实习报告——工商管理专业实习报告

实习报告一一工商管理专业实习报告 一个学生的实习报告标题作者内容 经过在方正宽带的一段实习之后，我从中学习了很多知 识。我在方正宽带的运营中心 〈洋桥客服) 工作，虽然我在 的地方不是一个很大的部门，但工作量比较大，我从中学到 很多书本上没有的东西。例如: 人与人之间的沟通、为人处 事和一些书本上学不到的专业知识等多方面的东西。 在实习期间，我有以下几点体会: (1) 通过一段时间的 实习，我自己才真正认识到自己在知识上的欠缺，才认清自 己在社会中所处的位置。面对自己知识的浅薄,阅历的欠缺、 没有工作经验……'我只有认真的学习知识来提高自己，充实 自己。因为我清楚的看到, 面对差距, 我已经没有别的选择。 在方正宽带工作的这段时间，我看到周围的每一个员工 都有条不率的忙碌着，他们总会在一天的忙碌之后，用计算 机记录下自己一天的工作记录，以便以后对自己工作的纠正。 大家都按时打卡上下班，我认为这就是企业，这就是制度， 这就是管理。这是我以前从没有想过的，这些东西从没有在 我脑海中出现过。 〈2) 在工作过程中，每一个员工对待客户永远是一诺 千金，无论是安装宽带还是维修业务等都非常守时，这种工  作精神给客户留下了很好的印象，在这一点上也是我最薄弱 的。 (3 ) 工作效率方面，方正员工在工作过程中的工作效 率是高的，我算过，大概在 30 分钟左右可以安装一户到两 户的宽带服务业务，给很多客户留下了好评。