系统分析师

系统分析师考试大纲一考试说明考试目标通过本考试的合格人员应熟悉应用领域的业务能分析用户的需求和约束条件写出信息系统需求规格说明书制订项目开发计划协调信息系统开发与运行所涉及的各类人员能指导制订企业的战略数据规划组织开发信息系统能评估和选用适宜的开发方法和工具能按照标准规范编写系统分析设计文档能对开发过程进行质量控制与进度控制能具体指导项目开发具有高级工程师的实际工作能力和业务水平考试要求掌握系统工程的基础知识掌握开发信息系统所需的综合技术知识硬件软件网络数据库等熟悉企业或政府信息化建设并掌握组织信息化战略规划的知识熟练掌握信息系统开发过程和方法熟悉信息系统开发标准6掌握信息安全的相关知识与技术熟悉信息系统项目管理的知识与方法掌握应用数学经济与管理的相关基础知识熟悉有关的法律法规熟练阅读和正确理解相关领域的英文文献3考试科目设置信息系统综合知识考试时间为150分钟笔试选择题系统分析设计案例考试时间为90分钟笔试问答题系统分析设计论文考试时间为120分钟笔试论文题二考试范围考试科目信息系统综合知识计算机系统综合知识计算机组成与体系结构各种计算机体系结构的特点与应用SMPMPP等构成计算机的各类部件的功能及其相互关系12操作系统操作系统的类型与结构操作系统基本原理操作系统性能优化网络操作系统与嵌入式操作系统数据通信与计算机网络数据通信的基本知识开放系统互连参考模型常用的协议标准网络的互连与常用网络设备计算机网络的分类与应用数据库系统数据库管理系统的类型结构和性能评价常用的关系型数据库管理系统数据仓库与数据挖掘技术数据库工程中间件异构与通用服务远程过程调用面向消息的中间件对象请求代理系统配置与性能评价与结构分布式系统系统配置方法双份双重热备份容错集群性能计算响应时间吞吐量性能设计系统调整解决方案响应特性负载均衡性能指标响应时间性能评估计算机应用信息管理数据处理辅助设计自动控制科学计算远程通信服务计算多媒体压缩编码与存储技术人工智能模式识别信息化基础知识信息化信息与信息化信息化对组织的意义现代组织对信息化的需求组织的信息化与软件工程或系统集成工程的不同特点政府信息化与电子政务电子政务的概念内容和技术形式中国政府信息化的策略和历程电子政务建设的过程模式和技术模式企业信息化与电子商务企业信息化的概念目的规划方法的主要模块和主要算法企业业务流程重组在企业的应用知识管理企业门户企业应用集成全程供应链管理的思想商业智能电子商务的类型标准信息资源管理国际和国内有关信息化的标准法律和规定软件工程软件工程基础知识软件生存周期及其模型软件需求分析与定义软件设计软件测试与审计软件维护软件复用文档编制标准项目管理知识项目计划的制订监督控制项目工作量估算范围管理进度管理配置管理风险管理资源和任务分配项目的生命周期管理软件过程软件过程的定义和范围软件过程的作用软件过程的发展主要的软件过程及其特点软件过程改进质量管理质量保证计划质量认证体系质量管理和质量管理技术全程质量管理信息系统开发与运行信息系统基础知识信息系统概念信息系统的功能类型结构信息系统的生命周期各阶段的目标和主要工作内容信息系统建设的原则信息系统开发方法需求分析和设计方法分析设计图示流程图图面向对象设计继承抽象代理封装多态结构化分析设计模块设计内聚耦合设计报表设计屏幕设计数据项代码设计人机界面设计开发环境与开发工具集成开发环境开发工具分析设计工具编程工具测试工具等软件开发平台的比较系统集成控制集成数据集成表示集成外部资源的使用应用系统构建应用系统设计开发分析设计方法的使用外部设计内部设计程序设计测试软件包的使用开发工具运行管理工具业务处理工具群件工具数据库设计和操作范式数据分布网络的规划与设计系统运行系统运行管理计算机系统数据库网络系统成本管理用户收费用户管理保险和管理分布式系统管理硬件资源管理软件资源管理程序库管理版本管理数据资源管理网络资源管理设备和设施管理电源设备管理设施安全性管理系统故障管理处理手续监视恢复过程预防措施安全性管理性能管理系统运行工具自动化操作工具监视工具诊断工具系统转换转入运行阶段运行测试版本控制系统运行服务标准系统维护维护的类型日常检查定期维护预防性维护事后维护远程维护软件维护硬件维护维护合同安全性数据安全和保密加密与解密机制计算机故障诊断和防范防治计算机病毒防范计算机犯罪防闯入通信和网络安全系统访问控制技术完整性私有信息保护安全管理措施有关的法律法规制度标准化与知识产权标准化意识标准化的发展标准的生命周期国际标准美国标准国家标准行业标准地方标准企业标准代码标准文件格式标准安全标准软件开发规范和文档标准标准化机构知识产权经济管理等相关知识企业法律制度会计常识财务成本管理实务现代企业组织结构人力资源管理企业文化管理IT审计的相关常识审计标准实施和审计报告应用数学概率统计应用图论应用组合分析算法数值算法与非数值算法的选择与应用运筹方法网络计划技术线性规划预测决策库存管理模拟数学建模专业英语具有高级工程师所要求的英文阅读水平掌握本领域的英语术语考试科目系统分析设计案例系统计划信息系统项目的提出与选择项目优先级的确定基于管理层次的业务评价分析信息系统的实施目的功能构架规模能力维护应用方法及故障情况等系统开发规划可行性研究与效益分析系统方案的制定评价和改进遗留系统的评价和处理策略新旧系统的分析和比较基于企业信息战略进行技术调研和评估制订信息系统构想方案评价标准计划变更与控制需求获取和分析业务模型的抽取决策及图形化和公式化对象业务流的提取和确认从信息系统的观点对确认内容进行整理明确对象业务问题的分析和解决方向业务功能的模型化对象业务全体以及业务功能整合性方面的探讨现有软件系统的分析确认测试计划主要需求分析方法论系统分析组织结构与功能分析业务流程分析数据汇总与数据流程分析系统功能划分与数据资源分布系统的故障模型和可靠性模型系统的可靠性分析和可靠度计算提高系统可靠性的措施系统的故障对策和系统的备份与恢复系统分析的实用技术流行的系统分析方法论系统设计4建模技术需求建模的步骤用例驱动的开发方式结构化建模技术数据流图面向对象建模技术数据库建模系统设计处理流程设计系统人机界面设计数据库管理系统的选择与数据库设计系统安全性设计网络环境下的计算机应用系统的设计分布式应用系统的设计多媒体应用系统的设计系统运行环境的集成与设计系统处理能力评估系统测试计划以及测试的实施系统转换计划文档编制和沟通能力信息战略文档化信息系统构想文档化可行性研究报告项目开发计划需求规格说明书数据要求规格说明书用户手册操作手册测试计划测试分析报告技术报告开发进度记录项目开发总结报告系统运行和维护软件维护的实施和管理系统的软硬件配置管理系统的使用效率的跟踪基本软件和软件包的引入应用管理和二次开发系统的扩充和集成操作设计和运行管理系统的更新与维护长期计划和短期计划新旧系统的转换交接日常的故障对策与恢复系统的日常安全管理系统的服务质量和运用评价软件过程改进软件过程改进的管理软件过程改进的体系设计软件过程改进的方法软件过程改进的工具系统开发项目管理范围管理进度管理成本管理质量管理人力资源管理风险管理企业信息化战略与实施信息规划与战略规划的关系信息规划的概念活动与角色信息系统规划方法企业过程再工程的概念和主要职责管理咨询在信息化中的作用和意义管理咨询的类型信息孤岛形成的根源及预防应对措施典型的信息化实施过程知识管理的含义知识管理对组织信息化的意义知识管理常用的工具和手段考试科目系统分析设计论文信息系统工程系统计划和分析需求工程系统测试系统维护项目管理质量保证面向对象技术计算机辅助软件工程软件过程改进实践实时系统的开发应用系统分析与设计嵌入式系统数据仓库互联网应用等软件产品线分析与设计数据库及应用数据管理数据库分析数据库建模数据库管理数据库应用数据仓库数据集市和数据挖掘网络规划与应用系统安全网络安全数据安全容灾新技术的应用应用系统集成企业信息系统电子商务和电子政务事务处理系统决策支持系统企业信息化的组织和实施三题型举例一选择题需求分析是一种软件工程活动它在系统级软件分配和软件设计间起到桥梁的作用需求分析使得系统工程师能够刻画出软件的指明软件和其他系统元素的接口并建立软件必须满足的约束需求分析是发现求精建模和规约的过程包括详细地精化由系统工程师建立并在软件项目计划中精化的软件范围创建所需数据信息和以及操作行为的模型此外还有分析可选择的解决方案并将它们分配到各软件元素中去功能和性能数据和操作实体和对象操作和对象事件流消息流对象流控制流二案例分析题阅读以下关于企业应用集成的叙述在答题纸上回答问题至问题某软件公司承担了某大型企业应用系统集成任务该企业随着信息化的进展积累了许多异构的遗产信息系统这些系统分别采用等技术进行开发分布在不同的地理位置采用不同的协议进行数据传输企业要求集成后的系统能够实现功能整合并在组织现有功能的基础上提供增值服务为了按时完成任务选择合适的企业应用集成方法和架构非常重要项目组在讨论方案时提出了两种集成思路刘工建议采用传统的应用集成方法将应用集成分为多个层次并采用消息代理中间件连接遗产系统王工建议采用基于的方法进行应用集成将现有遗产系统采用的方式进行包装暴露统一格式的接口并采用企业服务总线进行连接项目组仔细分析比较了两种方案的优点和不足后认为刘工和王工的建议都合理但是结合当前项目的实际情况最后决定采用王工的建议问题请分析比较两种方案优点和不足完成表中的空白部分表集成方案考虑因素刘工建议的集成方案王工建议的集成方案拟采取的集成方法涉及不同的集成层次集成方法复杂多样对企业集成需求的符合程度强调功能的暴露与服务的组合便于提供增值服务集成系统体系结构基于总线结构的体系结构系统的耦合度低集成系统的可扩展性遗产系统集成方法多样系统耦合度高可扩展性较差问题针对该企业的集成实际情况请用字以内的文字叙述王工建议中企业服务总线应该具有的基本功能问题王工的方案拟采用作为基于集成方法的实现技术请根据该系统的实际情况用字以内的文字说明系统应该分为哪几个层次并简要说明每个层次的功能和相关标准三论文题论信息系统的可行性分析可行性是对开发一个信息系统的收益的度量可行性分析是度量可行性的过程它是一种在生命周期的各个检查点上进行的可行性评估在任何一个检查点项目都可以被取消修改或者继续可行性分析首先在范围定义阶段进行然后在问题分析阶段深入最后的决策分析活动可以从众多可能的实现中选择一个作为系统设计的目标请围绕信息系统的可行性分析论题依次从以下个方面进行论述概要叙述你参与管理分析的信息系统项目以及你所担任的主要工作论述主要的可行性评价准则和你进行信息系统可行性分析的主要内容论述你如何从多个候选方案中选择最佳建设方案该方案实施后是否达到了预期目标系统分析师考试培训指南一考试说明考试目标通过本考试的合格人员应熟悉应用领域的业务能分析用户的需求和约束条件写出信息系统需求规格说明书制订项目开发计划协调信息系统开发与运行所涉及的各类人员能指导制订企业的战略数据规划组织开发信息系统能评估和选用适宜的开发方法和工具能按照标准规范编写系统分析设计文档能对开发过程进行质量控制与进度控制能具体指导项目开发具有高级工程师的实际工作能力和业务水平考试要求掌握系统工程的基础知识掌握开发信息系统所需的综合技术知识硬件软件网络数据库等熟悉企业或政府信息化建设并掌握组织信息化战略规划的知识熟练掌握信息系统开发过程和方法熟悉信息系统开发标准6掌握信息安全的相关知识与技术熟悉信息系统项目管理的知识与方法掌握应用数学经济与管理的相关基础知识熟悉有关的法律法规熟练阅读和正确理解相关领域的英文文献3考试科目设置信息系统综合知识考试时间为150分钟笔试选择题系统分析设计案例考试时间为90分钟笔试问答题系统分析设计论文考试时间为120分钟笔试论文题二考试内容说明III和III表示掌握或熟悉的程度I是指对所列知识要理解其内容及含义理解II指在有关问题中能直接使用一般应用III是指对所列知识要理解其确切含义及与其它知识的联系能够进行叙述和解释并能在实际问题的分析综合推理和判断等过程中运用综合应用考试科目信息系统综合知识计算机系统综合知识各种计算机体系结构的特点与应用等采用对称多处理技术构成系统的结构和主要特点的适用场合采用海量并行处理结构技术构成系统的结构和特点的适用场合构成计算机的各类部件的功能及其相互关系计算机系统中的主要部件寄存器缓存主存外存等在构成计算机系统时的关系与结构操作系统基本原理操作系统的进程与进程管理操作系统的内存与内存管理操作系统中的文件与文件系统网络操作系统与嵌入式操作系统分布式文件系统进程迁移嵌入式系统的进程调度嵌入式系统的能耗问题数据通信的基本知识曼彻斯特编码差分曼彻斯特编码编码模拟信号编码技术调频调幅和调相技术奈奎斯特定理的内容和应用香农定理的内容和应用网络互联与常用网络设备交换机路由器网关无线接入设备常用的协议标准应用层网络协议标准的基本概念与标准协议的基本概念与标准协议的基本概念与标准帧的格式常用的关系型数据库管理系统数据库系统的基本概念关系代数与元组演算语句实际应用系统中数据库的设计原则数据建模技术数据访问方法数据性能建模数据仓库与数据挖掘技术数据仓库环境数据仓库的结构与分类数据仓库设计方法数据仓库的数据模型与规范化数据集非结构化数据与数据仓库大型数据仓库数据挖掘技术的基本概念数据挖掘技术中的预处理功能计算多种数据挖掘技术空间数据挖掘多媒体数据挖掘和文本数据挖掘中间件三大中间件平台和架构和之上的开发工具与环境常见的分布式通信手段远程过程调用消息机制对象请求代理等与结构分布式系统理解多层与体系结构在对系统功能进行划分时的依据与原则各层之间的关系理解分布式系统的原理概念以及分布式系统的设计原则性能评价性能计算响应时间吞吐量性能设计系统调整解决方案响应特性负载均衡性能指标响应时间计算的体系结构和三种不同角色的概念与技术信息化基础知识现代组织对信息化的需求信息化基础设施平台信息资源管理信息系统资源管理基础标准信息资源规划的技术方法电子政务的概念内容和技术形式政府职能电子政务的模式电子政务的实施企业信息化的概念目的规划方法企业资源计划的概念功能和主要开发方法企业业务流程重组企业应用集成电子商务的类型标准国际和国内有关信息化的标准法律和规定软件工程软件需求分析与定义需求的分类数据流图面向对象分析的基本概念利用统一建模语言对系统需求建模软件设计面向对象设计方法利用对软件设计建模软件体系结构设计的概念和发展历史软件体系结构设计风格设计模式包括经典的种模式的定义和结构软件测试与审计单元测试集成测试和系统测试的概念面向对象系统的测试测试用例的设计软件需求评审软件体系结构评估方法包括架构权衡分析法等软件验证评审功能检查综合检查和管理评审软件复用构件技术软件复用与产品线项目计划管理工作量估算项目计划的制订监督和控制项目范围管理工作分解结构范围确认和控制项目进度管理活动资源估算活动历时估算进度控制项目配置管理版本控制变更控制配置控制审计控制项目成本管理项目估算成本预算成本控制项目风险管理项目风险管理的概念项目风险管理的过程定性风险分析和定量风险分析项目风险管理的应对方法过程成熟度的概念的级别软件质量管理软件质量管理的定义主要的软件质量属性软件质量控制的主要活动包括软件评审测试等信息系统开发与运行信息系统开发的生命周期各阶段的目标和主要工作内容熟练掌握系统开发的个阶段即总体规划阶段系统分析阶段系统设计阶段系统实现阶段系统运行和评价阶段熟练掌握每个阶段完成后需要向下一个阶段交付的文档包括可行性分析报告系统方案说明书系统设计说明书用户说明书信息系统开发方法熟练掌握结构化分析与设计方法熟练掌握面向对象的分析与设计方法理解企业系统规划方法理解战略数据规划方法理解信息工程方法理解应用原型化化方法分析设计图示熟练掌握版的图形表示含义和用法掌握数据流图的含义和用法理解数据字典的含义和用法熟练掌握流程图的含义和用法面向对象的分析和设计熟练掌握继承抽象封装多态的概念和用法熟练掌握基于场景的建模熟练掌握面向对象程序设计熟练掌握设计模式结构化分析数据流建模控制流和控制规格说明控制集成数据集成表示集成外部资源的使用掌握控制集成数据集成表示集成的概念和方法掌握外部资源的使用方法应用系统设计开发熟练掌握分析与设计方法并能熟练运用熟练掌握程序设计方法和程序设计语言并能熟练运用熟练掌握测试方法并能熟练运用数据库设计和操作熟练掌握范式的概念和用法并能熟练运用熟练掌握的语法并能熟练运用理解数据分布概念系统运行系统成本管理和用户管理数据资源管理和网络资源管理系统转换软件资源管理理解程序库管理的意义理解版本管理的意义掌握版本管理的方法和工具系统故障管理了解系统故障管理的基本方法如处理手续监视过程恢复过程预防措施维护的类型了解维护的几种手段包括日常检查定期维护预防性维护事后维护远程维护针对系统特点会熟练运用以上几种维护手段进行系统维护安全性加密与解密机制加密密钥和公开密钥算法计算机故障诊断和防范防治计算机病毒防范计算机犯罪防闯入计算机病毒及防治技术计算机犯罪基本概念与防范措施入侵检测与防范系统访问控制技术完整性信息删除修改插入和丢失伪造与重放攻击的防止私有信息保护安全管理措施有关的法律法规制度标准化与知识产权标准化基本概念了解标准化目的意义及内容方面的基本概念掌握标准化分类代号与编号规定方面的基本概念了解标准制订过程方面的基础知识国际标准美国标准国家标准行业标准地方标准企业标准区分国际标准美国标准国家标准行业标准企业标准的表示方法代码标准文件格式标准安全标准软件开发规范和文档标准理解代码标准文件格式标准安全标准方面的基本概念掌握软件开发规范和文档标准互联网相关标准基于构件的软件标准方面的基本概念了解安全标准互联网相关标准方面的基本概念标准化机构了解重要的标准化组织机构知识产权了解知识产权有关的法律法规方面的基础知识掌握软件保护相关条例及著作权法方面的基础知识经济管理等相关知识企业法律制度公司法会计常识会计定义会计的一般功用会计计价财务成本管理实务利润表和资产负债表的编制货币的时间价值和现金流量固定成本变动成本和混合成本投资收益率盈亏临界分析成本中心和利润中心的业绩评价现代企业组织结构层次型结构项目型结构团队型组织结构多维型组织结构虚拟型组织结构人力资源管理人力资源计划编制组建项目团队项目团队建设管理项目团队企业文化管理企业文化概念行为规范和价值观企业文化管理的必要性企业自身发展的需要管理制度实施的需要人才竞争的需要市场竞争的需要企业文化管理的作用增强企业核心竞争力审计的相关常识审计的概念和审计师的职责审计程序准备阶段实施阶段报告阶段审计的一般方法面谈法系统文档审阅法观察法计算机系统文字描述法表格描述法图形描述法审计的重点环节数据环节内部控制环节数据传输环节信息系统安全性及其评价信息系统可靠性及其评价信息系统有效性及其评价应用数学概率统计应用古典概率应用随机变量及其分布常见概率分布特征常用统计量常用统计分析方法图论应用最小生成树最短路径最大流量组合分析排列组合应用容斥原理与抽屉原则的应用算法的选择与应用非数值算法分类与查找算法数值算法误差分析计算复杂性插值函数方程求根线性方程组求解随机模拟运筹方法网络计划技术线性规划预测决策库存管理数学建模专业英语具有高级工程师所要求的英语阅读水平掌握相关领域的英语术语考试科目系统分析与设计案例系统规划系统开发规划理解系统开发计划的组成部分包括进度安排计划人员投入计划质量保证计划风险管理计划文档编制计划配置管理计划着重掌握系统配置管理计划的内容可行性研究与效益分析可行性准则运行可行性技术可行性进度可行性经济可行性成本效益分析技术成本的种类有形收益和无形收益投资回收期投资回报率净现值分析系统方案的制订评价和改进系统方案的内容候选方案的可行性评价候选系统矩阵可行性分析矩阵建议方案报告的内容和格式计划变更与控制理解变更管理的不可避免性复杂性理解变更管理的任务掌握配置库理解基线的含义理解基线和配置项的关系需求获取和分析业务模型的抽取决策及图形化和公式化了解业务建模的主要方法掌握业务模型的决策方法会使用某种标准的图形化注记方式对描述业务模型并能够对业务模型进行公式化描述对象业务流的提取和确认在面向对象的系统中提取基于对象的业务流程使用对象交互活动图序列图等的方式确认业务流程业务功能的模型化在结合具体案例描述的基础上采用合适的方式对业务功能进行建模并给出一定的分析描述现有系统的分析对现有主流系统特别是大型分布式系统的进行分析并针对某些特定指标进行系统分析主要需求分析方法论在理解现有流行需求分析方法的基础上结合问题描述说明采用何种需求分析方法比较适合该具体问题系统分析业务流程分析几种流行的业务流程分析方法结合项目实际说明在某种具体情况下该如何采用何种业务流程分析方法并给出流程分析模型系统功能划分与数据资源分布当采用结构化面向对象等分析方法进行系统分析时系统的功能划分方式和数据资源分布系统的可靠性分析和可靠度计算在理解系统可靠性分析和计算技术的基础上结合具体案例给出系统的可靠性分析和计算流行的系统分析方法论了解结构化的系统分析方法面向对象的系统分析方法和面向服务的系统分析方法能够结合案例采用某种方法进行具体分析系统设计用例驱动的开发方式说明用例驱动开发的原则和注意事项结合具体案例给出采用用例开发的方式和具体过程面向对象建模技术结合具体案例说明在采用某种具体的面向对象建模技术等进行系统建模时需要考虑的因素并给出具体的模型处理流程设计根据案例描述说明该采用何种处理流程的设计与建模并进行具体的流程建模给出处理流程模型数据库管理系统的选择与数据库设计根据具体案例的描述说明某个具体的应用系统在如何进行后端数据库选择并根据应用需求说明数据库如何设计系统安全性设计根据具体案例说明在网络与分布式环境下的分布式应用系统在安全性方面需要考虑的因素分布式应用系统的设计分析主流大型分布式应用系统的架构指出采用这种架构在设计层面的考虑多媒体应用系统的设计分析某个具体的多媒体应用系统的架构指出采用这种架构在设计层面的考虑系统测试计划以及测试的实施根据具体系统及其问题的叙述给出对应的系统的测试计划及实施方案文档编制与沟通能力可行性研究报告可行性研究报告的作用和读者对象可行性研究报告的结构和内容项目开发计划项目开发计划的目的和作用项目开发计划中的文档参考标准进度表绘制等需求规格说明书需求规格说明书的目的作用和读者对象需求规格说明书结构标准完整性等数据要求规格说明书数据要求规格说明书的目的和作用数据要求规格说明书的参考标准精确性等测试计划测试分析报告测试计划测试分析报告的目的作用和用户测试计划测试分析报告的结构内容文档标准完整性等技术报告技术报告的目的作用和针对性技术报告的结构内容和分类等项目开发总结报告项目开发总结报告的作用和针对性项目开发报告的结构和内容等系统运行和维护软件维护的实施和管理软件维护的基本概念基本原理和基本方法软件维护的影响因素和主要的控制管理方法软件维护的成本管理软件维护管理中的角色流程和活动系统的扩展和集成系统的扩展的时机可行性分析以及需求分析等系统集成的概念分类和主要的方法系统扩展和集成的角色流程和活动新旧系统的转换交接遗产系统的基本概念新旧系统转换交接的时机可行性分析需求分析等遗产系统的演化策略包括淘汰继承改造集成等新旧系统的转换交接中的数据转换和迁移软件过程改进软件过程改进的体系设计掌握概念过程软件过程改进的方法软件过程能力的评估和评估模型软件开发项目管理范围管理范围计划编制和工作分解结构的创建范围确认和控制进度管理活动排序活动资源估算活动历时估算进度控制成本管理成本管理过程包括资源计划成本估算成本预算成本控制等软件成本估算的方法质量管理质量计划编制质量保证和质量控制人力资源管理人力资源计划编制项目团队组建建设和管理沟通管理风险管理软件开发项目管理中风险管理的概念风险的主要类型软件开发项目管理中风险管理的过程包括风险管理规划项目风险识别定性风险分析定量风险分析风险应对计划风险监督与控制企业信息化战略与实施企业信息化规划的概念和内容企业信息战略规划方法业务系统规划法关键成功因素法战略集合转化法企业资源规划和实施企业信息资源管理信息资源分类标准规范信息资源规划调查信息需求和数据流制定信息资源管理基础标准建立业务概念设计模型信息资源网建设信息资源的开发共享和应用的主要职责提供信息帮助企业决策帮助企业制订长期发展战略有效管理部门制订信息系统发展规划建立积极的文化考试科目系统分析设计论文信息系统工程系统计划和分析根据组织发展战略评估项目的价值寻找商业机会制订项目计划和预算系统分析方法结构化分析数据建模面向对象分析快速分析需求工程需求收集需求建模需求管理确认需求系统维护和系统测试验证系统出现的问题对问题程序进行基准测试分析和调试问题程序结合项目实践说明软件系统测试的策略性方法验证与确认软件测试的组织传统软件体系结构的测试策略面向对象软件体系结构的测试策略系统失效与系统恢复适应用户新需求调整和改进现有系统项目管理结合项目实践说明项目管理的范围管理结合项目实践说明如何管理项目的进度结合项目实践说明如何管理项目的成本结合项目实践说明如何管理项目的质量结合项目实践说明如何管理项目的进度结合项目实践说明如何进行项目人力资源管理结合项目实践说明如何进行项目风险管理面向对象技术结合项目实践说明如何采用面向对象的思想和技术进行系统分析结合项目实践说明如何采用面向对象的思想和技术进行系统设计结合项目实践说明如何采用面向对象的思想和技术进行系统构建软件过程改进实践软件过程能力成熟度模型软件过程能力的评估与改进应用系统分析与设计对自己参与的一个具体的嵌入式系统的分析与设计过程进行描述指出嵌入式系统分析与设计阶段需要注意的主要问题结合项目实践说明数据仓库在整个应用系统中的作用如何分析并应用数据仓库结合实际项目说明一个基于的应用系统的分析与设计过程并指出与传统的基于的企业应用系统在分析和设计过程中异同软件产品线分析与设计结合企业实际情况说明进行软件产品线分析与设计的方法核心资源库的建设数据库工程数据库分析数据库建模数据库管理网络规划与应用以用户的应用需求为基础规划设计网络系统综合吞吐量安全性可靠性可用性技术成本等因素集成主机数据库网络设备存储等设备和软件为一套完整的网络解决方案系统安全网络安全入侵检测安全协议和病毒防护保密和认证数据完整性加密标准认证数字签名身份认证完整性访问控制存取权限口令容灾新技术的应用虚拟计算快速开发工具多核技术普适计算与应用系统集成传统企业应用集成的方式传统企业应用集成的几个层次结合实际说明每个层次的集成特点和主要解决的问题事件驱动的企业应用系统集成事件驱动的企业应用系统架构的定义和特点结合项目实践说明事件驱动的企业应用集成系统中核心部件的体系结构工作原理和运行模式面向服务的企业应用系统集成面向服务的体系结构的概念和基本原则结合项目实践说明在采用面向服务作为系统集成的方法和指导原则时具体的解决方案和需要注意的问题三题型举例考试科目信息系统综合知识样题采用视图来描述软件和软件开发过程其中描绘了所设计的并发与同步结构表示软件到硬件的映射及分布结构中的类图可以用来表示视图中的逻辑视图实现视图进程视图部署视图逻辑视图实现视图进程视图部署视图逻辑视图实现视图进程视图部署视图某网站向申请了数字证书用户登录该网站时通过验证来确认该数字证书的有效性从而的签名网站的签名会话密钥密码向网站确认自己的身份获取访问网站的权限和网站进行双向认证验证该网站的真伪李某购买了一张有注册商标应用软件的光盘则李某享有注册商标专用权该光盘的所有权该软件的著作权该软件的复制权为推荐性地方标准的代号在流水线控制的计算机中对于数据相关的处理通常采用的方法是暂停指令的执行等待前面的指令输出运算结果设置相关专用通路从相关专用通路直接读出操作数让已经进入流水线的指令继续执行出现数据相关时采用猜测法来加快执行在计算机的浮点数表示中主要影响数值表示范围的是影响计算精度的是尾数的位数阶码的位数规格化的方法尾数下溢的处理尾数的位数阶码的位数规格化的方法尾数下溢的处理关于分页式虚拟存储器的论述正确的是根据程序的模块性确定页面大小可以将程序放置在页面内的任意位置可以从逻辑上极大地扩充内存容量并且使内存分配方便利用率高将正在运行的程序全部装入内存在计算机的可靠性模型中模冗余系统是由个相同的模块和一个组成缓冲区控制器加速器表决器在软件过程模型中不属于演化过程模型的是模型增量螺旋线性顺序并发开发软件工程小组可以分为四个组织范型历史上最早的软件小组即主程序员小组属于范型封闭式随机式开放式同步式软件项目中商业风险威胁到要开发软件的生存能力而不属于商业风险开发了一个没有人真正需要的优秀产品或系统系统采用了过多的新技术以及技术的不确定性开发的产品不再符合公司的整体商业策略由于重点的转移或人员的变动而失去了高级管理层的支持关于技术的叙述错误的是是一种质量保证技术用于软件工程中错误的预防或早期纠正起初开发是用于制造硬件的零质量控制仅用于测试活动中通过编写脚本来探测程序的错误需求分析活动建造了软件的数据领域功能领域和行为领域模型模型的核心是数据字典围绕着这个核心有三种不同的图其中描述数据对象间的关系用于进行数据建模表示了系统的各种行为模式以及在状态间进行变迁的方式是行为建模的基础实体关系图数据流图状态变迁图程序流图实体关系图数据流图状态变迁图程序流图在软件调试中通过演绎或归纳并利用二分法来定位问题源蛮力法回溯法原因排除法直觉用户界面设计中设计原则不正确的是为用户提供更多的信息和功能减少用户的记忆负担保持界面一致性置用户于控制之下组织是由人和其他各种用以实现一系列目标的资源组成的正式集合所有的组织都包含有一系列的增值过程如内部后勤仓库和存储生产市场销售客户服务等等这些是的组成部分在增值过程中信息系统组织适应新环境或者随时间而改变其行为的概念称为组织流价值链传统组织结构虚拟组织结构与增值过程紧密相连是过程本身的一部分本身就是增值过程独立地发挥作用起到控制和监督的作用不直接产生效益作为输入部分确保效益和效率组织学习组织变化组织重组企业再造关系数据库中实现实体之间的联系是通过表与表之间的公共索引存储元组属性通常将文件设置成只读和隐藏属性以便控制用户对该文件的访问这一级安全管理称之为安全管理文件级目录级用户级系统级求解许多定量的实际问题需要先建立数学模型然后再对该数学模型进行求解关于建立并求解数学模型的叙述不正确的是建模过程中遇到的最大困难往往是对实际问题的分析理解和正确描述建模时往往要舍去次要因素只考虑主要因素因此模型往往是近似的对复杂问题建立数学模型很难一次成功往往要经过反复迭代不断完善连续模型中模型参数的微小变化不会导致计算结果的很大变化系统分析师在收集分析处理数据时常会遇到零星异常数据野点离群点即大大偏离其他数据值的数据关于异常数据的叙述不正确的是异常数据属于不良数据应尽快找出来修正它或删除它处理大批数据时其统计量中位数不易受零星异常数据的影响用最小二乘法进行线性拟合时零星异常数据可能导致拟合结果完全失真测量误差输入错误程序运行错误等都可能产生异常数据某车间需要用一台车床和一台铣床加工四个零件每个零件都需要先用车床加工再用铣床加工车床与铣床加工每个零件所需的工时包括加工前的准备时间以及加工后的处理时间如表表工时小时车床铣床若以零件顺序安排加工则共需小时适当调整零件加工顺序可产生不同实施方案我们称可使所需总工时最短的方案为最优方案在最优方案中零件在车床上的加工顺序安排在第位四个零件加工共需小时多媒体数据量巨大为了在有限的信道中并行开通更多业务应该对多媒体数据进行压缩时间域频率域空间域能量域安全电子邮件协议不支持压缩电子邮件确认电子邮件未被修改防止非授权者阅读电子邮件确认发送者的身份在层次化网络设计方案中通常在实现网络的访问策略控制应用层接入层汇聚层核心层在进行金融业务系统的网络设计时应该优先考虑原则先进性开放性经济性高可用性考试科目系统分析与设计案例样题试题一分阅读以下关于电子政务信息整合的叙述回答问题至问题公共服务社会监管和宏观调控是我国政府的三个主要职能实施电子政务建设可以改善政府的公共服务质量提高社会监管的效率和准确性加强宏观经济调控的科学性某城市企业开业登记并正常经营的流程如下申请者先到工商行政管理局简称工商局取得企业营业执照为此需要填写表然后到地税局或国税局办理税务登记获得营业发票为此需要填写表表中的组织机构代码信息需要到负责法人包括企业事业机关社团等登记的质量技术监督局简称质监局获取为此需要填写表最后还要到银行办理经营账户开户手续上述单位中的政府部门都投入了大量资金实施电子政务项目各自针对表表和表等信息项建设了管理信息系统企业开业运营后如要变更相关信息需要分别到工商局税务局和质监局办理因此在工商管理信息系统中还包括了企业的变更信息注销登记或吊销登记信息企业年检信息等在税务管理信息系统中还包括企业注销税务登记信息等政府对企业监管的重要内容是有效减少漏管户防止偷逃税同时政府在企业登记注册年检纳税等环节应向企业提供优质服务表企业名称住所或经营场所联系电话邮政编码法定代表人负责人投资人执行合伙企业事务的合伙人注册资本万元经营范围营业期限副本数份从业人员其中本市人数外地人数安置下岗失业人数企业登记注册号该信息由工商局核定表纳税人名称组织机构代码注册地经营地单位电话邮政编码网站网址经营范围注册资本法人代表负责人表单位名称单位电话经营范围经济行业单位地址经济类型邮政编码投资国别行政区划登记注册号法人代表拨款形式身份证号职工人数注册资金有效期组织机构代码该信息由质量技术监督局核定注以上叙述包括表格内容为考试而设计与现实情况不一定完全吻合问题分请用字以内文字分析如果上述政府部门分别管理的企业信息不能整合共享对政府履行其职能存在哪些问题问题分企业信息整合共享需要一个代表企业身份的信息该信息应该具有唯一性和易管理性上述表格中用哪个信息项代表企业身份最合适问题分假设该市已经完成了电子政务专网外网建设光纤骨干和网络应用规划目前工商局质监局地国税局欲在此网络平台上建立自己的电子政务系统请给出一个基于企业基础数据集中管理的信息整合共享方案并用字以内文字描述问题分由于市政府各委办局已经分别投资立项建设了业务自动化系统和信息管理系统仅从保护投资的角度出发也难以一下子按企业基础数据集中管理的方案来实现信息整合共享请提出一个基于技术实现跨部门信息共享的方案并简述涉及到的成熟的主要协议等协议除外请用字以内文字描述试题二分阅读以下关于项目管理过程中组织实施管理问题的叙述回答问题1问题2和问题3公司是一家专门从事承接软件外包业务的公司总部在上海并设有软件研发中心并且在成都设有另一个软件研发中心最近公司接到了一个电信系统的大订单并按照惯例由上海研发中心进行需求分析和设计由成都研发中心进行编码和单元测试上海负责后续测试并交付给用户小张是成都研发中心承担该项目的一名成员在编码过程中小张发现上海研发中心的设计存在严重问题如果不解决系统将会引发严重的问题经过认真考虑小张先把这个问题告诉了项目组的程序员老王老王认为设计是上海的事我们只要按他们的要求编码和测试随着时间的推移成都研发中心按原计划顺利完成了编码和单元测试工作然而在交给上海进行后续测试的时候系统发生了崩溃起因就是小张原来发现的问题上海方面对原设计进行了重大变更并将它返回到成都进行修改然而成都研发中心却发现如果按照上海的变更设计进行修改的话几乎的代码需要重新编写而该项目的时间和经费都已经消耗了于是成都研发中心要求上海总部追加经费和推迟完成时间但是这些要求被上海总部以客户不同意为理由断然拒绝问题分请用字以内文字对小张老王成都研发中心及上海总部在执行此项目过程中的行为进行点评问题分请用字以内文字从项目组织实施管理的角度分析上述问题的原因问题分请用字以内文字对解决此问题提出建议试题三分阅读以下关于某嵌入式实时系统的软件需求的叙述回答问题问题和问题某公司承担了一项嵌入式实时控制系统的软件开发任务其内容是按系统要求的固定的时间序列采集处理输出数据以实现对多个设备的综合控制系统由硬件和软件组成硬件由处理机采用主频存储器定时器中断控制器双口存储器空间大小路半双工串行接口其中两路的频率另两路频率两路数模转换器和路离散量接口组成系统的软件需求如下注字节秒毫秒系统要求以为周期从双口存储器中采集的输入数据处理任务的时间约为称为任务系统要求以为周期从两路接口中采集一定格式的大小为的数据在完成处理处理时间约为任务后分别输出大小为的控制命令称为任务系统要求以为周期从两路接口中采集一定数据格式的大小为数据从两路接口采集位数据在完成处理处理时间约为任务后分别输出大小为的控制命令和一个位数据输出路离散量控制数据称为任务作为系统的安全监控保障系统要求在每内对系统软硬件状态进行测试并完成系统工作的状态记录工作该任务共需处理时间是称为任务本公司课题组根据用户的硬件环境及对软件的需求就软件的实施方案展开了激烈的讨论讨论的首要问题就是本系统中软件的运行平台是采用嵌入式实时操作系统还是在裸机上直接开发李工程师简称李工提出为了保证系统的实时性应该采用在裸机上直接开发的方式关键部分采用汇编语言编写而王工程师简称王工提出由于系统将由多种周期的处理任务组成为了保证系统的可靠性应该采用商用嵌入式实时操作系统作为本项目的开发基础经过充分论证最后李工接受了王工的建议并申报课题组组长课题组长同意采用了操作系统的方案并指出必须尽快对需求的时间性能做出评估问题分请用字以内文字简要说明王工提出的采用嵌入式实时操作系统的理由或优点并说明选择操作系统产品时需要重点考虑其哪些功能与性能问题分李工和王工通过认真地对需求进行了分析给出了时间性能评估报告判定在上述硬件平台上可以满足系统要求请用字以内文字简要说明嵌入式实时系统中时间性能评估中主要考虑哪几项因素针对本课题的具体数据叙述系统的工作时序关系问题分根据系统需求请设计出系统的处理流程按时序说明所有任务的优先级分配策略接口双口存储器离散量接口和的数据输入输出方法中断或查询驱动及理由请用字以内文字简要说明试题四共分阅读以下关于测试的叙述回答问题问题和问题某企业需要对自己开发的代码规模为行的程序进行测试企业主管指定李工安排该测试工作李工决定由甲乙两个测试小组每天独立测试同一个程序模块每个测试小组由程序设计人员和有关用户代表两类人员构成甲乙两个测试小组记录的相关测试情况如下日期测试模块名模块代码长度甲组测到的错误乙组测到的错误两组检测相同的错误模块模块模块模块根据测试过程和结果数据李工得到以下几条结论通过改正每天测试中两个小组发现的共同错误可以按线性速度减少程序中的错误数按照这样的测试安排测试小组的测试效率会得到提高因此进度会越来越快前天的测试表明由于每个测试小组都有用户代表参加而用户代表可以协助设计测试用例测试的质量可以得到保证由于测试用例的设计已适当考虑了故障的定位目前已采用的设计方法是十分有效的据此李工向企业主管表示可以在天内完成程序的测试任务问题分如果前四天测试的程序的四个模块是有代表性的请估算在正式进行测试前程序所具有的软件错误总数请你用字以内文字简要说明这样计算的依据问题分根据李工提供的上述统计数据和分析意见企业主管认为李工不是一个称职的测试组织者并提出了至少有个方面的理由说明必须加强测试力量并完善测试工作请你用字以内文字简要说明李工的结论中存在的问题问题分请用字以内文字简要分析李工在软件测试的组织工作中存在什么问题并简要叙述软件测试的一般步骤试题五分阅读以下关于物流配送应用的描述回答问题至问题某公司是一个规模较大的汽车货运物流企业物流网络覆盖西北大部分省市和地区各地办事处的位置相对比较分散主要承接大客户长期的货物运载和配送服务也面向中小客户提供货运搭配运载服务该公司业务规模最近有较明显的增长平均每小时一笔业务随着公司的不断发展和业务的扩大该公司想借助信息化技术提高公司的运营能力和竞争力因此该企业提出下列信息化需求将公司各个地点的办事处联网使各地办事处和总公司能够有通畅的信息交流渠道信息交流主要包括公告电子邮件业务数据上传等对所管辖的所有车队安装全球卫星定位系统相关设备要求总公司能够查询车辆当前所在的位置并能够将车辆的信息显示在总公司新购建的地理信息系统上并可随时根据需要调度车辆问题分针对该公司的联网需求并结合公司具体情况请用字以内文字分析说明采用现有的通信网络比租用现有建设专用线路更为经济现有的通信网络有公用电话线路和宽带网络两种配置方案请用字以内文字简要描述这两种配置方案问题分将的定位数据传回总公司信息中心可以采用全球移动通信短信传输或通用无线分组业务网络传输两种方式请确定采用哪种技术比较合适并用字以内文字分析采用该技术的原因问题分根据该公司的业务特征和需求你认为应该建立一个什么规模的主要需要哪些图层请用字以内文字分析说明问题分项目组成员遇到的一个问题是利用定位数据不能直接在系统中显示车辆位置请用字以内文字简述原因问题分有人认为该公司使用设备随时定位车辆并实施调度既不可能也没有必要请用字以内的文字支持上述观点考试科目系统分析与设计论文样题从下列的道试题试题一至试题四中任选道解答试题一论项目的风险管理对项目风险进行管理已经成为项目管理的重要方面每一个项目都有风险完全避开或消除风险或者只享受权益而不承担风险都是不可能的另一方面对项目风险进行认真的分析科学的管理能够避开不利条件减少损失取得预期的结果并实现项目目标请围绕项目的风险管理论题分别从以下三个方面进行论述概要叙述你参与管理过的信息系统项目项目的背景发起单位目的项目周期交付的产品等以及该项目在风险管理方面的情况请简要叙述你对项目风险的认识以及项目风险管理的基本过程结合你的项目经历概要论述信息系统项目经常面临的主要风险产生根源和可以采取的应对措施试题二论应用程序的测试在软件工程中测试的重要性是不言而喻的随着应用的不断深入和发展有关应用的测试已经取得了许多积极的成果产生了一些较好的测试工具和测试方法请围绕应用程序的测试论题依次从以下三个方面进行论述简述你参与的应用程序的测试工作以及你所担任的角色具体叙述你在应用程序的测试中是如何安排测试计划的主要是针对哪个方面进行测试在功能和性能测试上有没有使用自动化测试工具如有请说明是如何使用这些工具进行自动化测试的你认为现在的测试技术和工具有什么不足使用此类技术和工具在你的测试过程中出现过哪些问题你认为测试将来的发展趋势如何试题三论电子政务建设中政务内网和外网的划分经过一段时间的电子政务建设已经初步取得了一些成果由于某些政府部门需要在保证其信息系统安全的基础上同时为公众提供服务因此它的电子政务系统需要划分为政务外网和政务内网政务外网中不包含涉密信息或仅包含密级较低的信息可为公众提供服务政务内网中可以包含一些涉密信息请围绕电子政务建设中政务内网和外网的划分论题依次从以下三个方面进行论述简述你参与的电子政务项目以及你所担任的主要工作论述政务内网外网的划分对电子政务系统安全和实现政务信息系统互连互通的影响在建设电子政务内网和外网中遇到了哪些困难你是如何应对和解决的试题四论高可靠性系统中软件容错技术的应用容错技术是当前计算机领域研究的热点之一是提高整个系统可靠性的有效途径许多重要行业如航空航天电力银行等对计算机系统提出了高可靠高可用高安全的要求用于保障系统的连续工作当硬件或软件发生故障后计算机系统能快速完成故障的定位与处理确保系统正常工作对于可靠性要求高的系统在系统设计中应充分考虑系统的容错能力通常在硬件配置上采用了冗余备份的方法以便在资源上保证系统的可靠性在软件设计上主要考虑对错误故障的过滤定位和处理软件的容错算法是软件系统需要解决的关键技术也是充分发挥硬件资源效率提高系统可靠性的关键请围绕高可靠性系统中软件容错技术的应用论题依次从以下三个方面进行论述简述你参与设计和开发的与容错相关的软件项目以及你所承担的主要工作具体论述你在设计软件时如何考虑容错问题采用了哪几种容错技术和方法分析你所采用的容错方法是否达到系统的可靠性和实时性要求彩蛋内容赛车游戏开启方式启动后新建一个新文件选择文件另存为页在另存为对话框中选中选择工作表和添加交互两项然后点击发布出现发布为页对话框再点击发布用打开刚才保存的文件我们能在页面中央看到这个工作表在这个工作表中先用键移动工作表的矩形光标直至第行然后用鼠标点击使该行反相显示用键横向向右移动光标直至列这时该矩形光标呈白色显示好到此所有的准备工作完毕该是调出游戏的时候了同时按住和键单击工作簿左上角的标志硬盘狂响后一个全屏的赛车游戏开始了方向键用来控制汽车方向与快慢空格键用来发子弹按键可以打开车灯按可以暂停按键退出怎么样够精彩吧