年终个人工作总结.docx

年终个人工作总结转眼之间一年又将要过去回顾一年来的工作在领导和同事们的无私的帮助和指导下经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务以下是本人在20xx年度个人工作总结一工作回顾一不畏艰辛克服困难全力做好本职工作我是20xx年x月x日进入公司也是我踏入社会工作的第一天面对陌生的环境陌生的工作当时无从下手充满了迷茫对业务操作是一窍不通连一些最简单的工作术语都不懂在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下很快便对工作业务有了一定掌握较好地熟悉了入库操作在库管理出库操作等完成仓库出入库流程图绘制组织员工进行系统培训完成核查修改系统历史遗留尺寸差异绘制三运仓库平面草图参与审计盘点等能准确及时地与客户协调处理异常情况能较好地处理各种工作细节和服从上级公司的工作安排和管理制度二对本职工作的认识1对仓库的认识熟悉仓库基本情况包括库房库区货架货品摆放等2对流程的认识熟悉仓库的进出库操作流程和系统流程仓库的操作流程和系统流程增值服务操作流程异常处理流程盘点流程等3对管理的认识仓库安全管理库区规划货品摆放人员安排等4对职责的认识明白了团队的重要性工作合理安排保障效率的重要性较好地协调本组人员的工作和保障准确性对工作能够能够按时顺利完成二几点粗浅体会一高效服务全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务服务客户是我们赖以生存的主旋律只有做好了客户服务得到了客户的认可客户才会真正地认同我们能做到高效服务对于客户的电话咨询客户提到的问题和需要都能及时解答和解决二专业学习是做好工作的动力源泉我们的工作价值是什么是在工作中得到不断地提升不断地去学习得到进步假如我们甘于落后那么我们的价值将会一降再降直到自己都不能认可自己专业的学习使自己的实际操作得到理论的支持理论知识得到实际操作的验证不断地提升不断地进步才真正是我们的工作价值点的精通线的发展交织成面的扩张使自己能够覆盖更大的领域才能在各方面不断地提升自己三因势而变顺势而为全力做好自己在各种突发情况和紧急中我迅速转变思路找准自己的工作定位积极和同事讨论改进方法讨论在工作过程中的问题有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教根本点还是做好自己的本职工作天下难事必始于易天下大事必先于细从简单的事做起从细节入手在精细化管理时代已经悄然而至的今天成大业若烹小鲜做大事必重细节只有从基层做起筑稳根部不眼高手低不心浮气躁只有当浮躁被扎实所代替冲动被理智所折服成功才可能和我们不期而遇四认真负责是做好工作的有力保障你手上的每一份工作都是为自己而做在服务别人的时候你所得到的并不仅仅是工作的报酬还有技术的锻炼品质的提升与名誉的提高生活总是会给每个人回报的无论是荣誉还是财富条件是你必须转变自己的思想和认识努力培养自己尽职尽责的工作精神自己地不负责任往往导致他人的损失和不满我们要明白到每月手上所拿到的工资其实不是公司给的也不是客户给的而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富五心态决定一切对环境和自我的判断决定我们的行为我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变怀疑抱怨无所谓思想上的懒惰这些态度对工作是致命的认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想三存在问题及个人工作计划在过去的工作中在公司领导和同事的帮助下经过自己的努力较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作也使客户对自己有了较高地评价但仅仅限制于目前工作岗位对公司其他业务和流程几乎一片空白公司lms系统也没有较深入地了解和认识对物流专业知识也有很大的不足为了适应新形势谋划新发展我决心在今后的工作中发扬成绩克服不足加强学习努力工作为新的一年做好营销工作决心做好以下几方面一虚心学习力争在提高自身专业素质上取得新突破通过制定学习计划做到与时俱进每天晨会认真学习总结当然不仅要学习书上的东西而且要学习做人的道理处世的方法不断增强服务客户的能力增强与客户沟通的能力增强解解决客户问题的能力使自己成为一个综合素质比较好的员工加强思想认识做到学以致用二加强物流管理供应链管理知识方面的学习并在工作中不断应用这些知识做到理论实际相结合不断发现工作的问题使自己和公司能够共同进步三确立目标不折扣行动四大胆思考小心求证力求做得更好在20xx年我会努力改进做好20xx年个人工作计划争取做出更好成绩为了进一步做好工作为我们向行业先进水平迈进打好基础积极参加部门培训从目前情况看培训取得了比较良好的效果这些培训在提高技能的同时也促进了大家学习的热情而把培训的技能应用到工作中去时工作变得不再枯燥随着公司不断扩大规范完善可以预料我们的工作将更加繁重要求也将更高需掌握的知识需更广为此我将更加勤奋学习提高自身各项素质和技能适应公司发展要求