职场礼仪之握手和交换名片礼仪.docx

职场礼仪之握手和交换名片礼仪职场中一个握手和交换名片这么简单的小细节也非常值得重视下面是小编为大家整理的职场礼仪中握手和交换名片的礼仪仅供参考职场礼仪中的握手礼仪首先起立在商务环境中这条标准对男女通用如果因为身体嵌在餐桌下不方便起身你应该立即稍稍起身然后说原谅我不能站起来很高兴见到你迎向对方如果两人距离较远那需要马上迎向对方在距其米左右伸出右手握住对方的右手手掌神态专注认真友好眼神交会我意识到谦虚可能会使你不直接看向对方的眼睛但是对于西方人来说眼神交会表明你的注意力完全集中在且只集中在对方身上微笑微笑传达出温暖率真同时也传达出你对对方的兴趣致意重复对方的名字不仅仅是种恭维也帮你记住对方的名字你好史密斯先生时间和方式握手的恰当时间应为两到三秒钟上下动两到三次然后松开握手应该是手掌对手掌而不是指尖对指尖握力握力含义很深不可过轻或者过重轻握代表犹豫与胆怯握得太用力表示过于热情或专横中等握力传达出信心和权威伸手顺序一般情况下讲究尊者居前即由身份较高者首先伸手女士同男士握手时应由女士首先伸手如女方不伸手没有握手的意愿男方可点头致意或鞠躬致意长辈同晚辈握手时应由长辈首先伸手当年龄与性别冲突时一般仍以女性先伸手为主同性老年的先伸手年轻的应立即回握上司同下级握手时应由上司首先伸手宾主之间握手客人抵达时应由主人首先伸手以示欢迎如接待来宾不论男女女主人都要主动伸手表示欢迎男主人也可以先伸手对女宾表示欢迎客人告辞时应由客人首先伸手以示主人可以就此留步一人与多人握手时既可按照由尊而卑的顺序也可按照由近而远的顺序异性间的握手女方伸出手后男方应视双方的熟悉程度回握但不可太用力一般只象征性的轻轻一握即可握手禁忌与人握手时如果不遵守约定俗成的礼仪规范会被认为失礼以下情况是不礼貌的用左手与人握手伸脏手病手与人握手用双手与人握手熟人之间例外握手时目光左顾右盼戴墨镜与人握手戴手套与人握手社交场合中女士戴薄纱手套与人握手例外交叉握手即越过其他人正在相握的手同另外一个人相握长久地握着异性的手不放职场礼仪中的名片礼仪名片是我国古代文明的产物据清代学者赵翼在其著作该余丛考中记载古人通名本用削本书字汉时谓之谒汉末谓之剌汉以后则虽用纸而仍相沿曰剌可见名片的前身即我国古代所用的谒剌名片发展至今已是现代人交往中一种必不可少的联络工具成为具有一定社会性广泛性便于携带使用保存和查阅的信息载体之一在社交场合与他人进行交际应酬时我们都离不开名片的使用名片是重要的交际工具它直接承载着个人信息但负着保持联系的重任而名片的使用是否正确已成为影响人际交往成功与否的一个因素名片的用途十分广泛最主要的是用作自我介绍也可随赠送鲜花或礼物以及发送介绍信致谢信邀请信慰问信等使用在名片上面还可以留下简短附言一名片作用名片用作自我介绍是社交场合最简单的方式也确有不少好处建立今后联系所必须的信息可以使人们在初识时就能充分利用时间交流思想感情无需忙于记忆可人们在初识时言行更得体不会因要了解对方情况又顾忌触犯别人的私人领地而左右为难也不会要介绍自己的身份和职位而引起别人不快使用名片可以不必与他人见面能与其相识在今天这个快节奏的时代名片可以代替正式的拜访不同的国家交换名片时有着不同的礼仪在日本无论接受名片还是递上名片都必须双手都应当微微弯腰在阿拉伯地区绝对不能用左手接受名片更不能用左手递名片给阿拉伯人二名片的交换名片的交换是名片礼仪中的核心内容在社交场合如何交换名片往往是个人修养的一种反映也是对交往对象尊重与否的直接体现因此交换名片务必要遵守一定之规一携带名片我们在参加正式的交际活动之前都应随身携带自己的名片以备交往之用名片的携带应注意以下三点足量适用在社交场合活动中携带的名片一定要数量充足确保够用所带名片要分门别类根据不同交往对象使用不同名片完好无损名片要保持干净整洁切不可出现折皱破烂肮脏污损涂改的情况放置到位名片应统一置于名片夹公文包或上衣口袋之内在办公室时还可放于名片架或办公桌内切不可随便放在钱包裤袋之内放置名片的位置要固定以免需要名片时东找西寻显得毫无准备二递交名片在与人交往时递交名片要注意以下几个要点观察意愿除非自己想主动与人结识否则名片务必要在交往双方均有结识对方并欲建立联系的意愿的前提下发送这种愿望往往会通过辛会认识你很高兴等一类谦语以及表情体姿等非语言符号体现出来如果双方或一方并没有这种愿望则无须发送名片否则会有故意炫耀强加于人之嫌把握时机发送名片要掌握适宜时机只有在确有必要时发送名片才会令名片发挥功效发送名片一般应选择初识之际或分别之时不宜过早或过迟不要在用餐戏剧跳舞之时发送名片也不要在大庭广众之下向多位陌生人发送名片一般来说下列情况需要将自己的名片递送他人或与对方交换名片希望认识对方被介绍给对方对方向自己索要名片对方提议交换名片打算获得对方的名片初次登门拜访对方通知对方自己的变更情况礼仪提示不要把自己的名片随意散发给陌生人防止被人不正当使用下列情况不需要递送名片对方是陌生人而且不需要以后交往不想认识或深交对方对方对自己并无兴趣经常见面的对方对方之间地位身份年龄差别悬殊讲究顺序双方交换名片时应当首先由位低者向位高者发送名片再由后者回复前者但在多人之间递交名片时不宜以职务高低决定发送顺序切勿跳跃式进行发送甚至遗漏其中某些人最佳方法是由近而远按顺时针或逆时针方向依次发送先打招呼递上名片前应当先向对方打个招呼令对方有所准备既可先作一下自我介绍也可以说声对不起请稍候可否交换一下名片之类的提示语发送名片的方法递名片进应起身站立走上前去双手将名片正面对着对方递给对方若对方是外宾最好将名片印有英文的那一面对着对方将名片递给他人时应说多多关照常联系等语话或是先作一下自我介绍与多人交换名片时应讲究先后次序或由近而远或同尊而卑进行位卑者应当道先把名片递给位尊者发送名片时注意不要用左手递交名片不要将名片背面对着对方或是颠倒着面对对方不要将名片举得高于胸部不要以手指夹着名片给人三接受名片接受他人名片时主要应当作好以下几点态度谦和接受他人名片时不论有多忙都要暂停手中一切事情并起身站立相迎面含微笑双手接过名片至少也要用右手而不得使用左手认真阅读接过名片后先向对方致谢然后要将其从头至尾默读一遍遇有显示对方荣耀的职务头衔不妨轻读出声以示尊重和敬佩若对方名片上的内容有所不明可当场请教对方精心存放接到他人名片后切勿将其随意乱丢乱放乱揉乱折而应将其谨慎地置于名片夹公文包办公桌或上衣口袋之内且应与本人名片区别放置有来有往接受了他人的名片后应当即刻回给对方一枚自己的名片没有名片名片用完了或者忘了带名片时应向对方作出合理解释并致以歉意切莫毫无反应四索要名片依照惯例通常情况下最好不要直接开口向他人索要名片但若想主动结识对方或者有其他原因有必要索取对方名片时可相机采取下列办法互换法即以名片换名片在主动递上自己的名片后对方按常理会回给自己一枚他的名片如果担心对方不回送可在递上名片时明言此意能否有幸与您交换一下名片暗示法即用含蓄的语言暗示对方例如向尊长索要名片时可说请问今后如何向您请教向平辈或晚辈表达此意时可说请问今后怎样与您联络礼仪提示面对他人的索取不应直接加以拒绝如确有必要这么做则需注意分寸最好向对方表示自己的名片刚用完或说自己忘了带名片但若自己手里正拿着名片或刚与他人交换过名片显然不说为妙三存放名片一名片的置放在参加商务活动时要随时准备名片名片要经过精心的设计能够艺术要表现自己的身份品位和公司形象随身所带的名片最好放在专用的名片包名片夹里公文包以及办公桌抽屉里也应经常备有名片以便随时使用接过他人的名片看过之后应将其精心存放在自己的名片包名片夹或上衣口袋内二名片的管理及时把所收到的名片加以分类整理收藏以便今后使用方便不要将它随意夹在书刊文件中更不能把它随便地扔在抽屉里面存放名片要讲究方式方法做到有条不紊推荐的方法有按照工作单位分类按姓名拼音字母分类按姓名笔划分类按部门专业分类按国别地区分类输入商务通电脑等电子设备中使用其内置的分类方法