后勤保障工作调研报告
一、基本情况:
中学的后勤服务工作主要是以由分管校长统领的总务处为中心开展,内容主要涉及餐饮、冷热水供应、交通和水电保障。基本建设与维修、校园绿化及养护等。通过多年的探索与实践,形成了较为完善的管理制度,保障正常运转,为学校的持续、健康、稳定的发展发挥了重要的保障作用。
二、存在的主要问题:
1、后勤队伍建设与发展有一定不相适应的情况存在。在编职工较少且学历偏低,创新意识不强,守旧思想较强。临聘人员来源广,思想不够稳定,流动性大,队伍结构与发展需求差距较大。
2、服务质量方面,部分职工服务水平不高,服务态度不好,设施设备不先进,从而影响服务质量。
三、存在问题的主要原因分析:
1、队伍素质偏低。长期以来,后勤职工文化层次偏低是困扰后勤发展的一个重要因素。随着的不断发展,问题可能会更加凸显出来,对后勤工作提出了更高的要求和更严峻的考验。这就促使了管理制度需加快转型的步伐,就后勤现有人员来看可能难以为师生提供充足的优质服务,特别是食堂一线服务人员是临聘人员,未从思想上接受转变,从而影响服务质量,再加上劳动用工制度不健全,也给后勤用工带来了困难和不稳定的因素。
2、供求