更新日期：2023年03月04日

【引言】

 

欢迎您使用我们的产品和服务！

365文库公司（本隐私政策中指“365文库”或“我们”）深知个人信息对您的重要性，因此我们将按相关法律法规要求，采取各项安全保护措施，用以保护您的个人信息安全可控。鉴此，我们制定本《365文库隐私政策》（下称”本隐私政策“或“本政策”），帮助您充分了解您在使用我们产品和服务的过程中，我们如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息，以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。我们在此温馨提示您：

在使用我们的各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如果您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过365文库在线客服或客服电子邮件（以下简称“365文库客服”）与我们联系。

您同意隐私政策表示您已了解我们提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息，相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。

第一部分 定义及适用范围

 

 

一、定义

“365文库”、“365文库”或“我们”：指365文库世旗下包括但不限于365文库网站（域名为365docx.com）、365文库书房APP、365文库阅读APP等所有产品和服务，以及随技术发展出现的新形态。

“您”：指使用我们的产品和服务的用户以及收费服务的购买方。

“关联公司”、“合作伙伴”：指我们的关联公司、投资公司、联盟成员、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商。

“个人信息”：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

“敏感个人信息”：敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

“设备信息”：包括设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI及其他设备相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表及其他应用相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息），设备网络环境信息（IP地址，WiFi信息，基站信息及其他网络相关信息）。以产品实际采集情况为准。

“服务日志信息”：包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间及您访问的网页记录。

“去标识化”：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

“匿名化”：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

二、适用范围

本政策适用于您通过任何方式对365文库公司旗下各项产品和服务的访问和使用（包括但不限于365文库网站、365文库书房APP、365文库阅读APP等产品，以及随技术发展出现的新形态）。如365文库旗下产品或服务未设独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务；如365文库旗下产品或服务单独设立有隐私政策的，则相应产品或服务适用相应隐私政策。

除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，例如我方平台上的第三方依托我方平台向您提供服务时（如第三方支付渠道），您向第三方提供的个人信息不适用于本隐私政策。

第二部分：隐私政策

 

 

本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：

一、信息收集及使用

二、对外提供信息

三、您的权利

四、我们如何使用 Cookie 和同类技术

五、信息的存储

六、未成年人保护

七、关于免责

八、政策的更新

九、联系我们

一、信息收集及使用

365文库仅会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）帮助您成为我们的注册用户

您注册365文库账号时须至少向我们提供手机号码及或电子邮件，并且您可以完善相关的网络身份识别信息（头像、昵称、密码等），我们收集这些信息是为了帮助您完成注册。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务，您不需要注册365文库账号及提供上述信息。

使用第三方账号授权可以登录、使用并成为我们的用户，第三方账号包括微信账号、QQ账号、支付宝账号、Microsoft账号、微博账号、人人账号、苹果账号等，为使该等第三方账号登录、使用365文库，您需授权提供第三方账号/昵称、账号密码、头像（如有）。前述第三方账号由365文库之外的其他方提供，您在注册该等第三方账号时需要完全根据该账号提供方（例如您授权登录、使用365文库的账号系微信账号，则该账号的提供方系腾讯，以此类推）的相关要求进行，第三方账号提供方对您的个人信息（包括个人敏感信息）的处理行为均适用于第三方账号提供方的隐私保护政策，您授权第三方账号登录、使用365文库则视为您已同意第三方账号提供方的隐私保护政策，同意第三方按照其隐私保护政策对您的个人信息（包括个人敏感信息）进行处理一切行为。您提供的上述信息，将在您使用365文库产品和服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息或对您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

当您忘记密码、找回账号、修改手机、修改电子邮件等需要核实您的身份时，为保障您账号的安全，我们可能需要您填写相关信息以进行验证，必要时可能通过真实身份信息验证等方式验证您的身份。

（二）向您展示产品或服务信息

1、您向我们提供的信息

您使用我们的特定产品和服务时（如兑换、上传内容等），为满足向您提供产品和服务之目的，除注册时提供的信息外，您可能还需要进一步向我们提供与上述产品和服务的功能相关的信息（例如您的真实姓名、性别、出生日期、身份证号码、常用地址、银行卡、支付宝、微信ID、头像或简介等），为了验证您提供信息的准确性和完整性，或保障您的账号安全，我们会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对。如果您不使用特定产品和服务，则无需提供相关信息。

我们还可能会记录您在使用我们的产品和/或服务时提供、形成或留存的信息。例如您在使用365文库搜索时输入的搜索关键词信息和点击的链接，您参与其他产品运营活动时提交的信息。您有权选择不提供前述信息，但这将导致您可能无法使用特定服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。

2、我们在您使用服务过程中收集的信息

我们可能会收集关于您使用产品和/或服务（包括使用方式）过程中的信息，此类信息包括：

设备信息

为了提供向您更好的产品和/或服务及保障您的账号安全，经您授权我们会收集设备属性信息（例如您的硬件型号、操作系统版本、设备名称、设备配置、唯一设备标识符（国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA）），设备连接信息（浏览器的类型、运营商、使用的语言、WiFi信息、IP地址）以及设备状态信息（例如设备传感器数据，设备应用安装列表）。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的百度账号相关联。

日志信息

当您使用365文库产品和服务时，我们的服务器会自动记录一些信息，例如您对我们的产品和/或服务的使用情况、IP地址、所访问服务的URL、浏览器的类型和使用的语言、下载、安装或使用移动应用和软件的信息、与通讯软件通讯的信息以及访问服务的日期、时间、时长等。

位置信息

当您使用具有定位功能的365文库产品和服务时，当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，我们可能会收集和处理有关您实际所在位置的信息，以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。我们会使用各种技术进行定位，这些技术包括IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的其他传感器。您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集，但您可能将无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。

唯一应用程序编号

某些产品和服务包含唯一应用程序编号，当您安装、激活、更新、卸载相关产品和服务或当这些产品和服务定期与365文库通信（例如软件的更新）时，系统会将此编号以及与安装相关的信息（例如操作系统类型和应用程序版本号）发送给365文库。

（三）与您沟通

我们会利用收集的信息（例如您的手机号码、电子邮件地址）直接与您沟通或互动。例如，如果我们检测到您的365文库账号存在风险时，可能会向您发送通知。或者我们可能与您联系，让您了解365文库为您提供的服务即将发生的变化或改进，邀请您参加新产品的体验等。

（四）为您展示和推送定制内容

通过使用收集的信息，我们会得以向您提供定制内容，例如向您展现或推荐相关程度更高（而非普遍推送）的搜索结果。为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。

（五）为您提供安全保障

为提高您使用我们的产品和服务的安全性，我们可能使用您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范等，以预防、发现、调查、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、我们的其他用户、我们及社会公众的合法权益

（六）改善我们的产品和服务，并开展内部审计、数据分析和研究

我们使用收集的信息来提供并改进我们提供的产品和服务，并进行必要的业务运营，例如运营产品或提供服务，评估、维护和改进产品和服务的性能，开发新的产品和服务、提供客户支持等。为改进我们产品和服务，我们也可能会对产品使用情况进行统计和分析。同时，365文库可能会与公众共享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势，但这些统计信息将不会包含您的任何身份识别信息。我们会将所收集到的信息用于大数据分析。例如，我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的统计类产品。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的大数据分析信息。

（七）其他用途

当我们要将信息用于本隐私政策未载明的其他用途，将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

二、对外提供信息

（一）共享

我们会以高度的勤勉义务对待您的信息。除以下情形外，未经您同意，我们不会与除365文库外的任何公司、组织和个人分享您的信息：

1、在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求或司法裁定，对外共享您的个人信息。

2、仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与提供服务相关的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给除365文库外的任何公司、组织和个人，但以下情形除外：

1、事先获得您的明确授权或同意；

2、满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；

3、如果我们涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：

1、获得您的明确同意；

2、基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、您自行向社会公众公开的个人信息；

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

7、根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

9、法律法规规定的其他情形。根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的存储及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

三、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：账号信息——如果您希望访问或编辑您的账号中的个人基本资料信息、联系方式信息、更改您的密码、添加安全信息、进行账号绑定、身份认证等，您可以通过“我的365文库—基本设置”，执行此类操作。如果您无法通过上述链接访问该等个人信息，您可以通过365文库客服与我们联系。您在使用我们的产品和服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，您可以通过365文库客服与我们联系。

（二）更正您的个人信息

您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新，您可以通过365文库客服与我们联系。为保障安全，我们将在您行使更正权前对您的身份进行验证。

（三）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求，您可以通过365文库客服与我们联系。

1、如果我们违反法律法规或与您的约定收集、使用、与他人共享或转让您的个人信息；

2、如果我们违反法律法规规定或与您的约定，公开披露您的个人信息，您有权要求我们立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

3、我们在产品设计的过程中及最终的呈现和用户体验环节，将尽可能地为您控制个人信息提供更为便捷的方式。由于不同产品的功能服务不同，因此为您提供的个人信息控制方式及设计可能不同，请您在使用具体产品时阅读相关产品隐私政策进一步了解。

（四）注销您的账号

您随时可注销此前注册的账号。您可以在电脑端打开365文库（www.365docx.com），登录您要注销的账号，依次点击“我的365文库—消息—给365文库发私信”，输入“注销此账号”的备注信息发送给我们，我们会在三个工作日内进行账号核实和注销。一旦您注销365文库账号，将无法使用365文库旗下所有产品和服务，因此请您谨慎操作。若您的账号中有上传、下载的文档，或是未提现的收益或余额等，建议您在申请注销账号前自行处理，否则将视为放弃。

（五）提前获知产品和服务停止运营

365文库愿一直陪伴您，若因特殊原因导致365文库产品和服务被迫停止运营，我们将按照法律法规要求在产品和/或服务的主页面或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理等。

（六）响应您的上述请求

为保障安全，您需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的上述请求：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

4、我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；

5、响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6、涉及商业秘密的。

四、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件，并使用它们来帮助您实现联机体验的个性化。Cookie 是由网页服务器存放在您的硬盘中的文本文件。Cookie 不能用来运行程序或将病毒递送到您的计算机中。指定给您的 Cookie 是唯一的，它只能由将 Cookie 发布给您的域中的 Web 服务器读取。 Cookie 的主要用途之一是提供一种节约时间的实用功能。例如，如果您将365文库的网站上注册，Cookie 会帮助365文库在您后续访问时调用您的特定信息。这样可以简化记录您的个人信息的流程。当您返回到365文库时，365文库可以调出您以前所提供的信息，使您能够容易地使用您自定义的365文库功能。365文库允许那些在我们网页上发布广告的公司到用户电脑上设定或取用Cookie。其它公司将按其自订的隐私权政策而非本政策使用 Cookie。 365文库在进行与其产品及服务相关的工作时，会使用网络beacons进入我们的网站提取 Cookie。 您可以接受或拒绝 Cookie。大多数 Web 浏览器会自动接受 Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie。如果选择拒绝 Cookie，那么您可能无法完全体验所访问的365文库服务或网站的互动功能。 365文库不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。

关于365文库所用的第三方广告公司的Cookie隐私政策：当您访问365文库时，365文库会通过Google、百度等作为第三方广告公司来投放广告。这些公司可能会使用有关您对此网站和其他网站的访问情况的信息（不包括您的姓名、地址、电子 邮件地址或电话号码），以便向您展示您可能感兴趣的产品和服务的广告。如果您希望详细了解这种做法以及如何才能不让这些公司使用此类信息，请点击此处：Google广告和内容联盟网络隐私政策（https://policies.google.com/privacy）、百度广告和内容联盟网络隐私政策（https://union.baidu.com/bqt/#/legal/policies）。

Web Beacon 的使用

365文库网页上常会包含一些电子图象（称为”单像素” GIF 文件或 “网络 beacon”），它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些 cookie。

五、信息的存储

（一）365文库会严格遵守中国大陆关于处理个人信息的相关法律法规，将努力使用符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

（二）由于互联网并非绝对安全的环境，且电子邮件、即时通讯及与其他第三方的线上交流方式可能并未加密，我方强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。同时，在注册使用365文库账号时，请注意使用复杂密码，协助365文库保证您的账号安全。

365文库经收集您的个人信息可能会在365文库及其关联公司所在地进行存储和处理，也有可能会在365文库认为有必要知悉该等个人信息的主体处进行保存和处理，但前述地点均限于中国大陆范围内。365文库仅在本政策所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

六、未成年人保护

（一）若您是未满18周岁的未成年人，您应在您的监护人监护、指导下并获得监护人同意的情况下，认真阅读并同意本协议后，方可使用365文库及相关服务。

（二）公司重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用365文库及相关服务。

（三）未成年人用户及其监护人理解并确认，如您违反法律法规、本政策内容，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。

（四）未成年人用户特别提示

1、未成年人使用365文库及相关服务应该在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯。

2、青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》：

要善于网上学习，不浏览不良信息；

要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；

要增强自护意识，不随意约会网友；

要维护网络安全，不破坏网络秩序；

要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。

3、为更好地保护未成年人隐私权益，公司特别提醒您慎重发布包含未成年人素材的内容，一经发布，即视为您已获得权利人同意在365文库及相关服务展示未成年人的肖像等信息，且允许公司依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。

（五）监护人特别提示

1、如您的被监护人使用365文库及相关服务的，您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为，如您的被监护人申请注册365文库书房账号，公司将有权认为其已取得您的同意。

2、您的被监护人在使用365文库及相关服务时可能使用充值、打赏等功能。您作为监护人，请保管好您的支付设备、支付账号及支付密码等，以避免被监护人在未取得您同意的情况下通过您的365文库书房账号使用充值、打赏等功能。

七、关于免责

就下列相关事宜的发生，365文库不承担任何法律责任：

1、365文库根据法律规定或相关政府的要求提供您的个人信息；

2、由于您将账号密码告知他人或与他人共享注册账号，由此导致的任何个人信息的泄漏，或其它非因365文库原因导致的个人信息的泄漏；

3、任何第三方根据365文库各服务条款及声明中所列明的情况使用您的个人信息，由此所产生的纠纷；

4、任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入或政府管制而造成的暂时性网站关闭；

5、因不可抗力导致的任何后果；

6、365文库在各服务条款及声明中列明的使用方式或免责情形。

八、政策的更新

我们可能适时修订本政策内容。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示、向您发送系统公告或电子邮件等方式通知您。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。若您不同意该等变更，可以停止使用365文库产品和服务，若您继续使用我们的产品和/或服务，即表示您同意受修订后的本隐私政策的约束。本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

（一）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（二）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（三）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（四）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化时。

九、联系我们

如您对本隐私政策有任何意见或建议，可通过365文库在线客服或者客服电子邮件与我们联系。为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份后处理您的请求。一般情况下，我们将在3个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向365文库公司所在地有管辖权的法院提起仲裁或诉讼。