工商企业管理专业汽车销售公司毕业实习报告.doc

中国网络大学 Chinese Network University 毕业实习报告 系 别 管 理 系 专 业 工商企业管理 姓 名 班 级 实习单位XX汽车销售有限公司 实习时间 2016.7—2017.2 企 企业指导老师 学校指导老师 毕业实习报告 [实习目的和任务] 1. 将课本所学知识转化为工作技能，做到学以致用。 2. 优化自身素质，提高表达技巧，提升沟通能力及团队合作能力。 3. 培养自己的社会责任感，更好的投身社会实践，为将来正式步入社会奠定良好的基础。 4、了解公司部门的构成和职能，为自己未来的职业生涯规划起到关键性的指导作用。 5、一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理、发展能力。 6、总结工作经验和教训，弥补自身不足与缺点，在不断发展中前进。 [实习时间] 2012.7——2013.2 [实习单位] XX汽车销售有限公司 [实习单位介绍] XX汽车销售有限公司前身为XX工程机械销售有限公司，成立于2010年6月28日，注册资金人民币110万元，由法定代表人詹宇宽先生一人独资创办，2012年7月公司名称变更为XX汽车销售有限公司。旗下有网站：XX工程机械网。 公司经营范围：汽车的销售，工程机械设备的销售、租赁信息咨询服务，计算机网络服务，矿山机械设备、普通机械设备的批发零售，汽车租赁，展览服务。 [实习内容] 实习期间，我在公司担任的职位是人事专员，刚入社会，我的工作经验不太丰富，我想对于我来说最好的老师就是学以致用和向别人学习，学习之余，我觉得还要总结经验，对于我以前没有接触的一些棘手问题，那其实是考验我的时候，我应该思考采取什么样的解决方案才是最合适的处理方式，如何从公司的角度出发，用最小的资源获取最大的效益。从而在一次一次的解决方案中积累工作经验。对于领导交办的事宜，应该立马着手去做，不要拖拖拉拉的，要从多个角度， 方位思考，然后把最终的方案交给领导。作为人事专员，我把我的工作分成了以下部分来处理： 一、人员招聘 现公司是一个发展中的企业，公司要想有更快的发展，我觉得人才是核心，根据目前公司岗位空缺的现状，我进行了一下人员招聘计划，公司现在的主要部门有人事部、行政部、财务部、网络部、销售部、客服部等。为此，我的招聘计划是从这几个部门展开的。 就公司的招聘计划，我主要采取两种方案解决：一是网络招聘、二是人才市场现场招聘。 网络招聘是一种快捷的招聘方式，公司主要和赶集网合作，在网站上招聘也是一门学问。由于业务发展以及人员需求的扩大，在赶集网上每天进行人员的筛选，从经验、学历、人际交往等方面筛选，感觉不错的人员进行电话预约，使其到单位来面试，成功约来的进行详细面谈。在面谈过程中，从各个方面了解，综合能力不错的，工作经验丰富的，职业生涯规划与单位一致的则留下来。 人才市场招聘是在人才市场现场的招聘，对于我更是一种考验，因为在人才市场，我必须和应聘者面对面交流，所以良好的沟通能力和语言表达能力显得更为重要。现场我要对面试者进行简单的分析，从言谈举止中观察面试者，合适的邀约去公司细谈。每周六去人才市场进行人员招聘，一个月去4次,每周六去一次。 人员招聘看似简单其实不然，最初招聘的时候也是遇到很多问题的，就拿在人才市场招聘来说，最初自己作为一个招聘者坐在那里招聘，那是相当具有挑战性的，因为对于当时的我来说，自己初入公司，在什么都不了解的情况下，是根本没有办法说服别人来公司面试的。 二、员工入职的办理 公司要求新员工入职时有入职报到和入职手续办理的相关程序，因此我的工作大致如下： 1、确认新员工报到日期,通知新员工在报到之前来公司明确报到需注意事项：所需资料、体检以及其他须知；负责安排办公位，申领电脑、电话；负责发放办公用品；让网络部负责开通邮箱、帐号、调试电脑设备等。 2、员工填写《应聘登记表》，并交验各种证件：身份证原件或户口复印件；学历、学位证书原件（学生提供学生证原件）；资历或资格证件原件；建立员工 档案、考勤卡、介绍公司情况，引领新员工参观公司、介绍同事。 3、填写《员工履历表》；发放向新员工介绍公司情况及管理制度的《制度汇编》，使其具备基本公司工作知识，要求其通过公司内部网络了解进一步情况。确认该员工调入人事档案的时间：向新员工介绍管理层：带新员工到部门，介绍给部门总经理。 三、人员培训 对于我公司来说，培训主要就是从企业历史、企业文化、企业理念、企业前景、企业经营范围等进行简单的培训，目的是让新员工了解自己的岗位职责，有助于员工更好的开展工作。就拿销售人员的培训来说，首先要去场地实地考察，从而了解工作内容，然后再对公司做简单的介绍，最后介绍新员工的主要工作职责。这样一次完整培训就完成了。 由于初入公司，刚开始时，由于自己对公司的具体情况不是过于了解，因此最初的时候，关于公司的企业文化、企业理念不能很好的告知新员工，随着工作时间的增长，慢慢开始熟悉，再加上公司领导的帮助，最后终于能够很好的说明公司的具体情况以及发展前景了。 档案保存与管理 对档案保存与管理也是相当重要的，刚进入公司，领导就告知我要好好进行相关档案的保存，因为有些信息对于公司来说，属于机密，不可泄露。 于是我对公司人事档案进行了归档，归档的程序如下：首先对各类人事档案进行鉴别，看其是否符合归档的要求。按照材料的属性、内容，确定其归档的具体位置。 在目录上补登材料名称及有关内容。 将新材料放入档案。还有关于人事档案的核查核对，检查和核对时保证人事档案完整、安全的重要手段。检查的内容是多方面的，既包括对人事档案材料本身进行检查，如查看有无霉烂，虫蛀等，也包括对人事档案保管的环境进行检查，如查看档案室环境是否良好，有无其他存放错误等。 所以说人事部门应该加强员工档案管理，每年补充、更新员工档案内容，准确及时记录员工成长的脚步。企业人事档案应该成为员工成长的断代史。五、绩效管理 单位的考勤由我负责，单位主要实行签到制，早上8:30上班，下午17:30下班，如果有迟到或者早退的进行记录。月底把考勤制作完善，交至财务部进行薪酬管理。 六、相关规章制度的制定 作为人事行政人员，我在单位还制定一些相关规章制度和撰写单位相关文件，下面举例相关文件：<<员工面试表>>、<<员工入职表 >>、<< 请假条>> <<员工转正申请表>>、<<工资调整规定>>、<<员工离职申请表>> <<手机领取明细表>>、<<福利领取表>>等。 七、办公室的相关管理 对于办公室用品的盘点、采购、分发、管理，我建立了一套完整的签发制度即实名签收制度，非本人不得领取，对于固定资产，我定期的做一份固定资产变更表。 公司之前的档案不是太齐全，我想一个公司它的历程是非常重要的，为此，我花费了一上午的时间把公司的重要的文档进行了分类归档，然后进行了保存，还有电子档的也是必不可缺的。 干净整洁的环境与和谐的氛围可以提高工作效率，但是我觉得不是每个人都有约束能力，为此，我制定了一套规章制度，让每个人都更好的爱护办公室环境。 [实习体会] 本次实习使我第一次亲身感受到了理论与实际相结合的应用，让我大开眼界，也算是对以前所学知识的一个初审吧！这次实习对于我以后学习、找工作也是受益菲浅的。在短短的几个月中，让我重新认识了一下所学专业，也让我初步的认识了这个社会，对于以后做人、做事也有所启发。 一、人力资源管理包含生活的方方面面，要想在这个领域做到高层，需要很好的提升自我。譬如：良好的语言组织能力，