增值税发票开票方法

增值税发票开票方法 用户常见业务操作流程 发行-→更改纳税号和企业名称―→更改信息-→获得授权-→更换两卡-→修改分机数量-→领购专用发票-→退回专用发票-→报税-→抵扣联认证-→存根联补录 注意： 1、 发行应带物品：金税卡和IC卡 2、更改纳税号和企业名称应带物品：金税卡和IC卡 3、更改信息应带物品：IC卡 4、获得授权应带物品：IC卡 5、更换两卡应带物品：金税卡和IC卡 6、修改分机数量应带物品：主机IC卡 7、领购专用发票应带物品：主机IC卡 8、退回专用发票应带物品：主机IC卡 9、报税应带物品：抄税后的IC卡和打印的各种销项报表 10、抵扣联认证应带物品：所取得的专用发票抵扣联 11、存根联补录应带物品：需要补录的专用发票存根联 开票子系统基本操作流程 注册-→登录-→系统初始化-→结束初始化-→登记企业税务信息-→编码设置 -→从IC卡读入新发票-→发票填开与作废-→抄税处理-→报税 开票前的准备工作 初次安装后的准备工作 注册-→登录-→系统初始化-→结束初始化-→登记企业税务信息-→编码设置 注意： 初始化操作只有在初次安装使用时才必须进行，一旦用户已经正常使用后就不需再做，否则会造成数据丢失；登记企业税务信息的操作一般也是在初次登录时进行，正常使用后如果本企业税务信息不发生变更就无需再登记。 日常使用中的准备工作： 登录-→编码维护 发票填开操作 一、购买并读入发要 二、开具发票 A、开具正数专用发票： 进入系统-→发票管理-→发票开具管理-→发票填开-→发票号码确认-→进入“专用发票填开”界面-→填写购货方信息-→填写商品信息-→打印发票 B、开具带销货清单的专用发票： 进入系统-→发票管理-→发票开具管理-→发票填开-→发票号码确认-→进入“专用发票填开”界面-→填写购货方信息-→点击“清单”按钮-→ 进入销货清单填开界面-→填写各条商品信息-→点击“退出”返回发票界面-→打印发票-→在“"已开发票查询”中打印销货清单 C、开具带折扣的专用发票： 进入系统-→发票管理-→发票开具管理-→发票填开／销货清单填开-→选择相应商 品行-→设置折扣行数-→设置“折扣率”或“折扣金额”-→打印发票 D、开具负数专用发票： 进入系统-→发票管理-→发票开具管理-→发票填开-→发票号码确认-→进入“专用发票填开”界面-→点击“负数”按钮-→填写相应的正数发票的号码和代码 -→系统弹出相应的正数发票的信息，确定-→系统自动生成负数发票-→打印发票 三、作废专用发票 A、已开发票作废： 进入系统-→发票管理-→发票开具管理-→已开发票作废-→选择欲作废的发票号 码-→点击“作废”按钮-→系统弹出“作废确认”提示框-→确定-→作废成功 B、未开发票作废： 进入系统-→发票管理-→发票开具管理-→未开发票作废-→系统弹出“未开发票 作废号码确认”提示框-→确定-→作废成功 抄报税操作 一、用户抄报税流程 抄税写IC卡-→打印各种报表-→报税 A、抄税起始日正常抄税处理； 进入系统-→报税处理-→抄报税管理-→抄税处理-→系统弹出“确认对话框”-→插入IC卡，确认-→正常抄写IC卡成功 B、重复抄上月旧税： 进入系统-→报税处理-→抄报税管理-→抄税处理-→系统弹出“确认对话框”-→插入IC卡，确认-→抄上月旧税成功 C、金税卡状态查询 进入系统-→报税处理-→金税卡管理-→金税卡状态查询-→系统弹出详细的信息 主分机结构 一、主分机购票及读入流程 主开票机购买发票-→主开票机读入新购发票-→主开票机向分机IC卡分配发票-→ 分开系机读入新领购发票 二、主分机抄报税流程 A、分开票机抄报税流程： 分开票机抄税处理-→分开票机发票资料查询打印-→分开票机报税 B、主开票机抄报税流程： 主开票机抄税处理-→主开票机发票资料查询打印-→主开票机报税 注意： 对于主分机结构的用户，主开票机、分开票机分别独立抄税，随后必须持本企业所有开票机抄税后的IC卡进行报税。 系统注册与登录 一、注册内容 企业名称、税号、开票机号及税控金税卡模式、注册版本方式选择、产品序列号、特 征码等。 二、注册要求 注册方式必须选择“已用金税卡” 三、注册操作步骤： 启动系统-→系统管理-→输入口令-→系统注册-→输入各项信息-→单击“下一步”，弹出“录入注册码”对话框-→完成 四、系统登录操作步骤： 启动系统-→进入系统-→选择操作员-→输入口令-→确定-→进入开票系统 注意： 企业第一次进入系统时必须先设置企业税务信息。 系统设置 一、系统初始化 A、开始初始化 进入系统-→系统设置-→系统初始化-→开始初始化-→输入提示信息-→确认 -→初始化成功 注意： l、执行本功能将清空所有的用户开票数据，但原有的编码数据将保留。 2、初次安装本软件时，必须使用本功能；而使用本软件进行了一定时间的业务处理之后，切勿轻易使用本功能。只有当原来的业务数据有误且无法通过备份数据恢复时才能使用本功能。 3、系统进入“初始设置”状态后，只能进行初始设置及系统维护工作，不能进行开票等业务处理。当初始化数据设置完毕，可以通过“结束初始化”菜单功能使系统进入“正常处理”状态。 4、发票导入操作只能在开始初始化后、结束初始化前进行。 5、因本功能涉及到数据安全性问题，建议只有系统主管操作。 B、企业税务信息： 进入系统-→系统设置-→系统初始化-→企业税务信息-→输入提示信息-→确认 C、结束初始化： 进入系统-→系统设置-→系统初始化-→结束初始化-→确认-→结束初始化成功 注意： l、本功能只在"初始设置"状态下才能使用。 2、功能不可逆转，一旦使用，系统便进入“正常处理”状态，无法进行某些初始设置工作。因此，应在初始数据录入工作全部完成后且正确无误后才使用本功能。 3、可以在执行本功能前做一次数据备份。这样，若需要重新初始化，则可以利用“系统维护-→数据备份／数据恢复”功能将其恢复使用，避免数据丢失。 二、编码设置 A、客户编码： 进入系统-→系统设置-→编码设置-→客户编码-→数据录入 注意： l、点击工具栏中“＋”，增加一条记录。“×”放弃操作，“√”确认操作。 2、选中一条记录，点击工具栏中“—”，删除记录。 3、用户可以在要修改的框中通过双击进行修改记录，也可以按右健选择“属性”进行修改。 B、商品编码： 进入系统-→系统设置-→编码设置-→商品编码-→数据录入 C、增值税税目编码： 进入系统-→系统设置-→编码设置-→税目编码-→增值税-→数据录入 D、发票类别编码 进入系统-→系统设置-→编码设置-→发票类别编码-→数据录入 E、行政区编码： 进入系统-→系统设置-→编码设置-→行政区编码-→数据录入 三、数据导入 A、编码导入： 进入系统-→数据导入-→编码导入-→选择导入方式-→选定导入文件-→开始导入 说明： l、本功能只导入客户编码、商品编码和发票类别码，不导入税目编码和行政区编码。 2、若从文本文件导入编码，则必须满足本系统所要求的文件格式 B、发票导入： 进入系统-→数据导入-→发票导入-→选择导入方式-→选定导入文件-→开始导入 C、税目更新： 进入系统-→数据导入-→税目更新-→填入更新信息-→退出保存 发票管理 一、发票领用管理 A、从IC卡读入新购发票： 持主机IC卡到税局购票-→进入系统-→发票管理-→发票领用管理-→发票领用管理-→从IC卡读入新购发票 说明： I、用户第一次领购发票时，需到税务机关的发行子系统进行“购买发票授权”， 然后再到发票发售子系统购买发票。 2、如下情况将不能成功读入发票： a、未插入IC卡或插入的不是本机IC卡。 b、IC卡中无领购或分配的发票，或发票流水号已读走 c、金税卡已到锁死期，不能读入发票 3、读入的发票在金税卡中根据读入顺序给出一个卷号。金税卡中最多可装39卷发票。 B、已购发明退回IC卡： 进入系统-→发票管理-→发票领用管理-→已购发票退回IC卡-→选择发票卷-→确认 说明： 1、以下情况退回发票将失败： a、金税卡中无剩余发票； b、在读卡器中插入本机IC卡； c、IC卡中已有尚未读走的退票信息； d、因过期没有抄税使金税卡锁死，不能执行退回发票的功能 2、分开票机IC卡上退回到主开票机；而主开票机IC卡上的退回到当地税务部门发票发售子系统 C、发票库存查询： 进入系统-→发票管理-→发票领用管理-→发票库存查询 专用发票库存查询窗口结构说明： 工具条：具有通用功能按钮和数据编辑键 发票类别页面：显示专用发票类别信息。以供用户按类别查询发票库存信息 状态条：显示当前被激活表格的记录指针位置及记录总数。 说明： 1、当系统处于"正常处理"状态时，所查询的发票库存为金税卡中发票库存状况当系统处于“备份查询”状态时，所查询的是备份目录中所属账务月份的发票库存状况。 2、上面介绍的“从IC卡上读入新购发票”、“已购发票退回IC卡”和“发票库存查询”三项菜单是单开票机、主分机结构中的主机、分均具有的菜单。 A、向分机分配发票： 进入系统-→发票管理-→发票领用管理-→向分机分配发票-→选择发票卷-→选择下一步，系统弹出“向分机分配发票”窗口-→填入分配信息-→分配 说明： 1、只有带有分开票机的主开票机才具有本菜单功能。 2、在本项操作过程中，请注意按照系统提示正确插入分机IC卡和换回本IC。 3、分开票机IC卡中不能有未读走的发票。 4、金税卡被锁死后，不能使用本功能。 B、收回分机退回发票： 进入系统-→发票管理-→发票领用管理-→收回分机退回发票-→插入分机IC卡 -→提示成功。 说明： l、只有带有分开发票机的主开票机才具有本功能。 2、在本项操作过程中，请注意按照系统提示正确插入分机IC卡和换回本机IC卡。 3、分机已退到IC卡上的退票应在本会计月内退到主机，如果未在本会计区间退回到主机，就会影响主机本会计月内发票领用存统计。 4、所收回的发票作为独立的一卷，可由本机使用也可以再分配。 5、金税卡被锁死后，不能使用本功能。 C、主机接收分机领用存数据。 进入系统-→发票管理-→发票领用管-→接收分机领用存数据-→弹出浏览窗口-→选择文件-→确认接收 说明： 1、只有带有分开票机的主开票机才具有本菜单功能 2、只有主分机结构的企业需要打印本企业发票领用存月报表时才需先做此操作，若无此需求时则不需进行此操作。 D、分机传出发票领用存数据： 进入系统-→发票管理-→发票领用管理-→分机传出发票领用存数据-→选择保存目录-→确认 说明； 1、只有主分机结构中的分开票机才具有本菜单功能。 2、如果主分机结构的企业需要打印本企业发票领用存月报表时才打印。 3、如果IC卡上有购票信息则系统提示：“IC卡有领购发票信息，请先读入发票再执行该操作”。 二、发票开具管理 A、发票填开： 进入系统-→发票管理-→发票开具管理-→发票填开-→发票号码确认-→进入“专用发票填开”窗口-→填写购方信息-→填写商品信息-→填写销方信息-→打印发票 注意： 1、填写购方信息时，可以从客户资料编码中选取，也可以直接录入。 2、在填写商品信息时，只能从商品编码库中选取。 3、发票填开有三种，正数发票、负数发票和销货清单。可以从工具条中选取。 4、一张发票只能存在一种税率。所填开的发票一经保存即记入金税卡，无法更改，所以，填写数据时应尽量避免错误，如果出错，只能作废重开。 5、在填开发票时，只打印发票，不打印清单，清单可以在查询中打印。 6、若当前发票已经填写，则复制后，所填内容将被覆盖。发票复制后，其内容仍可以修改。 7、负数发票不可以复制。 8、复制发票时，如果所复制发票的行数大于当前使用时发票允许行数，提示不能复制。 9、当某一行商品加折扣之后，便不允许修改。若需要修改，应先将折扣行删除。待修改完毕再加折扣，商品行与它的折扣行之间不允许插入其它记录。 10、每一个商品行都可以加折扣，也可以对多行商品统一加折扣。 11、如果是对多行商品统一加折扣，商品名称处将标识统一加折扣的行数，折扣行也算在商品总行数之内。 12、对于开具税率为17%、13%、6％和4％的专用发票，打印出来的发票单价为不含税单价。而对于开具税率为5％的海洋石油版发票，打印出来发票单价为含税单价。 说明： 1、销项负数发票不允许附带销货清单，也不能再添加折扣。 2、正数发票可以多次红冲，但所开全部负数发票的总金额、总税额必须小于等于对应的正数发票。 3、开具负数发要时，如果对应正数发票的行数大于当前使用的发票允许行数时，相应的负数发票只汇总金额和税额，不转换明细。 4，每一张发票只允许带一张销货清单。 5、如果开带销货清单的发票，则只能有销货清单，发票上不能开具其它商品。 6、可对清单中多行商品进行折扣。 7、若当前发票已经填写。则复制后，所填内容将被覆盖。发票复制后，其内容仍可以修改。 8、负数发票不可以复制。 9、复制发票时，如果所复制发票的行数大于当前使用时发票允许行数，提示不能复制。 B、已开发票查询： 进入系统-→发票管理-→发票开具管理-→已开发票查询-→选择月份-→选择发票号码-→查看明细，查看内容 说明： 1、若要连续打印发票或销货清单，可以用Ctrl十鼠标左健选择不连续的发票行或Shift +鼠标左键选择连续的发票，再进行打印即可。 2、查询过程的各个操作界面，发票及其清单数据都不能修改。 3、打印销货清单或连续打印多张发票，只能在“选择发票号码查询”窗口中进行。 C、已开发票作废： 进入系统-→发票管理-→发票开具管理-→已开发票作废-→选择发票号码-→点击作废 说明： 1、已报税的发票不能作废，只能填开负数发票冲销 2、发票作废状态将记入金税卡，己作废的发票无法取消其作废标志，因此要慎重使用本功能。 3、对已开发票进行作废时，通常情况下要遵守“谁开具，谁作废”的原则。只有以管理员身份进入系统后可以作废其他操作员开具的发票。 D、未开发票作废： 进入系统-→发票管理-→发票开具管理-→未开发票作废-→在弹出的“号码确认” 框中点击确认 E、发票修复： 进入系统-→发票管理-→发票开具管理-→发票修复-→在“修复报告”框中单击关闭。进入“进入修复发票编辑”-→修改完毕，退出存盘 三、票据打印格式设计 A、发票打印格式： 进入系统-→发票管理-→票据打印格式设计-→发票打印格式-→选中列表中的发票打印格式模板，单击“设计”-→选择发票格式。 说明： 管理员具有设计和更新的权限，普通开票员不具备此权限。若对发票或清单的格式或模板进行更改，须以管理员的身份登陆。 B、销货清单打印格式： 进入系统-→发票管理-→票据打印格式设计-→发票清单打印格式选中列表中的一种格式模板，单击“设计-→设计发票打印格式” 报税处理 一、抄报税管理 A、抄税处理： 说明： 1、必须在抄税期首次进入系统时执行本菜单的功能。即抄税写IC卡，否则发票填开功能被禁用。 2、企业执行抄税后必须在锁死期内将本期的税额上报，逾期不报则系统会自动锁死，直到报税成功后才能解锁。 3、如果报税不成功可以再次执行抄税，但要保证重抄上月税的IC卡上无税额，否则提示"重复抄税"。 4、在执行本功能时，若IC卡中有领购的发票。则将自动读入金税卡 B、报税资料传出： 进入系统-→报税处理-→抄报税管理-→报税资料传出-→输入系统维护口令-→ 确认-→输入传出条件-→确认 C、发票资料查询打印： 进入系统-→报税处理-→抄报税管理-→发票资料查询打印-→选择查询条件-→ 打印报表 二、金税卡管理 A、金税卡状态查询： 进入系统-→报税处理-→金税卡管理-→金税卡状态查询 B、金税卡口令设置： 进入系统-→报税处理-→金税卡管理-→金税卡口令设置-→输入信息-→确认 D、金税卡时钟设置： 进入系统-→报税处理-→金税卡管理-→金税卡时钟设置-→输入信息-→确认 说明： 1、无论是主开票机还是分开票机，必须持IC卡到税务部门获得金税卡时钟修改授权后，才能使用本菜单功能。而且所取得的功能只能使用一次。若需要再次修改时钟须再次申请授权。 2、获得修改授权后，只有在重新进入系统时金税卡才能读到IC卡中的授权信息，可以进行修改时钟操作，但如果此时不进行修改操作，则退出系统后，授权信息便自动消失，只有重新授权才能再作时钟修改。 3、系统对金税卡日期的修改范围有一定的限制，即只允许在当前帐务月份和下 一月这两个月之内选择日期。 4、一般只有当金税卡时钟与当地标准时间差异较大情况下才使用本功能。 5、对金税卡时钟的修改不影响计算机自身的时钟。 6、若金税卡处于锁死期，则不能进行时钟修改操作。 三、发票资料统计 A、金税卡月度资料统计： 进入系统-→报税处理-→发票资料统计-→金税卡月度资料统计-→选择／输入信息-→确认 B、金税卡年度资料统计： 进入系统-→报税处理-→发票资料统计-→金税卡年度资料统统计-→选择／输入信息-→确认 C、发票领用存月报表： 进入系统-→报税处理-→发票资料统计-→发票领用存月报表 系统维护 一、数据整理 A、数据文件整理 进入系统-→系统维护-→数据整理-→数据文件整理 B,系统文件检查： 进入系统-→系统维护-→数据整理-→系统文件检查 二、数据备份 A、备份目录管理： 进入系统-→系统维护-→数据备份-→备份目录管理-→备份目录设置-→退出存盘 B、自动备份设置： 进入系统-→系统维护-→数据备份-→自动备份设置-→设置备份条件-→确认生 效 C、数据备份 进入系统-→系统维护-→数据备份-→数据备份-→选择备份目录-→双击选择的 备份目录或点击工具栏的“选择”进行数据备份 D、数据恢复： 进入系统-→系统维护-→数据备份-→数据恢复-→选择备份目录-→双击选择的 备份目录或点击工具栏的“选择”进行数据恢复 E、软盘备份 进入系统系统维护-→数据备份-→软盘备份-→输入相关信息-→输入口令， 点击“备份” F、软盘恢复： 进入系统-→系统维护-→数据备份-→软盘恢复-→输入信息，确定-→输入口令， 确定 G、查询备份数据 进入系统-→系统维护-→数据备份-→查询备份数据-→选择查询备份目录-→双 击选择的备份目录或点击工具栏的"选择"进行数据查询 H、恢复业务操作 进入系统-→系统维护-→数据备份-→恢复业务操作-→重新进入系统 三、操作员管理 A、操作员管理： 进入系统-→系统维护-→操作员管理-→操作员管理-→设置操作员-→退出存盘 B、菜单信息管理： 进入系统-→系统维护-→操作员管-→菜单信息管理-→通过双击编辑数据-→ 退出存盘 C、运行日志查询： 进入系统-→系统维护-→操作员管理-→运行日志查询-→点击“金税卡操作”可 以查询金税卡内容-→退出 防伪税控开票系统问题汇总 1.登录开票系统时出现错误提示，如金税卡开启失败、IC卡确认错等，导致无法登录，一般有哪些原因？ 出现这类提示的原因通常有： （1）操作员在登录开票系统时没有插入企业IC卡 （2）所插入的IC卡与金税卡不匹配 （3）主机内没有插入企业开票金税卡 （4）金税卡跳线设置与主板口地址冲突 2.用户初次使用本软件时必须先执行“初始化”操作，但初始化后却发现发票管理、报税处理业务模块无法使用了，是什么原因？ 这是因为在执行“初始化”后，尚未执行“结束初始化”操作，导致系统无法进入到正常业务处理状态。此时只要“结束初始化”，即可进行发票管理、报税处理等正常业务处理。 3.在进入客户编码、商品编码设置时发现无法进行添加、修改、删除等操作，怎么解决？ 出现这种情况多是因为用户进入编码设置窗口后未点击“编辑”按钮，未使窗口处于可编辑状态而造成的。解决办法就是点击“编辑”按钮，即可进行相关的编辑操作。 4.用户在初次使用开票子系统时已正确进行了注册、登录、初始设置等操作，并用已经领购了发票，但填开发票时却提示“金税卡没有可用发票”，是何原因？ 在填开发票前必须保证金税卡中有可用发票，出现上述提示就表明金税卡中已没有可用发票。用户在领购发票后，必须先将IC卡中的发票号读入到金税卡后才能开票。 5.对企业进行培训时，是否可以使用正式金税卡进行培训？ 可以使用正式金税卡做培训，但必须由航天金穗公司发票的培训卡进行发行。如果企业以后要正式使用此金税卡开具正式发票，只需将此卡到税务部门重新发行即可。 6.用户在从IC卡读入新购发票时操作失败，哪些原因会造成这种结果？ 如下情况会造成发票读入失败： （1）未插入企业IC卡或插入的不是本机IC卡 （2）IC卡中无领购或分配的发票，或是发票流水号已读走 （3）金税卡已到锁死期，不能读入发票 7.用户原来使用DOS版开票系统，更新为Windows版后欲将原来的发票数据导入到现在的开票系统中。用户在初始化结束，填开发票之前想执行“发票导入”却无法实现，为什么？ “发票导入”功能只能在系统开始初始化，但尚未结束初始化前的状态下来执行。一旦初始化结束后，“发票导入”功能便不能使用了 8.每月报税起始日，用户进行发票填开时，系统提示“金税卡已到抄税期，请您及时抄税”，是何原因？应如何解决？ 为严格控制企业按时抄报税，本系统在每月报税起始日未抄税前会将发票填开功能禁用。如果每月报税起始日到来时，企业未抄税就要开票系统就会弹出此提示，表示发票填开功能已被禁用，此时，只要企业执行了抄税处理操作及时抄税后，系统即恢复正常，发票填开功能可用。 9.每月的报税起始日，用户进行了抄税处理后继续开票，但10天的报税期限过后，发票填开、读入新发票等业务操作无法进行了，应如何解决？ 企业每月及时抄税后，应该在规定的报税期限内到税务机关报税。如果企业抄税后逾期未去报税，则开票系统进入锁死期，金税卡被锁死，发票填开、读入、退回等操作都无法进行。此时，企业必须持抄税后的IC卡到税局报税成功，重新进入开票系统，即可恢复正常操作。 10.进入开票系统时，系统提示“写FLASH错！”，如何处理？ 系统如出现此种提示则表明此块金税卡已经损坏，请更换金税卡。 11.进入开票系统时，系统提示“29：累加和错！”，如何处理？ 系统如出现此种提示则表明此块金税卡已经损坏，请更换金税卡。 12. 进入开票系统时，系统提示“日历时钟错！”，如何处理？ 系统如出现此种提示则表明此块金税卡时钟已经停止，请更换金税卡。 13.进入开票系统时，系统提示“加密算法错！”，如何处理？ 系统如出现此种提示则表明此块金税卡加密失败，请更换金税卡。 14.某企业在打印多联发票时前二页有字，后面几联只打印个别内容，为什么？ 针式打印机一般都可以调整打印机的打印力度，即可打印的纸张联数或是纸的厚度，通常采用1+1、1+2等方式表示。发票一般都是四联或是七联，如果把打印定在1+1或1+2位置，则打印机的针头打击力度就会不够，产生发票上有些内容打印不清或是没有的现象。 15.使用中出现点击系统主菜单及导航图中的功能按钮均不会生效，是何原因？ 这种情况通常是因为用户已打开某个窗口正在运行，但该窗口被“最小化”，并隐藏在任务栏附近，而用户误以为尚未打开过运行窗口，所以又要执行新的任务，就会出现上述现象。解决办法就是先将最小化的窗口关闭，再执行其它任务。 16.在防伪开票系统中，销项负数发票是否可以附带清单、添加折扣？ 销项负数发票不可以附带清单，也不可以添加折扣。 17.企业金税卡时钟有误欲修改，从税务机关匹获得修改时钟授权后仍不能修改，怎么办？ 这是因为企业获得修改时钟授权后，没有重新进入开票系统所致。 企业修改金税卡时钟的正确操作是： （1）退出开票子系统 （2）持IC卡到税务机关进行“修改时钟授权” （3）将IC卡插入读卡器后重新进入开票系统，利用“报税处理/金税卡时钟设置”功能修改时钟 18. 如果金税卡中有两卷未开发票，如何调整两卷发票的位置？ 金税卡中的发票调用时本着“先进先出”原则，正常情况下只有第一卷发票全部用完后，才开始调用第二卷发票。如果想调换两卷发票位置，可以先将第一卷发票退回税局，再购回读入后，则原第二卷发票就成为当前第一卷，位置发生调换。如果是主、分机结构，分机可以用先将第一卷退给主机再领回方法实现，主机可以用先将第一卷分配给分机再收回实现。 19.如企业在使用Windows版开票系统过程中更换了计算机，应如何保留已开具的发票数据？ 可以通过下述方法实现已开发票数据的转移：在原来的开票机上先进行“数据备份”操作，将当前所有已开具的发票数据备份到原开票机的硬盘上，然后执行“软盘备份”操作，将硬盘备份目录中的发票数据压缩、拷贝至软盘中。更换计算机后，在新计算机上使用Windows版开票软件安装盘完全安装软件，进入系统后执行“软盘恢复”操作，即可将压缩备份到软盘中的发票数据恢复到新安装的开票系统中正常使用了。 20.在进行客户编码、商品编码、备份目录等修改编辑后，点击关闭窗口，但下次打开时却发现数据未被更新，为什么？怎么办？ 当用户在上述各窗口中进行了编辑、修改后必须使用窗口左上角的“退出”按钮来实现“存盘退出”，只有这样才能将刚做过的编辑、修改保存到相应数据库中；如果使用了窗口右上角的“╳”关闭按钮，则所做的编辑、修改将不被保存。 21.欲将金税卡内剩余发票退回到IC卡中，但操作失败，一般有哪些原因？ （1）金税卡中已无剩余发票 （2）未在读卡器中插入本机IC卡 （3）IC卡中已有尚未退走的发票信息 （4）金税卡已锁死，不能执行发票退回操作 22.企业初次购票和日常购票的流程各是怎样的？应注意什么？ （1）企业刚刚开户发行后，不能直接购票，初次购票前必须先到税局的企业发行系统获得“购买发票授权”，然后才能到发票发售系统购票。正常使用后，如遇更换纳税号、修改售票限量、限次等情况，需要再次获得“购买发票授权”。 （2）以后日常购票前不再需要授权，但必须传出发票领用存数据至IC卡，然后购票。 （3）对主分结构的企业，只有主机IC卡能购票。购票前，各分机先在本机上执行“传出发票领用存数据”操作，将领用存数据传至软盘，然后主机执行“接收分机领用存数据”将各分机领用存数据汇总后，主机再执行“传出发票领用存数据”操作，将本企业所有开票机的发票领用存数据传至主机IC卡，方可购票。 23.系统管理员的姓名、登录口令应在何处设置？ 初次登录系统时，管理员的姓名默认为“管理员”，登录口令默认为空。为确保系统安全性，用户使用时，应根据实际姓名设置管理员姓名，并修改管理员登录口令。管理员姓名及登录口令均可以在进入系统后的“操作员管理”功能中设定，在操作员管理窗口中进入“编辑”状态，即可对管理员姓名及登录口令进行修改或设定。 除此之外，管理员姓名设置也可以在“开始初始化”窗口中进行，在“主管姓名”框中输入实际姓名，则再登录时管理员身份的姓名即为修改后的实际姓名；管理员口令的设置也可以在登录窗口中进行，选中管理员身份并利用“修改口令”按钮，即可设置管理员的登录口令。如此设置的管理员姓名、口令与在“操作员管理”窗口中设置的效果相同。 24.管理员、开票员的口令或在系统注册时的注册口令忘记了，怎么办？ 当管理员、开票员或注册密码忘记时，可以将光标放置在“核对口令”处，同时按下Ctrl+Shift+F2,系统弹出“口信特征码”，记下该特征码并提供给航天信息软件部解密，会返回一个新的密码，用此密码即可重新登录进入系统。但此密码不能作为日常口令使用，真正进入系统后一定要利用“修改口令”操作重新设置新的口令，而不能持续使用解密后的密码。此功能只能应用一次，以后口令又忘记了则只能对系统进行完全安装来恢复。 25.开票金税卡的口令忘记了，怎么办？ 可以连续输入7次二级口令23456789，则金税卡口令将改为默认口令23456789。 26.进入开票系统时提示：“纳税登记号错误或已改变”，怎么解决？ 出现此提示是由于在进行系统注册时注册的纳税登记号与企业实际税号不符。解决办法就是重新注册，进入“系统管理”按企业真正的纳税登记号注册即可。 27.在“金税卡时钟设置”窗口中显示的日期、时间取自哪里？如何查看金税卡的真实时间？ “金税卡时钟设置”窗口中显示出的日期、时间均是取自金税卡底层时钟，是金税卡的真实时间。可以在系统登录界面的“核对日期”、“核对时间”栏中查看到金税卡当前时钟。 28.如果开票系统软件需要更新系统文件，而身边又没有安装光盘时，应如何更新安装？ 企业的开票机在安装过开票软件后，就会在其C盘的某个目录中保存一个installshield installation information文件夹，此文件是隐藏文件，必须先利用“显示所有文件”选项将其显示出来。然后利用C:\program files\installshield installation information\c4619ff9-e3be…\setup\“修改”\“版本升级”的方法即可更新安装软件。 29.进行“已开发票作废”操作时，系统提示“当前发票库中没有符合条件的发票”，为什么？ 出现如此提