项目合同.docx

合同协议书项目合同项目合同书甲方以下简称甲方乙方以下简称乙方按照中华人民共和国合同法及其它有关法律法规之规定甲乙双方经过协商签订项目合同书第一条项目名称本合同项目名称为第二条项目建设内容范围乙方根据甲方要求向甲方提供的建设服务本项目建设内容及范围如下第三条项目履行期限履行地点履行期限合同签订后部分要求于月日前完成部分要求于月日前完工合同一经双方签字并加盖公章即为生效乙方承诺按照甲方要求工期如期完工乙方须制定具体的实施进度计划确保在合同期限内开发安装调试及测试完成并进行项目最终验收并正式投入运行如果项目实施中因用户方配合的原因造成的工期延迟延迟的工期由甲乙双方共同协商处理提出书面说明签字认可本合同履行地点为第四条双方权利与义务甲方权利与义务甲方有权对项目的工作进度质量使用等情况进行监督检查甲方有权要求乙方完成其在项目合同书中提供的相关功能甲方须按合同约定如期向乙方支付项目款项甲方有义务委派相应的人员与乙方的项目实施人员一起进行项目实施协调系统使用单位及相关部门在项目实施过程中对乙方的各项工作予以配合甲方有义务积极配合乙方提供与本项目有关的信息与资料甲方须负责协调组织接受各种培训的人员保证其按时参加培训甲方须保守乙方的技术及商业秘密乙方权利与义务乙方有权根据本合同规定及项目需要向甲方索取与本项目有关信息资料以便对该项目进行全面的研究和设计乙方有义务解答甲方提出的与项目有关的询问并按甲方有关项目管理要求按期如实编报项目进展情况提供相关资料接受甲方的监督和检查乙方须根据经甲方确认的项目设计组织实施项目实施必须严格遵守国家的法律法规以及现行技术与质量标准经甲方认定不符合设计要求的工作内容乙方须根据要求进行返工或以其他方式改正错误由于返工及其他改正错误行为所造成的经济损失由乙方承担乙方应当依靠自身力量从事项目有关工作不得将本合同所列项目转包给第三方乙方保证以合法的方式实施本合同并保证项目成果包括任何相对独立的部分不侵犯他人知识产权或遭到类似指控否则乙方将承担一切后果乙方有义务按合同规定对甲方人员进行培训乙方须保证遵守甲方的相关保密规定未经许可不得复制带走和传播本项目的实施方案工程文档技术资料以涉及的其他信息第五条项目成果技术情报和资料的权利归属与保密本合同项目完成后乙方须按本合同及其附件要求将项目所形成的技术资料和相关成果以及甲方提供的数据和资料交给甲方甲乙双方对项目成果和相关技术资料有保密的责任泄密责任任何一方违反本合同给对方造成损失须承担赔偿责任须赔偿实际造成的损失赔偿额以合同金额为限第六条项目组织与实施项目具体实施的过程当中乙方承诺严格按照系列标准严密组织认真规划严格监管以确保项目高质量按期完成乙方成立专门的项目组项目组成员在项目开发及试运行期间稳定不变以保证项目的总体质量乙方须在合同签订后制定详细的项目组织管理与实施进度计划提交甲方审核第七条项目试运行乙方实施的软件系统在开发调试测试及系统集成工作完成后乙方提交系统试运行测试申请甲方在个工作日内组织进行系统试运行测试试运行测试通过后系统即进入试运行若因甲方而非乙方因素甲方应在个工作日内作出响应若未作出响应则系统视为通过试运行测试软件测试要求乙方开发完成的所有软件必须经过必要的测试过程并经确认后才能付诸使用为了保证测试的完整性和全面性原则上测试活动须由开发者以外的人员设计和进行测试完成以后须及时作好总结并提交测试报告测试所用到的工具及产生的所有说明数据等文档资料必须作为项目开发的基本文档妥善保存乙方必须制定具体的测试计划测试的内容和方法系统安装完成后由乙方进行测试甲方给予充分的配合系统测试应用软件全部安装完成后由乙方对软件进行相应的测试测试结果应能表明该软件能够满足甲方的应用需求测试过程必须在甲方的监督下进行测试的过程和结果必须详细记录经各方签字后作为验收的文件之一由于乙方软件系统方面的缺陷或问题原因导致系统在试运行期间出现故障或问题乙方须及时排除该缺陷或问题产生的后果均由乙方承担由于非乙方原因导致系统在试运行期间出现故障或问题乙方须及时排除该方面的故障或问题以上行为产生的后果不由乙方承担第八条项目验收系统试运行个月无故障后甲方须及时进行系统验收乙方应当以书面形式向甲方递交验收申请书甲方在收到验收申请书后的个工作日内确定具体日期由双方按照本合同的规定完成系统验收项目验收方案由甲方最终确定验收工作由甲方负责乙方配合验收标准以甲方需求确认文件等为准乙方须负责在项目验收前向甲方提交属于本项目的文档用户需求说明书测试计划测试报告软件使用操作手册系统管理员维护手册试运行记录培训记录等甲方在收到上述文档资料不涉及乙方商业机密后才予以按甲方确定的验收方案安排项目验收否则有权不予验收若验收不合格乙方须对验收过程发现的问题进行整改复查系统中是否存在类似问题或相关问题并进行相应的改进完成整改后由甲方组织再次对系统进行验收及测试由此产生的费用由乙方承担第九条培训系统建成后乙方须提供相应的培训操作手册组织培训做好系统管理人员操作人员等培训工作确保系统发挥最大的使用效益培训工作乙方必须提前将培训计划报甲方审核批准后在系统运行之前安排培训费用系统建成后由乙方为甲方免费提供一次培训如需再次培训由甲乙双方协商解决在培训期间产生的费用与受培训的学员培训场地培训器材等有关的费用由甲方承担与培训讲师有关的费用由乙方承担第十条保修开发过程中如果甲方提出需求变更且甲方提出的要求在开发合同限定的范围内经双方确认以后乙方根据要求进行修改系统进入试运行以后乙方应根据运行的情况提供小时的服务包括系统正确性维护和系统正常运行维护确保系统正常运行系统终验以后乙方设立专职维护人员对甲方的请求小时内作出实质响应乙方同时提供远程维护热线支持远程维护与操作如遇重大技术问题乙方技术工程师将在小时内赶到现场服务内容定期巡查根据甲方需求组织具有丰富经验的工程师定期巡查系统的使用情况及时解决可能发生的问题对系统提出优化建议问题处理对甲方提出的各类问题组织相关人员进行处理二次培训针对系统管理员在项目验收后的使用维护体会与发现的问题乙方将根据甲方需求提供系统二次培训的机会投诉处理对于乙方相关人员的投诉也可通过服务热线进行服务热线在接到投诉后将组织调查及时处理并将结果反馈给甲方保修期限自系统终验后由乙方为甲方提供为期个月的保修期第十一条售后服务保修期内乙方将根据本合同提供售后服务乙方承诺对于软件产品提供终身维护保修期后甲乙双方将另行签订合法的售后服务合同严格依照合同内容提供服务乙方负责跟踪维护保修期内对甲方每年提供不少于次的技术咨询及培训乙方不定期对服务质量进行考核确保服务承诺的实现甲方只需拨打乙方售后服务电话或乙方客户服务中心电话即有专业技术人员来响应服务需求为了在重大事故中减少不必要的损失甲方可以根据事情的轻重和事故等级越级报修一级事故属于严重事故包括系统严重瘫痪将要造成巨大损失维护人员服务态度恶劣等这种情况下可以直接向乙方总裁申述原因得到最快的答复反应时间在小时内二级事故属于次严重事故包括乙方因为故障进行投诉系统运行长期不正常一些重要业务出现故障等这种情况下可以向乙方项目经理反映在小时内得到答复三级事故属于一般事故包括系统故障日常维护问题一些并不影响系统有效运行的故障这种情况下可以向乙方售后服务技术人员反映情况在小时内得到答复四级事故属于日常维护包括请求讲解索取资料等这种情况下可以向乙方地办事处和乙方售后服务技术人员反映情况在小时内得到答复乙方在保修期内提供免费产品升级保修期外产品升级每次费用不超过系统总售价的在维修之前由甲方做好数据备份工作以免在维护时引起数据丢失第十二条项目价款及支付方式本项目合同总金额为人民币元整元自合同签订之日起日内甲方向乙方支付合同总金额的为人民币元整元自系统完成并通过甲方组织的终验后日内甲方向乙方支付合同总金额的为人民币元整元质保金为合同总金额的为人民币元整元待系统终验合格且运行维护个月期满后日内甲方向乙方一次性无息支付支付方式人民币电汇第十三条合同的变更与解除本合同履行过程中因不可抗力的原因使合同无法履行时任何一方都有权解除本合同本合同履行过程中由于乙方严重违反本合同包括出现重大质量问题等甲方有权解除合同由此产生的相关费用由乙方负责承担本合同解除后双方仍然应当负有保密义务乙方须将完成的有关成果和资料移交给甲方第十四条违约责任本合同履行过程中由于一方当事人违反本合同给另一方当事人造成损失的另一方当事人有权获得赔偿一方当事人根据本合同约定解除本合同的不影响该方当事人根据本合同行使索赔的权利由于乙方原因造成项目延迟提交成果非乙方原因除外每延迟个月乙方须向甲方支付合同总金额的延迟违约金但延迟时间最长不得超过个月如乙方延迟交付成果超过个月的甲方有权拒绝接收成果不再向乙方索要延迟违约金同时由乙方向甲方支付合同总金额的违约金如甲方逾期支付合同款则每延长个月甲方向乙方偿付逾期付款部分的滞纳金累计总滞纳金额不超过逾期支付款额的如因甲方原因终止合同甲方须偿付乙方合同总金额的违约金第十五条不可抗力本合同生效后签约双方任何一方由于火灾水灾地震战争和双方同意的不可抗力的事故而影响到本合同履行时则延长履行合同的限期并视情况部分或全部免予承担违约责任受事故影响方须尽快将所发生的不可抗力事故情况以电话信函电报或传真等形式通知对方并在日内以挂号信件或亲自报送将有关部门出据的证明文件交付另一方确认当不可抗力事故停止或消除后受事故影响的一方须尽快以电话信函电报或传真等方式通知对方并以挂号信证实或亲自报送资料如不可抗力事故的影响连续日以上时两方须通过友好协商解决本合同履行问题并尽快达成协议第十六条争议的解决因本合同解释履行所发生的争议双方须通过友好协商解决协商不成时可向甲方所在地人民法院提起诉讼第十七条其它本合同未尽事宜双方可协商解决经协商一致可签订补充协议补充协议与本合同具有同等法律效力本合同未尽事宜按照中华人民共和国合同法有关规定办理本合同的订立执行和解释及争议的解决均适用中国法律本合同一式份甲方执份乙方执份同具法律效力第十八条合同附件下列附件是构成本合同不可分割的部分与本合同具有同等法律效力甲方盖章乙方盖章地址地址法定代表人授权委托人法定代表人授权委托人电话电话开户名称开户名称开户银行开户银行帐号帐号日期年月日日期年月日