物业公司管理制度范本.doc

物业公司管理制度范本 　　公司总经理岗位职责 　　1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。 　　2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。 　　3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。 　　4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。 　　5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 　　6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。 　　7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。 　　8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。 　　9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 　　10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。 　　公司副总经理岗位职责 　　1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。 　　2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。 　　3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 　　4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。 　　5、调动各方积极因素、共同管好物业。定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。 　　6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 　　7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。 　　职能部门经理岗位职责 　　1、在公司总经理室的领导下，全面实施本部门的各项工作。 　　2、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。 　　3、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。 　　4、负责制定本部门员工的业务培训计划，定期开展员工培训。 　　5、负责指导、监督、检查本部门各项工作，定期对本部门员工进行考核。 　　管理处主任岗位职责 　　在总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责负责管理处的日常事务和管理工作。 　　1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度; 　　2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函; 　　3、负责传达公司文件、通知及会议精神; 　　4、检查监督本辖区工程维修、保安清卫人员以及管理员工作情况并进行考核，按《员工手册》的要求抓好管理; 　　5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作; 　　6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量; 　　7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划; 　　8、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门的联系，互相沟通、协调; 9、认真完成公司交给的其他任务。 　　内勤员岗位职责 　　内勤员在管理处主任统一安排下，负责文档资料的保存和管理，做好各项基础性工作。 　　1、按照物业服务的需要，编制采购计划，并实施采购; 　　2、对仓库物资和其他物资进行管理，建立物资台帐; 　　3、协助主任组织开展