电商常见运营数据名词解析表.xlsx

电商常见运营数据名词解析表指标解析计算公式UVUV是unique visitor的简写，是指不同的、通过互联网24小时内访问、浏览这个网页的自然人数PVPV(page view)，即页面浏览量，或点击量，一个访问者在24小时看了网站内几个页面流量价值一段时间内平均每个访客产生的利润单位时间内的总利润/单位时间内的总UP转化率全店成交转化率=成交用户数/访客数单日“全店成交转化率” 指 单日成交用户数占访客数的百分比成交人数/访客数（UV）页面访问深度访问深度即所有用户每次访问店铺内页面数量的平均值浏览量（PV）/访客数（UV）整体投入产出比ROI单位时间内的销售总额与推广费用的比值单位时间内的销售总额/单位时间内的推广费用客单价平均每个成交用户带来的销售额销售额/成交用户数人均店内停留时间（秒）平均每个访客在店铺内的访问时间收藏量访文后收藏店铺或者单品的次数，一个人收藏多个单品按多次记数询单率总访客数与询单人数的比值静默下单率总访客数与静默下单人数的比值（可延伸出静默下单成功支付率既页面转化率）浏览回头客指前6天内访问过店铺当日又来访问的用户数浏览回头率浏览回头客占总访客数的比例浏览回头客/整店访客数成交用户数成功拍下并完成支付宝付款的人数单位时间内同一个人的多个定单按1计算成交回头客曾在店铺发生过交易，再次发生交易的用户称为成交回头客数成交回头率成交回头客占成交用户数的百分比 成交回头客 / 成交用户数人均成交件数平均每用户购买的宝贝件数成交件数 / 成交用户数人均成交笔数平均每用户购买的交易次数成交笔数 / 成交用户数新增顾客数单位时间内的第一次下单客户数老顾客成交数单位时间内老顾客成交数量成交用户数成功拍下并完成支付宝付款的人数单位时间内同一个人的多个定单按1计算退款率退款定单数在单位时间内占总定单数与的比例退款定单数/总定单数 当日拍下-付款件数当日拍下、且当日付款的宝贝件数当日拍下-付款笔数当日拍下、且当日付款的交易次数