店铺 人员组织架构图

爱登堡运动休闲户外休闲爱登堡厦门实业有限公司二店铺各岗位工作职责遵守公司各项规章制度参与店铺销售工作服从上级工作安排并维护公司形象一店经理工作职责1执行并落实公司各项工作指标定期汇报工作进度2完成公司制定的营业目标3店务各项工作的督促和检查4各类报表的审核及数据分析5周月年工作总结及计划的制定分解督促完成6组织店铺盘点工作盘点制度及流程7解决突发事件特殊顾客投诉断电偷窃等8对店铺全体人员的工作指导及监督月度及年度绩效考核9信息收集反馈提交建议顾客反馈导购反馈竞争对手信息等10外部工作事务的协调总部信息的沟通政府部门的对接等事务二副店经理工作职责1协助店经理各项工作共同完成公司制定的业绩目标2协助店经理协调及管理销售部商品部陈列部培训部工作3协助店经理执行店铺员工的招聘工作及店务各项工作的上情下达和下情上报4财务管理工作5填报个人每日工作日记6协助店长进行店铺员工月度及年度绩效考核三销售组长工作职责1执行专卖店的产品促销方案2促销活动的分析及反馈3搜集汇总竞争对手销售促销价格等信息资料并及时上报店经理4与各部组长配合完成促销业绩5学习销售相关的专业知识并培训店铺人员四商品组长职责1仓库货品及进出帐目的管理1执行库房管理制度和报表系统做好库存统计工作确保货品有序管理6S管理2提出对滞销货品的处理意见2物流衔接执行货品的进存补退货管理制度及流程3商品分析及信息收集反馈建议4商品相关知识的学习及培训店铺人员五陈列组长工作职责1依照爱登堡专卖店陈列标准定期更新店铺货品陈列店铺陈列标准陈列手册等2规划并指导店铺的陈列店铺的动线规划色彩规划产品线的规划等爱登堡运动休闲户外休闲爱登堡厦门实业有限公司3依据店铺陈列标准对店铺总体陈列效果进行评定卖场形象发现问题及时解决以保证公司产品的品牌效应能充分展示增加销售力度4定期对店铺进行陈列拍照并及时将照片反馈给店经理5店铺人员陈列相关知识的培训工作六培训组长工作职责1总结及计划培训工作向店经理报告2组织实施培训跟踪及考核培训内容3努力学习不断充实培训内容以提高培训质量4店铺卫生管控使店铺卫生达到无尘无污迹无死角七收银员工作职责1快速准确完成收银工作2保证收银台所需物品零钱VIP登记表等的齐备及收银台的整洁3填写日收银报表及交接表等日收银报表交接表收银操作4客户资料卡录入系统电脑数据的每日更新5商品附加销售工作6接听电话并接待顾客投诉7收银台周边相关工作的协助八导购员工作职责1提高客单价效益比完成销售业绩2执行业务基本操作流程掌握客服技巧及成衣的基本知识3维护事项商品陈列卫生安全硬件4保持良好的服务心态创造舒适的购物环境帮助并建议顾客选择所需的商品5收集顾客对货品和专卖店意见建议与期望及时向上级汇报6完成上级交办的各项工作爱登堡运动休闲户外休闲爱登堡厦门实业有限公司爱登堡专卖店员工职业发展通路二员工职业发展考评制度一建立店铺考评机制规划员工职业生涯管理的工作建立相应制度与程序由人事行政部门具体执行二建立员工自我测评系统和数据库企业内部空缺职位的信息系统及企业内部各职位的任职资格要求数据库三员工职业生涯规划的监管对各部门各级管理人员以及员工在职业生涯规划过程中分配的权利承担的责任和义务进行相应的管理和监督四员工职业生涯规划培训企业文化及发展战略如企业的使命发展远景及发展理念企业内职业发展通路不同职业岗位可能的发展通路不同发展通路的特点及要求拓展执行专员店经理副店经理陈列部组长3培训部组长4导购销售部组长1商品部组长2直营营运部经理拓展专员市场督导或直营督导拓展区域经理拓展部经理储备干部爱登堡运动休闲户外休闲爱登堡厦门实业有限公司个人职业生涯规划的方法职业性向测评个人能力测评等五员工个人职业发展计划的制定六职业发展计划实施及辅导职业发展计划的实施员工按自身的职业发展计划通过培训在职训练等途径进行自身能力品德素质的提升职业发展计划的实施辅导制定各类考评表以便实时掌握员工实施职业发展计划的情况提供业绩改进行为调整的辅导七员工职业发展的考评程序附表一自我测评表及考核鉴定表附表二店铺员工考核评分表确定职业定位进入哪一职位序列确定发展目标远中近期目标制定实施计划与措施培训在职训练岗位交换和多工种训练自我测评副店经理初审店经理审核签字知识态度技能提出申请人力资源部审批习惯行政部审阅