政务云服务合同.docx

政务云服务合同委托人甲方法定代表人地址电话受托人乙方法定代表人地址电话根据中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定甲乙双方经过友好协商本着自愿平等互利的原则就甲方委托乙方开展事宜达成如下合同以资共同遵守第一条释义甲方指政务云使用单位即签署本合同的乙方指政务云平台的云服务供应商也称云服务商即第二条服务事项及内容本合同有效期内乙方为甲方单位提供如下服务具体服务项目见附件服务明细清单包括基础服务增值服务与个性化服务第三条服务质量要求及验收乙方为甲方提供的服务质量应符合国家或相关行业的标准乙方自合同签署之日起个工作日内完成系统入云检测和迁移等工作并在甲方配合下投入试运行乙方提供的云平台整体可用性应不低于数据可靠性应不低于在运维期间内乙方保证其提供的云平台层面的安全性乙方应为甲方提供其云平台咨询服务配合协助甲方修订原有管理办法并严格执行乙方完成入云检测和迁移服务后应及时通知甲方以书面形式发送验收申请至甲方项目负责人进行验收并配合提供相关验收材料甲方应在收到申请后积极组织相关人员对项目进行验收并由项目负责人在验收函上签字完成验收第四条项目小组及人员要求甲方指派一名代表作为本项目负责人负责确定项目计划监督项目执行协调项目资源确认项目成果甲方项目负责人联系方式乙方指派一名代表作为本项目负责人乙方项目负责人及联系方式乙方项目负责人联系方式项目主要人员要求乙方须根据项目要求安排具备相应资质和经验的专业人员从事本项目的调研和迁移工作并确保项目实施队伍的稳定项目实施过程中乙方如因正当理由需要调整项目主要人员的应当提前个工作日通知甲方获得甲方同意后方可更换第五条服务期限乙方为甲方提供上述服务的期限为自年月日至年月日第六条服务费及支付方式本合同项下服务费总额为人民币元大写元整前述服务费已经包含乙方完成本合同项下服务的全部费用除前述款项外甲方无需向乙方另行支付其他任何费用本合同的付款方式为合同签订个工作日内甲方向乙方支付合同全部款项上述费用应以电汇等银行转账方式结算乙方指定账户信息如下账户名开户银行账号乙方应在甲方付款前向甲方开具同等金额的正规合法有效发票按照本合同的约定履行其在本合同项下的各项义务甲方发票信息如下名称纳税人识别号地址电话开户行及账号第七条甲方的权利义务甲方有权要求乙方按照本合同约定提供各项服务甲方有权对乙方提供各项服务的情况进行监督和检查和评价甲方有权提出有关管理技术需求和要求协调云服务商业务系统服务商的关系协调业务系统服务商配合调研迁移运维安全和应急演练等过程的工作甲方负责本单位业务系统的应用软件和系统软件的提供日常维护管理安全和应急保障第八条乙方的权利义务乙方应按照本合同约定向甲方提供各项服务确保服务质量符合本合同约定如因乙方提供服务质量不符合本合同约定的服务质量给甲方造成损失的乙方应予赔偿乙方保证其向甲方提供的服务不存在任何侵犯第三方的包括但不限于著作权商标权专利权等知识产权合法权益的情形否则乙方应赔偿因此给甲方造成的全部损失乙方有义务配合甲方根据工作需要对其提供服务情况及项目服务费支出使用情况进行的监督和检查出现问题的应及时整改乙方应保证为甲方提供具备提供本合同项下服务所需的相应资质和许可并保证乙方人员在为甲方提供服务的过程中严格遵守甲方的各项规定服从甲方安排如因乙方人员在从事提供本合同下云服务中给甲方或第三方造成人员人身伤害或财产损失的乙方应依法承担赔偿责任乙方应在规定期限内完成政务云平台区物理网络的搭建和部署其中互联网及带宽由乙方保障乙方应协助甲方建立健全配套制度标准包括运维制度应急预案安全保障制度支行监管办法等乙方应在规定期限内完成甲方指定业务系统的测试和迁移乙方将配合甲方完成云迁移搭建甲方应用上云的测试环境并在测试期内配合迁移测试乙方负责管理甲方申请的地址为甲方提供地址分配和管理服务乙方负责所建设政务云平台的具体管理监控安全防护等工作按甲方需求定期向甲方提供监控报告服务期满后如乙方不再提供云服务乙方应配合各方完成迁移和切换工作切换期及其费用由甲乙双方商议决定但切换期最长不超过个月重大活动期间乙方应配合甲方制定预案并提供云平台的现场值守等服务第九条甲乙方安全责任边界甲方安全责任甲方承担系统软件应用系统数据等方面的安全责任甲方负责组织应用系统级别的应急演练如有需要甲方有权要求乙方配合应急演练乙方安全责任乙方承担云平台层面主要包括物理资源计算资源存储资源网络资源以及数据防丢失的安全责任乙方在取得甲方许可后负责云平台应急演练乙方有义务配合甲方完成业务系统的应急演练乙方须按照关于加强党政部门云计算服务网络安全管理的意见中网办发文号的要求和有关网络安全标准落实并通过所建设的云平台的第三方网络安全审查第十条保密义务乙方因承接本合同约定项目所知悉的本项目信息或甲方信息以及在项目实施过程中所产生的与本项目有关的全部信息均为甲方的保密信息乙方应按照中华人民共和国保守国家秘密法中华人民共和国保守国家秘密法实施办法及甲方关于保密工作的相关要求对上述保密信息承担保密义务未经甲方书面同意乙方不得将甲方保密信息透露给任何第三方乙方应对上述保密信息予以妥善保存并保证仅将其用于与完成本合同项下约定项目实施有关的用途或目的在缺少相关保密条款约定时对上述保密信息乙方应至少采取适用于对自己核心机密进行保护的同等保护措施和审慎程度进行保密乙方保证将保密信息的披露范围严格控制在直接从事本项目工作且因工作需要有必要知悉保密信息的工作人员范围内对乙方非从事本项目的人员一律严格保密乙方应保证在向其工作人员披露甲方的保密信息前认真做好员工的保密教育工作明确告知其将知悉的为甲方的保密信息并明确告知其需承担的保密义务及泄密所应承担的法律责任并要求全体参与本项目的人员签署书面保密协议经甲方提出要求乙方应按照甲方指示在收到甲方书面通知后将甲方保密信息的所有文件或相关资料归还甲方且不得擅自复制留存非经甲方特别授权甲方向乙方提供的任何保密信息并不包括授予乙方该保密信息包含的任何专利权商标权著作权商业秘密或其它类型的知识产权乙方承担上述保密义务的期限为合同有效期间及合同终止后年承担上述保密义务的责任主体为乙方含乙方工作人员如乙方或乙方工作人员违反了上述保密义务给甲方造成损失的乙方均应向甲方承担全部责任并赔偿因此给甲方造成的全部损失第十一条知识产权归属乙方为履行本合同义务所形成的服务成果的知识产权归所有乙方提供的相关软件应是自行开发的产品或具备合法合规授权满足知识产权方面的有关规定和要求乙方保证向甲方提供的服务成果是其独立实施完成不存在任何侵犯第三方的包括但不限于专利权商标权著作权等知识产权合法权益如因乙方提供的服务成果侵犯任何第三方的合法权益导致该第三方追究甲方责任的乙方应负责解决并赔偿因此给甲方造成的全部损失第九条其他约定第十条情势变更和不可抗力本合同在履行过程中合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见的不属于商业风险的重大变化继续履行合同对于当事人一方明显不公平的受不利影响的一方当事人可以与对方重新协商在合理期限内协商不成的双方当事人可以请求人民法院或者仲裁机构变更或者解除合同本合同在履行过程中如发生战争突发公共卫生事件自然灾害政府原因等不能预见不能避免不能克服的不可抗力事件当事人一方因不可抗力不能履行合同的根据不可抗力的影响部分或者全部免除责任但是法律另有规定的除外因不可抗力不能履行合同的应当及时通知对方以减轻可能给对方造成的损失并应当在合理期限内提供证明当事人迟延履行后发生不可抗力的不免除其违约责任第十一条违约责任甲乙双方均应全面履行本合同任何一方不履行或不按约定履行均构成违约违约方应赔偿因此给对方造成的全部损失乙方提供服务不符合本合同约定标准的乙方应当在甲方规定的期限内进行返工修改并重新提交甲方验收如整改后仍不能达到甲方要求的甲方有权解除本合同乙方应返还甲方已经支付的全部款项并赔偿给甲方造成的全部损失乙方不接受甲方和相关审计部门对本项目进行监督检查的或经检查发现存在违法违规情况的按照附件附件的违约责任表处理乙方提供服务过程中可能发生的违约行为及相应应承担的违约金详见附件违约金的支付由甲乙双方协商在同一追责过程中系同一事件或原因导致的事故甲方不可就同一事件或原因重复要求乙方承担违约责任经甲乙双方协商择其重者确定乙方支付违约金的办法在乙方因某一事件或原因承担违约责任后又因同一事件或原因导致事故的甲方仍可就此同一事件或原因要求乙方承担违约责任在运营期间出现下列情况甲方向乙方提出整改要求和期限且乙方在规定期限内未能履行甲方正当要求的甲方有权解除本合同多次在云安全监管方已发出整改通知后未正确处置出现问题并造成级及以上事故重大活动期间如甲方要求人员到场而乙方所承诺的骨干人员和管理人员未到场的连续个月所承诺的运维服务人员人数未达到合同要求第十二条争议解决在本合同履行过程中发生争议双方选择下列第项方式解决双方同意将争议提交至方所在地有管辖权的人民法院解决其他方式解决包括协商人民调解仲裁等合同争议的解决方式第十三条未尽事宜本合同如有其他未尽事宜双方另行协商并签订补充协议补充协议与本协议具有同等法律效力补充协议与本协议不一致的部分以补充协议为准第十四条本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效至双方履行完毕合同项下全部权利义务后终止第十五条本合同一式份甲方执有份乙方执有份各份具有同等法律效力以下无正文甲方盖章乙方盖章签署人签署人签订日期年月日签订日期年月日附件服务目录明细清单附件乙方重大违约责任表附件乙方一般违约责任表