房地产销售个人总结.doc

房地产销售个人总结首先我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起也许我们在很多时候也会常说以下几点问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少所以有个很简单的事实成功的是少数人因为他们都是始终如一的去做将它变成一种习惯最基本的就是在接待当中始终要保持热情销售工作就是与人打交道需要专业的沟通技巧这使销售成为充满挑战性的工作对待客户要一视同仁不能嫌贫爱富不分等级的去认真对待每一位客户我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感那么我们的目的也就达到了接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话好的销售人员必然是个好听众通过聆听来了解客户的需求是必要条件同时也应该是个心理学家通过客户的言行举止来判断他们内心的想法是重要条件更应该是个谈判专家在综合了各方面的因素后要看准时机一针见血的点中要害这是成交的关键因素机会是留给有准备的人在接待客户的时候我们的个人主观判断不要过于强烈像一看这个客户就知道不会买房这客户太刁没诚意等主观意识太强导致一些客户流失对一些意向客户沟通的不够好使得这些客户到别的楼盘成交对客户不够耐心沟通的不够好对客户没有及时的追踪导致失去客户等等还是那句老话机会只留给有准备