365文库
登录
注册
搜索
下载二维码
App功能展示
海量免费资源 海量免费资源
文档在线修改 文档在线修改
图片转文字 图片转文字
限时免广告 限时免广告
多端同步存储 多端同步存储
格式轻松转换 格式轻松转换
用户头像
不喜 上传于:2025-02-10
客服,顾名思义,客户服务,是公司对顾客在购买产品过程中所需提供服务的总称。客服部作为公司重要部门,其服务态度的好坏,直接影响客户办卡欲望,间接体现公司品牌形象、员工素质等综合服务水平。客服主要任务在于处理客户投诉,解答客户疑问,完善服务质量,提高顾客满意度,建立顾客忠诚度。
tj