足浴员工规章制度.docx

足浴员工规章制度 第一、总则 1、本制度适用于本公司全体员工。 2、本制度最终解释权、修改权归本公司。 3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》并结合足浴行业的特殊性而制定。 4、本制度是为了严肃劳动纪律，完善服务质量，提高宾客的满意度及员工的配合度，本着公平、公正、公开的原则进行。 5、全体员工必须有良好的职业道德和敬业精神，服务好每一位客人，提供的足浴服务让每一位客人满意。 第二、考勤 1、员工工作时间为 小时/日，如需加班另计加班费。 2、上下班准时（按照上下班时间规范化有序，考勤卡严禁涂改、乱写乱画，不准带离公司，方便考勤。每月的为 日19：00——20：00统一收回当月考勤卡，发放下月考勤）打卡、签到、签退；忘记打卡超过三次者从第四次开始罚款 元，第五次开始每多一次加罚 元，以此类推。不可以代打卡，否则双方各罚款为 元/次。 3、当月请事（病）假的扣除当月全勤奖、相应月奖金，并根据当月天数影响工休。 4、员工一律不准电话（便条）请假，越级请假，不满一天的请假需部长同意；1天（含1天）须主任同意；一天以上须经理同意。（注：无论谁批准的都必须相互交接，以方便协调更好的开展工作）。 5、员工上班须遵循《班次安排表》，不准随时调班、调休、顶班，员工休假前一天须找所属管理人员签卡后方可。 6、员工特殊情况当月未休完（因公司原因）可在下月补休，否则当月休完，不可累假。 7、员工有请假，当班管理人员批复后须将请假单交予人事处。 8、凡是有请事假、病假、休假、加班（罚加班除外）、补班的找批准人员在考勤卡签名并注明情况、迟到（旷工）的找当班点到人员，签名人员监督好员工补班情况并在卡上注明。 9、每月 号发上月工资，每月 签上月工资单。 10、调职加薪：员工在原岗位上服务一段时间后，根据个别意愿，经公司批准调换工作岗位，试用期满享受新的工资待遇，入职满一年不享受年限奖，需在新岗位上服务满一年方可享受年先限奖。 11、公司举行的培训、会议和集体活动，任何员工不得无故缺席、迟到、早退，否则按迟到或旷工处理。 以上考勤制度未尽事宜，可做适当相应处理。 第三、日常行为要求 1、全体员工必须遵守“先服从后上诉”的原则，不得带情绪上班，蓄意顶撞、不服从上司指令者罚款 元，情节严重者给予辞退或解雇处理。 2、全体员工需有功德心，不准随地吐痰、乱扔垃圾、乱倒饭菜、破坏他人劳动成果，应主动清理营业区内的烟头、纸屑。 3、员工不得占用客用设施及物品，如客用楼梯、客用洗手间、客用拖鞋、客用纸巾、客用毛巾，不准在客用休息厅休息，严禁下班后在营业区内留宿、打牌、喝酒、看电视、抽烟等。 4、不准偷食、饮用水吧台食品，凡私自品尝饮品、生果，私拿杯具和其他用品，水吧员及员工视其具体情况给予罚款 元/次。 5、全体员工在工作区域内，不准并行奔跑、勾肩搭背、牵手、打闹、唱歌、吃东西靠墙等，见到客人按照礼节礼貌的要求问好、打招呼。 6、员工损坏或遗失公司物品须照价赔偿，不承认者将加倍处罚，损坏客人物品由当事人赔偿。 7、上班不化淡妆罚加班一个小时或罚款10元/次。 8、上班时间带手机罚款10元/次。 9、收房时看电视罚加班半小时；私自到房间看电视、打招呼罚 元；私自到房间睡觉罚 元。 10、私自饮用、食用、占用客用食品、物品罚款 元。 11、擅自离岗罚款 元，情节严重者计旷工。 12、所属区域物品补充不全、卫生检查不合格，当事人罚加班一个小时；买单后余额放自己口袋（私藏）处以 倍罚款。 13、站岗当值人员不负责任导致房间客人投诉者罚 元/次。 14、填错房号、忘签点钟、忘记报钟转房没转卡头（卡身）罚 元/次。 15、营业区站姿不雅，互相拉扯罚加班1小时或 元/次罚款。 16、上班时间唱歌、骂人、打闹、讲粗话罚 元/次。 17、座位上面有头发，毛巾脏的未遭客人投诉加班一个小时，客人投诉者当事人罚 元。 18、用公司电话聊天罚10元/次。 19、没参加点到（点到迟到）、点退罚加班半小时。 以上日常行为要求未详细列出，各管理人员经上司同意后可给予相应处罚。 第四、员工纪律要求 1、员工必须正确着装，佩戴工牌，不得私自更改制服。 2、员工之间必须团结互助，严禁在对讲机内争吵，一般在三分钟内安排好房间，并准确报钟，钟房在两分钟内安排好技师，饮品在五分钟内到位，以上几点落实不到位者，视其情节轻重给予 元的罚款。 3、员工必须熟悉房间位置与房间号码，熟记本公司服务项目收费标准，如造成客人不满投诉者，后果由当事人负责，并给予相应的处罚。 4、员工必须按照“三轻”、“四语”、“五声”要求操作，不准影响客人休息和接听私人电话。 5、员工不准做与工作无关的事情，不准在营业区闲聊，不准窜岗、擅自离岗，不准做与工作无关的事情，上班时间不准与技师闲聊，营业区内不准抽烟，否则给予 元的罚款。 6、凡因交接-班交接不详，无人站岗而造成客人跑单者，由当事人（部长和站岗服务员）赔单。 7、全体员工必须控制成本、节约水电，客人离房先关电视，根据营业时间确定空调开与关，并