医疗管理知识手册一三基三严的定义三基指基础理论基础知识基本技能三严指严格要求严密组织严谨态度二医疗安全不良事件的报告制度及流程医疗安全不良事件是指临床诊疗活动中以及医院运行过程中任何可能影响病人的诊疗结果增加病人的痛苦和负担并可能引发医患纠纷或医疗事故以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件不良事件可分为两类一类是可预防的不良事件即医疗过程中未被阻止的差错或设备故障造成的伤害另一类是不可预防的不良事件即正确的医疗行为造成的不可预防的伤害根据不良事件发生后果的严重程度分为级级级级四级不会引发医患纠纷的级不良事件在事件发生后内当事人或其他发现人员按照要求网上填写医疗安全不良事件报告表同时书面报告质量管理办公室级级和可能迅速引发纠纷紧急情况的级不良事件应在处理事件的同时先电话上报质管办并随后履行书面和网上补报夜间及节假日应统一先上报医院行政总值班人员三医疗事故处理条例中医疗事故是如何划分等级的答根据对患者人身造成的损害程度医疗事故分为四级一级医疗事故造成患者死亡重度残疾的二级医疗事故造成患者中度残疾器官组织损伤导致严重功能障碍的三级医疗事故造成患者轻度残疾器官组织损伤导致一般