365文库
登录
注册
福利来袭，限时免费在线编辑
转Pdf
下载我编辑的
下载原始文档
收藏
软服软
上传于：2024-08-17
年河南省导游人员资格考试现场导游培训资料现场导游考试大纲一总体要求现场导游考试在导游人员资格考试中与笔试同等重要是衡量从业者专业技能进行资格认定的重要组成部分现场导游考试采用室内模拟导游方式着重测试地陪服务中最核心的参观游览服务的导游讲解和服务能力包括模拟沿途讲解赴景区途中的讲解模拟景点讲解语言表达导游规范特殊问题处理及应变能力仪表礼仪等测试项目从而检验应试人员的基本专业素质其中语言表达不及格则视为总成绩不及格二考试内容现场导游考试内容由出迎接站或集合出发后途中讲解的考试内容旅游目的地的景点讲解的考试内容和回答问题的考试内容三部分组成一途中讲解的考试内容由考生根据现场抽签应试的景区点自行假设一条从接站点或出发点前往目的地景区点的行车路线进行途中车内导游讲解内容主要包括欢迎词行程说明注意事项沿途标志性景物当地或城市概况历史政治经济文化社会话题等风土人情及所去景区点相关知识介绍介绍时应以有代表性的人事物为主以此考核考生对地接导游工作流程的熟练程度对游客的沟通方法与组织能力对应试景点的熟知程度及语言表达能力与应变能力二景点讲解的考试内容以河南省具代表性的个景区点基本概况和相关知识作为河南考区