会议接待人员培训.docx

LOGO202X会议接待人员培训会议接待人员培训内容一会议接待简介会议接待是运行部的一项经常性的工作具有综合与系统特点具体涵盖迎宾服务食宿安排车辆保障会场布置接送站宴会招待内外联络等等特别是各类仪式经验交流等大型集会来宾数量多层次高服务保障职能尤其繁重涉及方方面面会议接待是否成功不仅需要精心组织周密安排而且要求参与会议接待的人员具有热情周到耐心细致的职业素质和礼仪修养确保会议接待过程的统一规范高效流畅使各个环节方面都体现出较高的职业水准和礼仪水准通过优质服务文明服务展现接待地的文明礼仪形象二会议确认接到会议通知单后会议接待人员需及时与会务组负责人沟通以会议预定单形式确定具体参会人数人员名单会议的时间主题形式住宿需求餐饮需求及车辆需求会议费结算等以上信息确认后会议接待人员需制作和填写会议通知单及北京技术中心会议联络单应包括每项工作落实的具体时间要求并发送至院本部及中心相关部门及人员此外还需附上到北京技术中心和住宿宾馆的路线图七会议室安排安排会议室要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑会议室大小要适中会场太大人数太少空下的座位太多松松散散会场太小人数过多挤在一起附属设施要齐全且运行正常