办公室文员实践报告.docx

办公室文员实践报告内容摘要经过两年半的专业课学习在掌握了一定的理论基础知识的前提下为了进一步巩固理论知识将理论与实践有机地结合起来本人于年月日至月日在山东新港企业集团有限公司进行了工作实习自己在学校主修的专业为行政管理专业这个专业是一门实践性很强的专业而通过这一段时期的工作实习自己的日常工作是近似办公室文员的工作听从经理的安排他给的工作也是简单的打印材料填写生产表等在工作中自身获得了许多新的感受也有一些体会与感悟工作要认真积极兢兢业业与同事的关系要和睦自己的处事方式还欠缺总之这段时期的工作实习是让我受益颇多的不仅锻炼了自己而且还同时又增加了自己的社会阅历学到了一些新的东西对企业的更好更健康发展而积极开拓新的发展思路和方式有了一定的了解也对走好今后的人生道路更加充满自信和信心关键词实习地点办公室文员几点建议一实习概述经过两年半的专业课学习在掌握了一定的会计基础知识的前提下为了进一步巩固理论知识将理论与实践有机地结合起来三月末本人在山东新港企业集团有限公司开始工作实习沐浴着春天的和风已不知不觉一个多月过去了现在已经迎来了夏天而在过去的这些日子里自己在山东新港集团的工作实习也是经历了由陌生到熟悉是过程所以也是一个不断成长的过程工作实习的地方是一个生产和经营规模均特别大的公司在这样的一种大环境里锻炼充实自我使自己学到了很多的新知识这些都是在学校和教材中没有接触到的东西自己所工作的部门是企管部日常的工作有些办公室文员的性质主要由经理给安排企管部在自己来到以后刚好达到四个人而新港集团的大部分日常工作借助于网络办公即办公自动化系统经理没有给自己也配置一台电脑所以能做的工作也是一些简单的工作如帮助经理打印材料填写产量表接听电话文秘管理的准确性是指正确体现政策正确表达领导意图正确地办文办事言行有分寸文字能达意它在一定程度上保证领导工作的准备性文秘管理的准确性涉及的方面很多简要地说就是办文要准办事要稳情况要实主意要慎而要做到这些必须态度认真作风过细不能疏忽大意不能马虎潦草比如说办理公文就要保证文件的质量用词要准确材料要真实抄写要认真校对要仔细力求每一个环节都不发生差错否则就会贻误工作甚至酿成难以弥补的损失不过我每天很固定的一份工作就是清晨自己在上班之前先是把办公室的卫生打扫干净茶水备好之后再将经理与同事办公桌上的文件收拾整齐有时也会跟随经理进车间查看工人的生产情况看到那些工人们忙碌的身影不禁使自己对今后生活而计划现在必须努力加油每个企业都有自己的特点和企业文化所在的工作部门企管部在新港集团可以算作第二办公室因为它日常所处理的工作有些繁杂不是一个专职部门那样只管理某一类或某方面的工作企管部负责的管理涉及四大块一是部分生产工作指导二是安全生产管理三是环境治理四是节约资源管理因此自己所在的这个部门是一个综合的办公室经理他担当的是一个上对总经理汇报工作并提出自己的好的发展举措下对各个部门进行工作协调和沟通正如上面所说企管部是我们公司的第二办公室对于我所工作实习的地方可以作简单的叙述山东新港集团是全国最大的专业生产高档覆膜建筑模板及高中档胶合板为主的企业座落在临沂城北侧南坊办事处集团占地面积万平方米建筑面积万平方米下设家分公司包括新港木业发展有限公司新港胶业有限公司新港贝斯特国际贸易有限公司新港房地产开发有限公司等等现有员工多名集团生产技术力量雄厚设备先进坚持以人为本发展创新的指导思想靠科技求发展以质量求生存向管理要效益生产各种规格覆膜板及胶合板多万立方米年产值亿元人民币产品畅销全国并远销韩国日本新加坡马来西亚欧洲美国等多个国家和地区连续多年被评为重合同守信用企业并获得级信誉和企业免检单位在众多国内大型建筑公司和木业公司的鼓励和支持下新港集团和国家建设部合作成立了中国木模板委员会集团已形成独特的规模优势质量优势价格优势信誉优势品牌优势二实习所见所感我在实习的过程中既有收获的喜悦也有一些遗憾也许是和我并非文秘专业的关系对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面只是在看人做听人讲如何做未能够亲身感受具体处理一些工作所以未能领会其精髓但时通过实习加深了我对文秘基本知识的理解丰富了我的实际管理知识使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识认识到要做好日常企业文秘管理工作既要注重管理理论知识的学习更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合在过去的一段工作实习时间里不仅较快地融入了组织的工作生活中而且培养了实际的动手能力增加了对实际办公工作的了解充分认识到了自己的不足受益匪浅为以后踏入社会打下了坚实的基础是大学生涯中最重要的里程碑并且还在工作期间对组织的各种功能的发挥有了一定的认识和感想同时对组织中的各成员的工作表现也有一些切实的体会这些也可以作为自己对我们公司的几点建议在管理制度模式和组织结构要适应组织的良好发展一个企业或组织的各项活动能够正常而有序地运行来源于其自身各种规章制度自身企业文化和组织成员的积极工作当企业的发展规模相对较小时它可以采用直线型的组织结构形式所谓企业组织结构是指企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式以求有效合理地把组织成员组织起来为实现共同目标而协同努力随着企业规模和实力的日渐扩大和增强成长为一家中大型的企业时组织就需要把组织结构形式调整为直线职能型直线职能型是目前企业中应用最广泛的一种组织结构形式企业总经理通过各职能业务部门对各下属单位进行领导各职能业务部门辅助总经理对各属单位的工作进行领导和专业性指导在新港集团的现有组织结构形式采用的便是直线职能型公司设立董事会其下设立总经理办公室总经理负责管理指导其下各个部门例如生产部销售部科技研发部人力资源部的日常管理事务各车间中的厂长主任则对其所隶属的部门经理负责矩阵型和事业部制是企业组织结构的另外两种基本形式它们的采用要根据组织的自身情形作出选择矩阵型是将按职能划分的部门与按产品或按项目划分的小组项目组结合成矩阵型的一种组织结构形式这种组织结构形式多用于项目管理事业部制是一种最新的组织形式也是一种集权分权结合较好的组织形式这种组织结构形式适用于大型的跨国集团企业文化作为企业的软实力需培养和深化一个企业或组织的健康而良好的发展不仅仅需要制度规章的完善以及相关硬件设施的齐全而且还要培养自己企业组织的文化对组织的各成员形成正确指导规范与良好激励企业文化是指企业在经营活动中形成的经营理念经营目的经营方针价值观念经营行为社会责任经营形象等的总和是企业个性化的根本体现它是企业生存竞争发展的灵魂企业文化对组织具有导向功能具有约束功能具有凝聚功能具有激励功能以及调适功能新港集团的企业文化开展多种多样并通过这些形式不断深化企业文化提升企业的形象公司在坚持以人为本发展创新指导思想的前提下努力做到为员工创作一个温馨舒适和谐的工作环境使员工感到有家的温暖找到组织归属感并把新港作为自己的第二个家从而为新港更加积极工作带来公司的更加强大首先公司定期开展的内部职工体育比赛不仅放松了心情缓解了工作压力而且还使员工内部关系更加融洽和睦从而为组织带来更大的绩效其次公司的各个宣传栏及时把公司的重大活动议程新实施的公司规章条例张贴公布使职工能够看到公司的发展和变化再次公司对职工的工作表现有明确的奖惩规定保证做到奖罚分明是非分明使职工能够各尽其责兢兢业业对职工的奖惩的通知通报及时下发通知到职工使其他职工引以为鉴学习榜样自觉纠正不良行为端正工作态度对个别员工的批评本着充分尊重人的前提向其做细心开导指正使其在心理上更加感到公司大家庭对他的理解与关爱另外公司每周召开一次的管理者会议也对企业运行过程中出现的问题进行讨论和总结各抒己见畅所欲言并形成解决意见充分发扬民主使各个部门能够做到良好的沟通与协调从而更有利于企业各项决策开展与执行各个车间所进行的班组成员会和厂间全体成员会对近一段时间内出现的生产问题员工在公开的场合提出自己的看法和见解使员工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和认可更加对组织充满信心更加安心投入地为组织工作最后公司在厂地内的一些醒目位置都设有宣传标语例如领跑行业永不停步职工餐厅内的标语之一我靠新港生存新港靠我发展这些公司标语使员工看后心中都有一种自豪感和成就感激发员工的创造性和积极性自觉为公司创造更大的利益日常工作和生活中出现的问题及其处理解决方法一个企业或组织的生产和管理不可能完美无缺毫无问题出现企业或组织它们都是在不断地改进和探索中逐步成长起来的针对日常工作和生活中出现的问题和突发事件作出有效地处理和解决而对突发事件的解决和处理可以建立预警机制做好事先预防和防范保证组织各项活动正常有序的进行在新港集团的日常工作和生活中同样会有一些问题和特殊情形出现因此公司的管理人员就有必要采取积极有利的措施将出现的问题解决和处理好同时要对成功解决问题的经验和方法进行归类总结以避免日后再次发生相类似的问题或者为再次出现的类似问题提供处理依据和解决机制新港集团日常工作和生活中所出现或可能出现的问题及其解决和处理方法也可以说是个人的建议有以下几点分析第一公司中个别管理人员为了一己私利中饱私囊而损害大多数成员的利益和公司利益对此公司所形成的每周召开一次管理者例会的惯例可以对各位管理者强化清正廉洁的管理理念并将对违规违纪的人员的处理决定予以公开起到警钟长鸣防微杜渐的作用同时公司的审计部门要做好监督审查工作加大办事力度提高自身素质对于查出的有损公司利益的人员绝不姑息绝不纵容公司董事会要对其严厉惩治情节恶劣的并对公司利益造成重大损失的要将其移送司法机关处置第二对于生产车间在生产过程中发生的意外事故造成人员伤害的问题公司要依据生产安全条例对受害员工及其家属做好妥善处理并定期开展对员工的安全生产培训工作力争将安全生产意外事故的发生率降低到最低点切实做到有效保障和维护员工的生命安全和人身健康在职工生活中所发生的因用电用火等不正确操作所造成的安全问题公司一方面要加强对住宿职工的安全教育使职工清楚的认识到不当用电源盒火种的危害性增强自我安全意识另一方面公司要健全和完善相关处罚制度对于造成安全事故的直接当事人要给予严肃处理给其他职工以安全警示作用第三对于公司财产浪费问题公司首先要认真开展公司全体员工的节约资源有我做起的工作最后一位离开办公室的员工要随手将工作着的电脑空调饮水机和电灯关死以后在离开日常中看到没有拧紧正在流水的水龙头要过去随手拧紧在宿舍中各宿舍舍长要强调宿舍成员不应浪费水电晚上休息要按时熄灯公司的高层要亲自作出表率给下属树立节约资源的榜样真正形成节约资源的良好个人习惯和企业环境公司的管理人员上班时间没有穿着统一的职业服装就这一点公司领导可以规范服装的统一事情工作服装统一可以有利于塑造企业形象和深化企业文化如果工作过程中本公司的其他员工看到整齐的穿着而外来人员同样也会对公司的精神面貌有很好的称赞同时对企业文化业有更加深刻的印象三实习对今后道路的影响通过在职的一个多月工作实习我深感自己的不足比如容易被挫折绊倒情绪容易受波动工作耐心度还差于自己的同事因此我会在以后的工作学习中更加努力取长补短需心求教相信自己会在以后的工作中更加得心应手表现更加出色不管是在什么地方任职都会努力经过在山东新港集团短暂时间的工作实习让自己学到了不少新东西积累了宝贵的社会经验同时也增加了丰富的社会阅历对今后迈入社会踏入工作都产生了积极的影响起到了指导意义这次工作实习的锻炼让自己对待工作的态度有了更深刻的认识以后为公司工作都要敬业奉献兢兢业业热情忠诚并且也让自己学会更好地沟通协调人际关系增强了自己的语言表达能力人际沟通能力和协调能力这些都为自己以后工作更好更快地融入到组织及与同事间建立和谐的人际关系奠定了坚实而有力的基础同时也有利于更好地实现由学校向社会的转变