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时光薄凉
上传于：2024-07-11
程控交换机
一、宾馆电话系统：
1、宾馆通信管理系统主要设备
电话交换系统
资产管理系统
通话计费系统
语音信箱系统
2、电话系统
支持入住/结帐过程
连接到PMS
通话详细记录（CDR）
宾馆管理台和打印机
杂项宾客功能（叫醒服务、免打扰、多语言等）
3、宾馆电话系统总体结构
宾馆中功能之一是处理客人的入住和结帐。
入住时的房间分配和话机激活；
结帐时列出通话清单并关闭话机。
4、PMS是专业应用，适合中高档宾馆
提供的宾馆业务有：
入住登记/退房结帐
住房计费
叫醒服务
语音信箱、消息处理等
PMS增加一些交换机附加功能
预定房间
迷你吧计费
5、通话计费系统
内置或外接计费系统
6、语音信箱系统
简单的客人信箱操作
支持入住/退房操作
支持多语言
7、宾馆酒店通信系统的两类电话用户
管理人员：固定或移动电话、接入各种业务、提供客人信息（姓名、房间、语言、VIP等）
入住客人：使用简单、功能人性化
二、提供给客人的服务Guest Services
1、入住登记 Check-in
入住登记(check-in)
分配房号
分配直线（DID号码）
密码（为了安全）
语音信箱分配