在当今数字化时代，手机智能助手如 Siri、小爱同学、小艺等，已成为人们生活中不可或缺的 “贴心伙伴”。它们能轻松帮用户查询信息、设置提醒、播放音乐，甚至操控智能家居设备，极大提升了生活的便利性。然而，在享受便捷服务的背后，一场关于隐私安全的危机正悄然逼近，手机智能助手存在的隐私裸奔风险，逐渐浮出水面。
不少手机智能助手依托 AI 多模态大模型，采用识屏与模拟点击的技术路径来实现丰富功能。所谓识屏，即对手机屏幕进行截屏，并深入理解、分析屏幕内容；模拟点击则借助手机系统的 “无障碍权限”，识别当前屏幕按钮坐标，进而绕过第三方 App 授权，直接对其内部功能进行操作。这一创新的实现方式，虽然带来了便捷的用户体验，但也犹如打开了潘多拉魔盒，释放出巨大的隐私风险。
记者调查发现，部分手机智能助手要求用户授权开启无障碍服务权限，有的甚至默认开启，更有甚者，连关闭无障碍开关的选项都未提供。要知道，无障碍服务原本是安卓系统为残障人士量身打造的暖心功能，旨在助力视障人士借助屏幕阅读器 “听” 懂屏幕文字，实现与手机的交互；帮助行动不便者利用自动点击等功能，减少手动操作的困扰。但该服务一旦开启，其监控范围覆盖手机上的全部应用，屏幕上的所有界面元素都将无所遁形。
北京市君益诚律师事务所合伙人杨子江指出，用户开启无障碍服务后，手机屏幕上的个人身份、聊天记录、地址，甚至密码框内输入的内容等信息，都将毫无保留地暴露在外。加之无障碍服务的自动点击功能，用户资金安全也面临严重威胁，就如同在手机上开了一扇任人进出的 “后门”，个人隐私与财产安全岌岌可危。
手机智能助手高度依赖云端大模型，大量用户指令理解以及截屏后的屏幕识别工作，并非在手机本地完成，而是传输到云端处理。这无疑进一步加剧了安全隐患，大量用户数据被手机厂商获取，与 “端侧大模型” 理念背道而驰，数据泄露风险大幅增加。并且，手机大模型训练需要海量用户数据，手机厂商是否会将截屏获取的用户数据用于模型训练，以及训练前是否进行了妥善的数据脱敏处理，用户对此全然不知。
除了安卓系统下的智能助手存在此类问题，苹果的 Siri 语音助手也曾深陷隐私风波。此前，多位美国苹果用户怀疑 Siri 偷听他们的对话，并将相关信息发送给第三方。原来，Siri 为能在用户说出 “Hi,Siri” 时迅速响应，需一直使用麦克风监听。这一机制引发用户质疑：在未唤醒 Siri 时，手机是否仍在监听？2019 年，苹果公司的承包商向英国《卫报》透露，在处理 Siri 数据时，常能听到机密医疗信息甚至涉及非法交易的信息，这些录音还附带位置、联系方式和应用程序数据等。随后，部分美国用户对苹果发起集体诉讼，最终苹果公司同意支付 9500 万美元（约合人民币 6.95 亿元）与原告和解，尽管苹果坚称自身无不当行为，并表示已采取措施加强隐私保护。
互联网安全专家李铁军表示，不仅是手机智能助手，像亚马逊智能音箱、智能电视、智能汽车等智能设备，只要具备随时被语音唤醒的功能，都不可避免地长期使用麦克风记录，隐私风险无处不在。而且，消费者在面对隐私泄露问题时，查明泄露渠道极为困难，泄露渠道众多，追溯成本极高，甚至可能无从下手。
长期关注互联网问题的法律人士董毅智称，语音助手、人工智能这类新技术，让用户难以察觉权益受损情况，取证更是难上加难，给诉讼维权带来极大挑战。目前，消费者若想维权，除集体诉讼外，监管部门也可依据隐私数据使用痕迹，倒查泄露根源，对不法企业予以严厉处罚，以此震慑相关违规行为，守护用户隐私安全。
在享受手机智能助手带来的便捷时，用户切不可忽视其背后潜藏的隐私风险，务必提高警惕，谨慎授予相关权限，为个人隐私筑牢安全防线。
