百乔罗管理咨询上海有限公司第1页共页2009121123311416百乔罗经典课程月日北京月日月日深圳月日上海年月日广州主办单位百乔罗管理咨询有限公司收费标准元人含教材午餐茶点合影参加对象行政总监行政经理办公室主任行政文员等等报名电话温馨提示本课程可为企业提供上门内训服务欢迎来电咨询背景如果您是一位企业管理者没有专业尺度如何衡量行政工效如果您是一位行政负责人欠缺专业工具如何自信面对员工如果您是一位文秘工作者错过专业指导怎能获得职场晋升本课程将为您提供从理念到技能的全面训练帮助您提高行政统筹管理的专业技能主动掌握工作节奏有效控制行政成本防范行政工作黑洞课程将以国际通用的职业标准为基础结合老师多年海外留学从业的经验加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力对企业行政管理人员进行科学专业先进的系统化训练课程形式实操讲解深度解析实战分享情境模拟多媒体展示资格认证资格证书费中级证书申请费元人高级证书申请费元人高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交参加认证考试的学员须交纳此费用不参加认证考试的学员无须交纳备注凡参加认证的学员在培训结束参加考试合格者由国际职业认证标准联合会颁发行政管理师国际国内中英文版双职业资格证书国际国内认证全球通行雇主认可官方网上查询百乔罗管理咨询上海有限公司第2页共页凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片课程结束后个工作日内将证书快递寄给学员此证可申请中国国家人才网入库备案课程大纲第一单元行政管理人员的职业化之路与角色定位一行政管理与企业核心竞争力的关系行政管理企业核心竞争力的重要组成部分组织如何行为五要素模型行政管理工作需要系统高度如何通过行政管理将成本最大限度的转化为资本如何通过行政管理让平凡的员工做出不平凡的业绩二行政管理者的角色认知梨园世家杏园子弟职业化的标杆做好职业舞台上自己的角色如何看待行政管理工作行政管理者的自我激励及自我约束行政管理者的职责体系与绩效的研究华为公司行政管理者的招聘题三精确化管理的内涵什么是精细化管理精细概念分享理清职责提升效率行政管理需要综合型人才第二单元行政管理人员的自我管理一工作管理如何使人有效做事分工的效率职责审计流程的效率如何开展业务流程重整标准化的效率标准化研究案例麦当劳的标准化二高效的时间管理有组织的档案系统重要工作清单的列举帕累托金律成功人士的时间安排三行政管理者的目标管理能力起点的错误没有一个好目标工具与原则的运用行政管理好目标的特征设定目标的七个步骤与上司制定目标正确领会领导的决策意图与下属制定目标对部属工作能力的理性分析制定下属目标时常见的错误来自下属的阻力有哪些解决下属阻力的方法百乔罗管理咨询上海有限公司第3页共页建立下属目标的步骤第三单元行政管理人员综合事物的标准化管理能力一会议的组织和管理会议的六大功能信息发布与搜集解决问题开发创意激励士气监督工作进展协调矛盾会议的种类例会专题会议全体会议会议成本的计算会议时间成本计算会议直接成本计算会议间接成本计算会议的频率安排例会频率专题会议频率全体会议频二常用公文写作的技巧公文的基本要素及规范法律事务类公文下达执行类公文三防止影响企业的事件发生突发事件的判定和处理企业管理规则的建立和执行企业内部制度包括哪些内容把握松紧分寸第四单元解决冲突促进沟通做企业的润滑剂如何有效的上传下达遭遇尴尬时的处理方法冲突的避免和化解如何使其它经理主动的配合你的工作内部信息壁垒的形成上对下的沟通技巧平行沟通技巧下对上的沟通技巧第五单元服务导向的执行力执行的定义及分层的内涵行政管理工作的执行平台执行的操作职责与权限控制人员控制高执行力的打造执行力是训练出来的先有学习力后有执行力执行力是激发出来的态度个不放过第六单元行政经费管理与控制百乔罗管理咨询上海有限公司第4页共页如何处理好三种关系与三项原则行政业务费用管理行政成本控制的重要路径办公成本控制的无项原则第七单元行政管理中的接待工作第八单元行政管理人员的职业规划认证考试讲师介绍楚天老师职业行政管理训练专家清华大学客座教授百乔罗资深顾问英国国家质量保证有限公司上海恩可埃认证有限公司北京新世纪认证有限公司特种行业审核组人力资源管理技术专家年开始专职从事培训与咨询工作对中国企业的管理现状及其解决方案有深入思考和独到见解擅长于组织变革执行力精细化管理企业行政体系构建职业化训练及通用管理等领域其授课特色是从国内企业所面临的实际问题出发通过各种典型案例的讲解和分析以及模拟现实环境的操作演练能够有效针对客户的实际问题进行咨询诊断提供咨询式培训系统提升企业解决问题的能力和实施操作水平培训及辅导过的企业包括富士康中兴通讯深圳国际控股东风汽车浙江联通深圳电信云南电信南方电网斯德宝电器德资广州立白集团桂林市委组织部喜之朗集团正大康地集团蛇口集装箱码头有限公司深圳水务集团联合船舶三九集团中国宝安集团中石油长城证券深圳航空公司金碟软件华润深圳中国海外集团中铁快运中海石油等