导游专业实习报告.docx

导游专业实习报告时间总是过得那么快不知不觉我踏出社会半年了这半年的时间中我通过努力的学习工作得到了很大收获在这里非常的感谢东莞康泰感谢领导们給了我这么大的一个锻炼的平台給了我这么多的机会感谢同事们对我们的包容理解感谢大家教了我这么多东西6月份刚踏出校园的我们是一个懵懂的女孩什么都不知道是康泰引领着我们一步一步的走进旅游这个行业让我们了解旅游了解社会回想当初自己一路走过来总算是不容易了导游这是我一直以来的梦想为了实现自己的梦想我不顾一切的抛弃了很多的东西一步步为实现自己的梦想去拼搏去奋斗记忆由深的是当初公司来我们学校招聘的时候老师在班里50个同学当中挑选两个同学去面试庆幸我被选上了然后公司在我们四五十人当中挑出了我们四位来到了康泰我觉得自己更加的庆幸了从那一刻起我就跟自己说我一定要好好努力好好表现尽自己最大的努力做到最好在我们还没离开学校之前校领导老师经常来給我们上教育课給我们打好预防针说社会跟学校的差别有什么什么的都不同实习怎么样怎么样的辛苦尤其是导游这是一个很不简单的职业跟我们上了很多思想教育课这样令我的压力更加的重了6月22日我们离开了学校踏进了康泰的这一个新家这将意味着这是一个新的开始来到这里同事们都非常的热情让我们觉得很温馨当时我们什么都不懂什么都不了解而且导游证的成绩还没有出记得学校说过如果考不上导游证的话我们很快就将会被退回学校的了是大家包容了我教我并且鼓励我让我默默的在这个家庭里成长起来虽然我们没有接受过什么培训当初我们很幸运来到这里的第二天余总就叫我们写肇庆的导游词了因为26号有一个大party上班的第一日我給余总分到了深圳口岸出境部帮amy姐手学习出境旅游的操作当时我们很努力的在背东西还在准备26号肇庆两日游的大party因为那天有一个工厂有将近700人去旅游要我们也上做全陪带团去肇庆写一篇导游词交给她当时我真的脸上一片迷惘什么也不懂好害怕不知道怎样做这么快就叫我们上团了我可以吗我在犹豫还在怀疑我自己上班的第二天詹总亲自带佐我们去宝安机场现在学习了一个下午顺便接了西安飞回来的机直到晚上九点我们才回到了东莞让我们觉得公司对我们实习生非常的体贴同时我们也学到了很多的东西26号就开始带团了在这里第一次带团第一次带成人团而且还是一个人带一台大巴真的好害怕不过经过我贴心的服务最终还是得到了客人们的肯定当时在回来的路上余总跟我的车回来那一刻我真的好紧张面对着余总面对着客人我不知道说什么好后来余总教了我好多好多的东西給了我提示让我怎样去说欢送词后来我把欢送词说完了的时候自我感觉还蛮良好的让我想不到的是他们的领队还站起来感谢我祝福我当时我的心真的好甜好感到让我永远都记住了这一句话只有自己真心的为客人付出了他她们是可以感受得到的肇庆两日游顺利结束了刚开始的时候我们真的是一个无知的小女孩只懂得在学校老师教的哪些理论知识不懂得怎样去跟客人跟师傅跟地陪他们交接工作的是同事们一步步教我们去接近加上经过我们自己慢慢的摸索很快我觉得自己慢慢开始上手了感谢公司和领队们对我的厚爱給了我这么多锻炼的机会让我得到了一个展现自我的平台让我的导游生活过得更加的充实脑海里深深的记得我第一次带省外团上海世博杭州双飞4天的团第一次带着客人去坐飞机心情无比的紧张无比的激动当时我很害怕是大家給了我信心和鼓励当时还好有我的上司余先发送我的团带我们到机场帮我们办理登机牌送我们过了安检这样才使我的心慢慢的平静下来谢谢发哥当时让我学到了很多的东西等我第二次去坐飞机的时候我就不用那么的担心害怕了因为我知道怎么的操作了这个团去到上海地接客人看到了我这么小他们都很包容我在地接的身上我学会了很多很多的东西也许身为一个导游注重细节真的很重要的客人地陪都看得出我很年轻没有什么经验但是只要你真心用心地去为他们服务很多东西都是可以得到他们的包容的这个团顺利的回来了等到第二次出外省团的时候就显出比以前更加的谈定了这些都是我可以看出自己慢慢的在进步是公司对我的培养导游这个职业是做到老学到老的我知道自己还是有很多不足不懂的地方希望在新的一年里公司继续可以提供更多的机会給我们学习給我们锻炼感谢大家继续对我们的教导我会尽我最大的努力去为公司的发展贡献我的一份力量拼搏出精彩的人生不怕苦不怕累的去服务好客人让自己的导游生活更加之精彩祝我们公司的发展蒸蒸日上一起共创辉煌的明天