2018年邮政管理局政务公开工作自评报告.docx

2018年邮政管理局政务公开工作自评报告  18年，市邮政管理局认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，深入推行政府信息公开，切实提高行政效能，努力构建人民群众满意型政府部门。针对《xx市人民政府办公室关于印发18年全市政务公开政务服务工作要点的通知》（x政办〔2014〕24号）和《xx市人民政府办公室关于做好全市信息公开存在问题整改工作的通知》（x政办传〔2014〕135号）文件精神，市邮政管理局采取有效措施，建立和完善各项制度，深化政府信息公开内容，规范公开载体形式，确保工作的全面落实。现按照《xx市人民政府办公室关于开展18年度政务公开考评工作的通知》（x政办传〔2015〕32号）要求，对我局一年来政府信息公开工作情况开展自评，报告如下：  一、概述  18年，我局政府信息公开工作在市公开办的直接指导下，按照省、市政府信息公开有关要求，不断拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，取得了一定成效。 　　（一）加强组织领导，工作机制逐步健全完善 　　为使政府信息公开工作不流于形式，不走过场，取得实效，我局着眼于建立政府信息公开长效机制，使政府信息公开成为一种自觉的意识和行为。一是加强和完善领导机制。成立由党组书记、局长张冬梅任组长，秦万良任副组长，各科室人员参加的政务公开工作领导小组，统一负责局政府信息公开工作的组织实施。具体日常工作由办公室主要负责，落实政府信息公开的各项要求，做好牵头协调和监督检查。做到了领导、机构、人员“三到位”，同时，我局把政府信息公开工作分解到单位内部的科室和人员，强化“一把手挂帅、副职领导具体抓、责任到科室、落实到人头”的工作机制。二是建立健全多项制度。我局通过建立健全政府信息公开责任、监督和投诉受理等制度，促进政府信息公开工作走上制度化、规范化的轨道。 　　（二）完善公开机制，提高政府信息公开质量 　　积极推进行政权力、电子政务等多项内容的公开，不断扩大公开领域，进一步提高政府信息公开的质量。我们主要做到“三个更加”：一是公开的内容更加充实。下发《xx市邮政管理局政务公开工作实施方案》，对政府信息公开的范围、政府信息公开的内容、政府信息公开的形式、政府信息公开的制度等作了进一步的明确。对行政权力予以确认，编制了行政权力目录以及行政权力运行流程图，在市政府信息公开网站以及我局门户网站上公布。在国家局省局允许的范围内，最大程度地公开了单位的各方面信息，包括部门领导、单位介绍、动态信息、干部任用、统计数据等。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政府信息公开的重点，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政府信息公开的力度。通过推行政府信息公开，监督和制约行政权力的运行，防止暗箱操作，促进廉政勤政建设。我局还按照市委、市政府的要求，结合本单位的实际，编制具体公开项目目录，不但使政府信息公开的内容、形式、时间及责任人更加明确，而且使公开工作更易接受评议、检查和监督。 （三）充分运用载体，拓宽政府信息公开渠道 在进一步坚持和完善政府信息公开栏这一公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则，认真创新政府信息公开的新载体、新形式，使政府信息公开的形式呈现灵活多样。一是依托xx市邮政管理局网站，推进网上政府信息公开。把网站列为公开信息的重要途径，开设政策法规、行政许可、普遍服务、市场监管、行业统计、便门服务、党风廉政等专栏，将公开信息编制公开目录，逐一上网发布。设立局长信箱、公众留言，公布投诉电话，专门接受群众投诉举报。18年我局共受理投诉123起，都得到了满意的处理。二是充分利用办公场所，通过印发邮政法、邮政服务指南和快递服务指南等小册子，以及设立政府信息公开专栏等形式向社会公开，为群众提供常年的便利服务，让各科室的运作情况置于“阳光”下，防止了“暗箱”操作等问题。三是有效发挥广电、报纸等传统媒体的作用，让群众通过不同渠道获取信息。我局参加市效能办和xx新闻网主办的效能连线；在《xx日报》《颍州晚报》以及手机报上多次刊登关于我市邮政行业的信息；在xx电视台新闻联播中播放关于单位动态以及邮政行业的节目，让群众了解邮政信息。四是进一步发挥我局咨询投诉热线的服务功能。用户通过拨打2700027咨询了解有关邮政快递信息，实现“贴近式”服务功能，满足用户个性化服务需求。　　 （四）强化监督，确保政府信息公开落实 在狠抓内部制约机制的同时，重点以《快递市场管理办法》实施为突破口，抓好外部监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。将政府信息公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查、考评。严把公开内容和项目关，既防止该公开的不公开、半公开、假公开，又防止不该公开的乱公开。采取多种形式，强化监督检查工作，实行定期检查与不定期检查相结合。同时，鼓励广大干部、群众积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，使公开工作更加扎实、有序开展。  二、公开政府信息具体情况  18年，我局在门户网站、市政府信息公开等网站公开信息达113条，全方位向公众公开相关信息，进一步丰富了信息公开内容。主动公开的政府信息主要包括政策法