物业助理工作职责.doc

物业助理工作职责一岗位说明部门物业部岗位物业助理直属主管物业主任二工作要求劳动纪律遵守公司的各项规章制度工作时间周一至周六或周日每周工作四十小时每天午餐休息时间一小时辞职申请提前一个月试用期提前半个月三工作待遇工作制服由公司提供统一的工作服工作餐公司自定带薪年假公司自定员工福利享有国家规定的各种福利待遇试用期三个月可晋升职位物业副主任四职责概述在物业主任的领导下完成对中心的物业管理工作五岗位职责接受业主租户的咨询并耐心解答受理用户投诉做好投诉记录处理一般性的事务处理不了及时报告物业主任并跟进至事项处理完毕重大事件可直接报告物业经理负责受理商户室内装饰报修申请待主任审批后办理装修手续并对装修现场进行监理纠正违规行为协助管理部处理中心出入人员车辆的管理按放行规定和程序办理租户放行条及时将客户及各部门之报障事项报工程部协助工程部检查工程维修单的完成情况协助工程部和物业主任完成各项工程验收工作负责各小商铺大门和信箱钥匙的保管工作负责校对租户业主联系资料如有更改及时通知文员对租户资料进行及时更新负责保管租户资料定期与业主租户联系保持良好关系在物业主任的领导下每日对中心进行安全绿化卫生巡查检查监督外判清洁绿化公司的工作发现问题及时通知承包公司处理各项管理费用通知书的派发及催收催缴工作负责各项管理事项通知的派发及监督执行在出纳不在场的情况下代收物业服务中心物业管理费等各项费用开具相关发票和收据并妥善保管第一时间将收到之现金转交出纳完成物业主任及上级领导交办的其它工作