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关于提高企业班组长管理水平 杨小立 （开滦（集团）有限责任公司唐山矿业分公司，河北 唐山 063000） 摘 要：以开滦唐山矿业分公司设备科为例，对如何提高企业班组长的管理水平进行了探讨，分析了其队伍现状和具体做法。 关键词 ：企业；班组长；管理水平 中图分类号：F404.1 文献标志码：A 文章编号：1000-8772-（2015）02-0098-01 班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力。因此，提高他们的技术素养和管理技能，将有助于企业充分调动一线职工的工作积极性，进一步挖掘企业内部潜力，促进企业健康发展。现以开滦唐山矿业分公司设备科为例对如何提高企业班组长管理水平进行探讨。 一、开滦唐山矿业分公司设备科班组长队伍现状 该公司设备科负责公司各种设备的维简大修、日常管理、验收报废；机电设备的防爆检查；企业的用水、用电管理等工作。其工作性质与一线生产单位有着本质的区别。因此，在对班组长的要求上也有所不同。除了要求其自身具备相应的技术素质外，更要求其拥有较高的管理水平。 设备科现有班组长4人，平均年龄52岁，其中具有技师资格的班组长1名，全部为初中文化。 不难看出，存在着班组长年龄偏大、文化水平较低的现象。但是，他们都具备丰富的实践经验。多年来，在实际操作和管理方式上摸索出了各自的方法，均能在自己的岗位上较好地履行班组长的职责。 二、班组长应具备的素质 首先，班组长应当知道自己在企业里所扮演的角色。准确地把握自己的权利和义务，领导对自己的期望以及职工对班组长的期望。具体有三个方面。 1.准确把握班组长的定位 班组长要代表两个立场：对下，代表管理者的立场；对上，代表生产者的立场。班组长应定位于中间人的位置，起着桥梁和纽带作用。 如果班组长不清楚这一定位，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么他虽然占据着班组长的位置，却不能发挥班组长的作用。当然，在对自己角色的把握上也不可过激。 2.了解领导的期望值 作为下级，必须准确地了解领导的指示，为领导出谋划策，全力协调好关系，开展好工作。 3.了解下级对班组长的期望值 职工对班组长有以下六个方面的期望：一是办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。二是关心部下。缺乏对职工在工作、生活上的关心和了解，职工自然也会不满意班组长。三是目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。四是准确发布命令。班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。五是及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到班组长的及时指导，因为班组长的及时指导就是对下属的关注和培训。六是需要荣誉。作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，班组内的模范职工