招生计划

接待员的话术接待员的专业程度决定了家长的报名率我们一直沿用的是固有的经验进行咨询的通常是就直接介绍学校的教材或者直接就开始约定时间以为来的家长就需要我们的课程其实真正的成功在于完整的过程通常是五部才能实现报名的结果第一步建立和谐很多学校在接待过程缺乏环境和心态的调整在心理学上有这样一个规律任何一个家长当他进入一个陌生的环境时通常都有紧张和防范意识的这个时候就是你讲的太多对他是吸收的很少这个时候应该重点在于建立一个融洽的气氛让家长放松下来才会为我们后面的介绍做好铺垫这个时候家长是在对比了解的过程环境的营造是最重要的接待室的灯光和物品展示是非常重要的整洁的环境统一的色彩优雅的接待员专业的谈吐是占据后面成功的第一步所以学校应当把接待员认真设计我们接待员要注意会因为错误的问题而导致无法进行顺畅的谈话主要的错误有您孩子学习怎么样如果家长回答还行我们就无法向下进行了您的孩子都补过什么课程家长是说不清楚的这对于我们帮助也不大影响成绩的教材不是主要的因素家长是否报名决定于是否信任我们因为这样的话题是没有办法为下面进行铺垫的其实谈话过程中提问要比说更重要真正的高手不是说的好而是问的好我们应当这样问孩子上