据。 第三，要调查思想发面的问题，例如出勤，纪律等方面。工作分析就是试图确定 培训的内容，使员工大道令人满意的工作绩效所必须掌握的知