人事行政部年终总结报告.docx

人事行政部年终总结报告 参照20xx年初向公司总经办提交的 《20xx年度综合统筹部年终总结报告暨20xx年度职位述职报告》（以下简称：年度工作计划），对20xx年工作做一个总结陈述，并规划20xx年工作的开展。 一、20xx年主要工作指标完成情况： 1.1、招聘与配置：新增人员11人：非销售基础岗2人，管理岗2人，基础销售岗7人，离职10人。（数据采集截止时间为20xx年12月31日，不包括临时入职人员）以下为各部门人员流动分布简表：
1.2、培训与提升：组织策划培训共计35场次，涵盖公司级别的全员培训、中层管理管理、职业素养、岗位技能、产品系列以及新员工培训。同时，组织 “团队”主题户外拓展1次。 以下为各类课程分布图：
1.3、绩效与考核：已完成4次基础岗位的季度绩效考核，两2次管理岗位绩效考核。并提交绩效考核相关总结报告。 1.4、工作报告：本年度已向总经办提交绩效考核总结报告3篇，周期人力资源报告2篇，半年度述职报告1篇。 1.5、行政管理： 1.5.1：撰写并实施公司级管理制度，配合总经办完成对过往公司制度的补充及细化。以下简表为相关内容：

1.5.2：根据劳动法规，完成对所有相关人员的社保公积金的缴纳及变更，目前社保缴纳人数18人（鼎易：12人；东方：6人），一档缴纳级4人，二档缴纳级14人。 1.5.3：我部人员协助财务部完成公司相关资质的变更与审核；于20xx年中旬，成果申报2014年度《守合同重信用企业》称号。同时，我部协助财务部完成相关报税及销售业绩审计工作。 1.6、销售辅助服务：为销售环节提供销售助理服务（跟单、ERP管理）共计7人次。 1.7、企宣文案：建设公众微信平台并发表原创文章、转载网文共计65篇；向鼎易、东方网站提供行业相关文章素材30余篇。以下简表为内容分类占比：
1.8、劳动法务：处理劳动（人事）纠纷2人次，其中包括庭审1案次，劳动仲裁2案次。 1.9、活动组织：组织公司全员级各类活动，以下为活动类型分布简表：
二、20xx年度重点工作解析： ◆绩效考核—— 20xx年度已完成四次绩效考核，一、三季度为季度小结，二、四季度为半年度、年度总结。经过四次绩效考核，得出两个方向的结论：1、绩效考核主体 2、考核的结果导向 1、绩效考核主体：经过两次绩效考核之后，这项工作已经完成了初步的磨合，能够做到考核框架与岗位设置的基本匹配，受限于以下两个方面： a、历史数据的欠缺，无法做充分的数据环比评估。 b、由于许多岗位的工作交叉较多，导致垂直评估的难度较大。 故，20xx年的绩效考核多是由部分数据+直评以及综合评估考核方式。但绩效考核工作还是有较大细化的空间，在此事应导入更多的精力。另一方面，还有许多课题亟待解决或者调和： a、公司员工对绩效考核的认知度与认可度。是否认可？是否支持？ b、各部门的主管领导是否能够协助做好绩效考核前的宣导工作？ c、主体评价者是否准确并客观的做相关的评价，对于评价结果能否经得住推敲？ 就今年四次绩效考核的推进情况来看，从头两次的不了解及不理解到后面了解并配合。这也侧面反应了推广绩效考核后所收到的一定成效。 2、考核的结果导向：从第三季度开始，绩效考核施行优秀者奖励机制。但是，个人认为奖励力度尚有提升空间，同时，绩效考核的结果导向没有引入“惩罚”机制稍显遗憾。应当奖前10%，惩后10%，以便让绩效考核起到真正的引导力。让全员重视绩效考核带来的“利益”上的变化。 ◆制度的监管—— 虽然行政奖惩不是目的，但可作为一种手段。 整一年，除20xx年开年对王祥、王沛、朱升华的未及时返司做出旷工处理以外，整一年度未有其他相关处罚，但并不表示整个20xx年度没有员工出现违规的事宜。这环节工作也衍射我部对于监管环节工作的管理疏忽。在接下来的20xx年度，相关奖惩明细将写入员工手册，让员工更加明细基础行为准则，让制度的推行更为有尊严。 培训管理—— 在20xx年度里，培训的场次已达到“年初计划”中预计的数量，但是仍存在两个问题。 a、培训需求：整一年度的培训，大部分是由人事行政部或总经办发起，而非各部门提出相关需求。故，各部门提出培训需求的积极性尚有很大的提升空间。 b、训后跟进：这项工作完成的较为欠缺，像是技能培训方面。这部分工作的缺失很难保证受训人员对技能培训的训后巩固程度，容易导致反复培训。 20xx年度，对于培训工作的梳理，定要加强训前调研及训后跟踪这两项工作，确保培训的巩固程度。 三、20xx年度工作开展思路： ◆ 工作管理—— 20xx年度的工作主要思路分为三步：“规划”、“部署”、“实施”。 Q1、Q2季度主要倾向于将工作重点放置在“规划”与“部署”中，通过将公司三级化（高层 、中层、基层）管理制度的推广，逐步向全体员工推广部门化的理念。同时，重点关注中层级别岗位，通过制度的引导以及专项培训，辅助提升中层管理人员的综合素质及执行力。 在将三级化管理“实施”的过程中，通过制度调整及沟通，使得“实施”有一个落地的平台。同时，也可以通过以下这几个方面（不局限于）进行感知：
◆ 部门管理—— 本部门人员建制3人。李朝霞主要销售行政方向，刘箐为基础行政方向。 关于部门管理方面；由于岗位工作分配的原因，人员管理的思路主要以“工作分工”为主线，让二人主动完成各自所被分配的工作，在过程中做进度监督，协调解决其不能处理的问题。同时，每间隔一个周期（1-2个月）进行工作集中总结，了解工作进展及之后工作计划，以避免相关问题处理的滞后。 在人员成长方面，主要以下两种方式进行： 1、示范——对于一些工作的处理，进行现场示范，同时展示问题处理思路。同时，我对二人分享我撰写的相关文档及总结报告，以帮助其二人提高工作的条线管理能力。 2、案例解析——以某一些工作的处理、过往的工作经历为例，分析工作处理的多种可能性，以帮助二人提高对于工作经验学习上举一反三的能力。 四、年度小结 对于20xx年整体的工作评价，我从这个两个方面进行简评： 1、革——变革、革新：通过引荐过往的工作经验，导入了一些新的思维方式及管理模式。在公司革新的路上起到了破冰的作用。 2、疏——疏忽、疏漏：对于部分工作细致化的疏忽以及部分工作环节的疏漏，让整一年度工作向全员覆盖时，出现执行障碍，导致部分问题出现反复。 20xx年度述职报告 一、重点工作解析： 20xx年重点阐述几个工作模块，制定各模块的工作大纲，主要工作模块如下表简述：
◆招聘管理—— 逐步开发更多的招聘渠道，以满足公司较大的用人缺口，以下为20xx年各部门招聘需求： ◇办公事业部：2人 1、负责市场前端开拓，收集相关市场信息及客户基础产品需求，将市场的触角延伸至广东省外。 ◇大行业事业部：2-5人 1、配送中心1-3人，以配送中心为销售基准点辐射周边工业区，实现相关产品的销售，同时也作为部门及公司的销售储备力量。 2、基础销售岗1-2人，以行业或者产品线作为划分，进行大客户销售。 ◇产品事业部：1-2人 1、以行业或者产品线，进行大客户销售。后期保留一人作销售辅助相关工作，例如老客户跟进项目成交后实施等。 ◇自动化事业部：1-2人 1、销售工程师或者项目助理工作为主，与部门主管协同进行市场开拓与项目攻关。目前该部门已提出考虑招聘自动化相关专业应届毕业生作为培养对象。 ◇影像采集事业部：1-2人 目前暂无用人需求，但从市场开拓情况来看，需预配置储备人员，以便在后期能承接现有的行业市场开拓或新行业市场开拓工作。 ◇采购办：1人 专职负责公司相关的采购管理工作。 ◆培训—— 在预设好相关培训大纲的同时，需要着重储备一批内训讲师，承担培训讲师工作的人员为公司内部及外部人员，由人事行政部统筹安排协调。以下为20xx年培训计划大纲： 1、新员工培训：将新员工培训工作以素养、心态、技能三个方面进行拆分。同时新员工培训期依旧保持