社会心理学大题押题

根据老师划的重点和两份试题的答案整理名词解释去个体化是指个体丧失了抵制从事与自己内在准则相矛盾行为的自我认同从而做出了一些平常自己不会做出的反社会行为社会促进也称社会助长作用指个人对别人的意识包括别人在场与别人一起活动或是在电子监控存在的情况下所带来的行为效率的提高内部动机内部动机是指人们对活动本身感兴趣活动本身能使人们获得满足无需外力作用的推动印象管理一个人通过一定的方法去影响别人对自己的印象使别人所形成的印象符合自己的期望社会刻板印象是人类社会交往过程中一种十分普遍的认知现象是指人们关于某个社会群体的一种概括而固定的看法归因就是指观察者为了预测和评价人们的行为并对环境和行为加以控制而对他人或自己的行为过程所进行的因果解释和推论社会懈怠与单独工作时相比个体在群体任务中其工作动机和努力程度的降低群体凝聚力也称内聚力是指群体在其规范的基础上使全体成员情感共鸣价值定向相同或行为保持一致的内在聚合力量也有人把凝聚力解释为是群体对成员的吸引力归因偏差由于主观上的原因而造成的归因偏向和差别是不当归因的主要形成原因基本归因错误是指人们对他人的行为进行归因时往往将行为归因于内部稳定的性格因素而忽视引起行为的外部客观因素将行为看成是行动者自由选择的结果是其稳定的人格品质的一种系统反映态度主体对客体的一种内在的和相对稳定的评价性心理结构它以主体对客体的认知为基础表现为对客体的一定程度的喜好积极肯定或厌恶消极否定的情感并对主体的行为产生导向作用利他行为无个人动机不期望任何回报的助人行为侵犯是一种有意违背社会规范的伤害行为这种伤害行为可以是实际伤害的行动或语言也可能是旨在伤害而未能实现的行为人际沟通就是社会中人与人之间的联系过程即人与人之间传递信息沟通思想和交流情感的过程从众指个体在群体情境中改变自己的观念或行为使之与群体的标准相一致的一种行为倾向服从在他人的直接命令下做出某种行为的倾向很多时候人们会服从地位高的他人或权威的命令模仿个体在没有外界控制的条件下受到他人行为的刺激影响而引起的自主地仿照他人的行为使自己的行为与之相同或相似的活动过程群体思维是指群体成员在努力达成共识的过程中选择那些不顾现实的行为或动机的一种思维方式流行又称时尚是一种群众性的社会心理现象是对一种外表行为模式的崇尚方式认知失调当各认知因素之间出现非配合性关系时认知主体就产生认知失调这种失调会产生心理压力促使个人改变有关观念或行为减少或避免这种失调社会助长工作成绩因为观众在场而得到促进的现象偏见是人们针对特定群体及其个体成员所持的不公正的否定性的态度印象形成人们第一次遇见陌生人或在与之交往的初始阶段根据很有限的信息资料所产生的是否喜欢他的感觉和对其人格的认知态度主体对客体的一种内在的和相对稳定的评价性心理结构它以主体对客体的认知为基础表现为对客体的一定程度的喜好积极肯定或厌恶消极否定的情感并对主体的行为产生导向作用心理抗拒当个体的行为自由受到威胁时会处于一种动机唤醒状态这种状态驱使他去试图恢复自己的自由这种动机状态是人们对其行为自由减少的一种反应布林称之为心理抗拒社会动机又叫习得性动机和心理性动机是在社会生活中通过人际交互作用过程形成的动机合作是指不同个体或团体为了共同目标而协同活动促使既有利于自己又有利于他人的结果得以实现的行为或意向竞争是指在人际互动中不同的个体为同一目标展开争夺促使某种只有利于自己的结果得以实现的行为或意向侵犯是一种有意违背社会规范的伤害行为这种伤害行为可以是实际伤害的行动或语言也可能是旨在伤害而未能实现的行为人际吸引指人与人之间在感情方面相互喜欢和亲和的现象也是人际关系的一种人际沟通就是社会中人与人之间的联系过程即人与人之间传递信息沟通思想和交流情感的过程群体指那些由相互依赖的相互影响的两个或两个以上具有共同目标的个体按照一定的方式结合在一起的集合体群体极化群体成员中原已存在的倾向性得到加强使一种观点或态度从原来的群体平均水平加强到具有支配性地位的现象简答题简要分析社会心理学中实验法的优缺点实验法的优缺点实验法分为两种现场实验实验室实验标准实验室实验模拟实验室实验现场实验法是在真实的社会环境中进行的实验研究优点所要考查的现象不用期待缩短研究周期环境真实被试不易觉察心理行为自然因果关系清晰明了缺点选题与设计难度大若时间长则易受无关变量影响自变量有时不能引起反应受外部条件的限制实验室实验法模拟实验法是仿照社会情况设立类似环境考察被试在其中引起的心理或行为变化并研究其规律性的方法标准实验室实验是在实验室环境中对一种社会心理或社会行为进行分解的更有控制的研究优点把复杂的环境移植到实验场所研究便利实验可以重复可控制环境操纵自变量可重复实验检验假设成为可能缺点人为环境中会影响实验的真实性分离变量所得结果不一定能在社会现实中推论简述费斯汀格的认知失调理论并简要介绍消除认知失调的方法认知失调理论两种认知彼此不能协调一致心理冲突紧张不安形成一种缓解或消除紧张不安的内在的动机放弃或改变其中的一种认知去迁就另一种认知消除冲突恢复协调一致的心理状态改变方式改变某一认知使之与其他认知保持一致增加新的认知改变认知失调的状况强调某一认知元素的重要性减少选择感改变行为什么是挫折侵犯说该理论对控制和消除侵犯行为有哪些启示挫折人们在追求自己目标的过程中遭遇到的阻碍的感觉会提高一个人做出攻击反应的可能性启示宣泄对于那些受到挫折体验到愤怒的人让其适当地表现一些侵犯性的行为能产生宣泄的作用也就是说当给遭受挫折的人表现愤怒的机会时他以后将显示出较小程度的侵犯倾向例如引导人们去参加文娱体育活动学会幽默广交朋友谈心等等习得的抑制社会规范的抑制痛苦线索的抑制对报复的畏惧置换置换对象侵犯那些与制造挫折者相似的人寻找替罪羊个体虽感受到挫折却不明白挫折的来源究竟是什么这时他就倾向于去寻找一只替罪羊从而把自己的不幸归咎于他人并通过对他人的攻击来发泄自己的愤怒与不满简述群体极化的概念及其产生的原因群体极化即无论最初意见倾向于哪个方向群体决策都会使最初倾向得到进一步的强化原因信息的作用当群体中一种观点获得最大程度认可的时候这种信息会对其他成员造成影响使某些群体成员被说服从而改变他们的观点转向支持这种有说服力的观点从而使一种观点在群体中极化社会比较通过群体讨论人们会与别人比较他们的观点比较的结果一般是他们使会转变自己的观点最终使其观点看上去和其他成员的观点一样极端什么是劝说宣传的中心途径和外周途径试比较它们对态度改变的影响中心路径人们具备专注于信息的动机和能力时对说服信息进行精细化专心聆听并思考论据内容的情况外周路径人们不仔细思考说服信息中的论据而受周边线索影响的情况中心路径对态度改变的影响比外周路径影响更深更持久中心路径当议题的个人关联性很高时论据的质量比是否来自专家的意见更能说服人们外周路径当议题的个人关联性不高时人们更多的受是否来自专家意见的影响而较不重视论据的质量适合外周路径社会行为动力系统的构成因素是什么社会行为的动力系统由动机需要诱因本能社会情感价值观信仰等要素构成简述他人在场对利他行为的影响他人在场对利他行为往往有负面影响在场人数越多利他越少独自一个时个体利他的可能性反而增加这是由于他人在场导致去个性化使个人责任意识丧失或者导致责任扩散如果情境中出现助人行为的榜样会产生示范效应增加人们的利他行为简述符号互动理论的发展脉络及其代表人物的主要思想符号互动理论的初步思想来源于米德的社会行为主义后经布卢默综合了米德等人的思想提出了符合互动理论这一概念并建立了符号互动理论的基本框架在符号互动论的假设中人是具有能动性的强调了人的主观认识和主观选择性布卢默的符号互动理论的基本观点如下社会互动以符号为中介人类通过理解和定义来进行交往互动符号互动过程是能动的和可变的符合互动创造维持和变革社会简述耶克斯多德森定律并附图说明动机不足或动机过分强烈都会使作业成绩下降最佳的动机强度与工作难度有关具体关系如下图影响从众的因素有哪些群体因素人数团体凝聚力团体的社会支持个体因素内在自我意识保持自身独特性的需求个人的控制愿望心理抗拒理论刺激因素文化差异其他社会地位组织对他人的承诺以考试成败为例简述的归因模型和凯利的归因模型课本归因有哪三种偏差为何会出现这些偏差课本什么是态度包含哪些心理成分态度主体对客体的一种内在的和相对稳定的评价性心理结构它以主体对客体的认知为基础表现为对客体的一定程度的喜好积极肯定或厌恶消极否定的情感并对主体的行为产生导向作用态度的组成要素认知对外界对象的心理印象是其余部分的基础情感对对象肯定或否定的评价和引发的情绪态度的核心和关键行为倾向所预备采取的反应准备行为不等于外显行为有哪些因素可以影响态度一态度因素认知成分与情感成分间的关系两种成分一致则态度与行为保持较为一致反之二者间可能就会不一致态度的强度个体所持的态度越强烈就越有可能作出与态度相一致的行为反应反之二者间可能就会不一致态度的具体性与特定性当态度是较为具体的特定的时则态度与行为一致的可能性大反之二者间不一致的可能性大内隐态度与外显态度二个人因素态度及行为对个人的意义如果态度所涉及的对象对个体的生活工作学习具有重要意义则个体对此所持的态度与其对此所作出的行为反应会保持较高的一致性反之两者的一致性就较低个体坚持某一行为可获得的利益或需付出的代价可影响态度与行为之间的关系个体自身的心理因素个体自我控制能力动机自尊情绪和能力等等心理因素也会影响态度与行为之间的关系三环境因素社会规范对人们的思想和行为都会起到一定的约束作用由于它的存在我们有时不得不作出与所持态度不一致的行为反应外在参照标准个体会将自己的态度和即将作出的行为与其他个人或群体进行比较希望与其保持一致或相区分以表明自己与其的关系因此人们可能会作出与态度不一致的行为外界压力外界的压力会打破态度与行为之间的一致关系通过态度预测行为我们应该注意哪些因素单一行为准则对某一特定行为的态度只能够为关于这一行为的预测提供良好的依据即当我们根据对某一特定行为的态度进行预测时就只能以这一特定行为作为预测的指标多重行为准则当我们根据对某事物的较为一般或总的态度来进行预测时就只能以多重行为作为预测的指标个体所作出的行为是即时行为还是长久行为会影响对态度与行为关系的预测即时行为指的是即刻和短时内做出的行为反应长久行为指的是长时和久远内做出的行为反应即时行为与态度保持有较高的一致性根据态度来预测即时行为则较为准确而长久行为变化的可能性较大因而其与态度的一致程度较低根据态度来预测长久行为则相当困难态度的可接近性越高其与人们的自发行为间的一致性就越高反之其与自发行为间的一致性就低态度的可接近性指某一事物与人们对该事物的评价之间联系的强度通常可以通过人们报告对该问题或事物的看法的速度来衡量态度改变的方法有哪些说服宣传法宣传说服法改变态度是一个谁在什么样的情境下通过什么方式向谁传达了什么信息的过程这一过程中的各个因素都会影响态度改变的效果角色扮演法以角色理论为依据是通过角色对承担的个体所具有的约束和影响来改变个体态度的一种方法无论是什么角色客观上都包含着标志这一角色的各种象征如权力地位待遇和符号如称呼头衔级别包含着对这一角色所特有的行为规范和准则以及他人对角色的期待团体影响法通过团体对个体所具有的影响来改变个体态度的一种方法通过将个体组织进一定的团体并制定相应的规范准则来影响和约束他们的一言一行就能够有效地改变他们的态度活动参与法通过引导人们参加与态度改变有关的活动来达到改变人们态度的目的有关侵犯的理论有哪些内在因素死本能外在因素挫折侵犯假说侵犯线索社会学习理论侵犯的影响因素有哪些导致侵犯行为的直接外因身体遭受疼痛刺激以及语言的辱骂处于高温不适的环境中处于过度拥挤的环境中等影响侵犯行为的个人因素在侵犯行为上存在着性别上的差异个体的人格特征在攻击的启动中发挥着重要作用个体的归因方式对侵犯行为也具有激发作用影响侵犯行为的家庭因素家庭冲突和暴力已经具有相当的普遍性它所产生的消极影响不仅破坏了婚姻关系还影响到儿童的社会性发展特别是导致攻击行为影响侵犯行为的社会因素媒体暴力是引发侵犯行为的重要社会因素人际关系的理论有哪些具体内容是什么人际需要三维理论威廉姆舒茨人际需要是个体想要与他人建立一种满意关系的需要包容的需要它是指个体想要与他人接触交往想与他人建立并维持一种相互和谐和满意关系的需要支配的需要支配的需要是指个体控制他人或被他人控制的需要是个体在权力上与他人建立并维持良好人际关系的需要情感的需要是指个体在与他人的关系中建立并维持亲密的情感联系的需要行为倾向需要主动被动包容需要主动与他人交往积极参与社会生活希望别人接纳自己支配需要控制他人运用权势喜欢被人领导跟随他人情感需要对他人和善友爱同情对他人冷淡负性情绪期待对自己亲密社会交换理论霍曼斯报偿理论一个人与他人交往时既想付出最少的代价同时又想尽力获得最多的报酬根据该理论在交往中得到对方奖励时就会引起人们愉悦的情感体验增强彼此之间的喜欢度代价和报酬的关系理论在人与他人交往时给予是代价得到的是报酬人们会在交往中最大限度地扩大利润在人际交往模式中人际关系所带来的报酬与付出的代价比个人的人格特质更为重要对称获利的人际关系对称吃亏的人际关系双方代价与报酬不对称的人际关系公平理论易斯特哈特菲尔德认为人们对人际关系的满意程度是以交往中双方的报酬和代价之比的大小来衡量的自己的报酬自己的付出对方的报酬对方的付出人际吸引的因素有什么一相似性与熟悉性相似性人们通常喜欢与自己有相同观点态度和特质的人产生好感相似是人际吸引的重要因素研究表明态度相似性可以预测人际吸引力但却存在性别差异可以用对称理论与进化理论来解释相似性与人际吸引之间的关联熟悉性熟悉本身就可以增加一个人对某种对象的喜欢在对熟悉性的研究中人们常常用交往频率和曝光频率来控制熟悉程度似性越高越能提高人际吸引的水平二互补性互补性吸引是指两个彼此有差异的人所构成的吸引力一般来说互补一般分为两种情况一种情况是交往中的一方能满足另一方的某种需要或者弥补某种短处前者就会对后者产生吸引力像性格外向与性格内向的人结为好友另一种情况则是因为别人的某一特点满足了自己的理想而增加自己对他的喜欢程度三邻近性邻近性主要指个体交往的空间距离邻近费斯廷格的研究发现居住距离越近的人交往次数越多关系越亲密邻近性使人们从人际交往中获得收益期待性使人与人的交往更加密切原因重复的见面所导致的吸引四个人特质人格在众多人格品质中真诚在人际交往中起着特殊而关键的作用外貌心理需求的满足光环效应才能才能出众却有小错的人最有人际吸引力人际沟通的分类按照沟通线路的分类单向沟通和双向沟通上行沟通下行沟通和平行沟通按照沟通方式的分类假相倚社会仪式非对称性相倚师生面试反应性相倚交易和彼此相倚朋友工具式沟通和感情式沟通正式沟通速度慢准确和非正式沟通口头沟通和书面沟通混合口头书面按照沟通网络的分类正式的沟通网络轮型沟通中心型沟通中心链型沟通和圆型沟通非正式的沟通网络集束型最普遍最快单线型偶然型流言型影响从众的原因有哪些群体因素人数团体凝聚力团体的社会支持个体因素内在自我意识保持自身独特性的需求个人的控制愿望心理抗拒理论刺激因素文化差异社会地位性别无明显差异组织对他人的承诺三论述题俗话说远亲不如近邻但是在日常生活中我们也会不时看到邻居间有争执的情况发生针对这些事实请你运用社会心理学的相关知识对此进行分析分答一远亲不如近邻相似性人们通常喜欢与自己有相同观点态度和特质的人产生好感相似是人际吸引的重要因素一般来说住在同一个地区的人在经济背景等具有较高的相似性并且地理上更为相似这些相似性增加了人与人之间的好感群体思维的条件高凝聚力赞同的不确定性群体的孤立缺乏收集和评价的方法程序支配性的领导解决问题的高压力并且缺少更加的解决方案寻求共识群体思维的特征不会出事的幻想合理化德行对他人的刻板观点压制不同意见自我压抑一致性推断捍卫者的角色扮演错误决策的特征对其它解决方案调查不完整任务目标调查不完整没有考察偏好选择中存在的风险资料收集不完整处理已有资料时的选择性偏差没有重新评估其它的可能性没有可行的计划熟悉性曝光效应熟悉本身就可以增加一个人对某种对象的喜欢邻里间更容易相互碰面增加好感社会交换理论依照社会交换理论人们希望在人际交往中以较低的成本换较高的收益邻里间更方便互相帮助收益高相互之间容易了解和帮忙付出的成本低并且更给人以安全感二邻居间的争执由于邻居间的相处时间长接触多必然导致长时间内难免有矛盾冲突人们对越是自己熟悉的人要求越高比起陌生人我们更容易对自己亲近的人展露自己真实的不愉快的一面不公正感根据人际交换理论当报酬和代价之比高于对方会体验到内疚比率低于同伴时会感到失衡有时候在交往中一方付出过多会造成关系的失衡从而出现矛盾竞争在生活中由于难免会遇到对相同资源共同利益出现矛盾的时候出现竞争如果处理不当可能引发矛盾案例两岁的女孩小悦悦先后被两车碾过个人路过事发地但无人施救直到第个过路人抱起小女孩事后记者对附近的人进行采访我们最倒霉的一点就是当时没有看到那个孩子妻子杨燕化名带着哭腔对记者说据她回忆小悦悦出事的当天有两个外国客户来订货因此从下午到晚上点夫妻二人一直在店铺一侧忙碌小悦悦被撞的当天下午杨燕回忆就是几分钟没看到自己女儿就喊丈夫去找于是丈夫向店铺左边去并走出店铺张望了几秒然后杨燕这边一喊找到女儿了丈夫就回来了据林晓对媒体回忆当晚她接女儿回店里途中看到躺在地上的小悦悦以为她像平常一样玩耍摔倒了当时她口鼻流血有很小的哭声我看着很害怕如果当时旁边有人一起救我一定会救直到孩子妈妈哭着跑过来才知道女孩是被车碾了但我当时不知道她被车碾压了几次当时为人母的林荫想过去扶她但看着流血太多很害怕而岁的小女儿当时就被吓哭了那天下雨我们头顶上这个薄铁皮棚子雨打上去特别的响很吵记者访问的多家五金城商户都谈到了这一点我的确没注意是不是有小孩哭声后来听到了那位老婆婆的喊声而且她说的都是广东话我实在听不懂她喊什么后来才看到小孩妈妈抱着孩子跑过去如果当时能早一点发现一位从山东来广东打工才三个月的男人略有不甘地告诉记者案例中反映了什么社会心理现象对此现象进行分析说明此案例中反映的现象有旁观者效应目击一件紧急事情的旁观者越多他们中帮助受害人的可能性越小这种效应出现的原因可以从紧急情况下救人五步骤加以分析注意到事件人在匆忙或者有其他事情发生时由于受到情绪分心等影响难以注意到现在发生的紧急事件如杨燕当时急着找女儿因此没有注意到受伤的小悦悦事情解析为紧急情况有的人在遇到紧急情况时会观察他人的反应如果没有其他人看上去关心这件事旁观者在紧急事件中会假设一切正常出现人众无知的现象如林晓说如果当时旁边有人一起救我一定会救承担责任人数多的时候反而出现责任分散即当目击者的数量增加每个旁观者助人的责任感减少的现象林晓和林萌也有类似的原因认为这件事并不是完全是自己不可推卸的责任也是没有帮忙的一个原因知道如何帮助在紧急事情发生时由于它的突然性一些人因为害怕等情景因素一时手足无措实施决策害怕承担责任以及对事件本身的恐惧使一些人不敢去实施救助的决策如林晓和林萌因为害怕血和责任没有救助城市过载假设住在城市中的人经常被刺激所轰炸使得他们独善其身以避免被信息淹没这个事件发生在大城市由于大城市发生的事情过多使得大家变得对周围的事情麻木不大关注难以注意到紧急事件如来广东打工的男人根本就没有注意到这件事归因偏差基本归因偏差人们经常把他人的行为归因于人格或态度等内在特质上而忽视他们所处情景的重要性在这件事上的很多新闻报道网络评论中大多数人仅指责当事人没有救助的原因是因为冷漠自私等内在因素而忽视了如那天下雨周围很吵让人难以注意小孩的哭声以及当时一些人没有帮忙是因为没有注意到或者有其他事害怕等情境因素行动者与观察者之间的偏差观察者高估个人特质因素行动者高估情境因素的作用一些网民的评论高估了当事人的个人特质在当事人的采访中也有些人有点过于强调情景的因素试用社会心理学视角分析和解释富士康跳事件并给出一个相应对策认同网络报道增强受暗示性封锁消息增加心理健康辅导减少工人劳动压力传统中国人最讲求礼节逢年过节红白喜事朋友同事熟人间都要赠送礼品或钱财别人送了自己礼那今后一定要找机会还要是有礼不还就是无礼在许多情况下送礼还礼已不仅仅是一种礼节而是被赋予了更多社会性的意义请依据相关理论对这一现象进行分析这是中国的传统礼节并且已经转化为类似风俗习惯作为互动双方人情关系的一种体现这个现象产生的原因如下社会规范和控制功能由于这个传统礼节的形成礼尚往来已具有社会规范和控制功能并上升到道德的地步在这种从众的无形压力中为了不被他人排斥取得别人的认同不得不与他人进行送礼上的互动以表达自己的包容需要希望别人接纳自己印象管理送礼可以使一个人通过一定的方法去影响别人对自己的印象使别人所形成的印象符合自己的期望在中国既可以起到人际互动的象征符号作用它可以表征一定的家世财富身分地位角色权力声望荣耀和社会关系也能够因使用得当而给人们的心理带来极大的满足和快感社会交换社会交换指的是人们在互动过程中所发生的一切有形的或无形的社会资源的交换现象其所遵循的基本原则是互惠互利送礼还礼使得双方的付出和收益大致公平有利于长久关系的维持在现实生活中很多人对心理疾病患者存有偏见认为他们是思想不健康的人或因曾做过不道德的事而遭到报应对这些人加以鄙视和排斥分析这种偏见产生的原因并说明如何消除产生原因对心理疾病的认识不足大多数对心理疾病了解不充足是这个偏见产生的根本原因是导致认知类别划认知偏差等偏见原因的基础责怪受害者现象将个人的受苦受难责怪道他们自己身上的倾向原因人们希望世界充满公平正义的愿望为了减少这一事情发生在自己身上的恐惧使自己感觉是安全的认知失调一些人移情能力强的人面对自己无能为力帮助但是又怀有同情心时为了降低自己的内疚感而给自己一种他们是罪有应得的错觉社会学习理论由于大多数人对心理疾病患者的不了解和长期的偏见大家从他人的言谈举止中潜移默化的学会用消极的态度来看待某些社会群体使偏见恶化社会因素偏见的从众如果偏见被社会所接受那么许多人将会为了博得他人的喜欢和接受而顺从这种潮流社会分类很多人把自己分类为正常人把心理疾病患者分类为非正常人内团体偏好和外团体同质性也加深了偏见刻板印象的自动化和受控制处理对一个群体的刻板印象是自动化加工的如心理疾病患者的思想不健康是自动化的思考继续深入思考原因和移情则是控制加工归因偏差基本归因偏差人们经常把他人的行为归因于人格或态度等内在特质上而忽视他们所处情景的重要性人们忽视了情景原因对患者的影响而过重的强调了他们自身的原因消除方法增加对心理健康和消除偏见的宣传使大多数人认识到心理疾病患者的痛苦和不幸增强人们对他们的移情和了解从根本上消除大多数人的认知偏差群体接触在宣传过程中可以让一些学生接触心理疾病的患者以相互依赖平等的身份接触聊天接触有足够高的频率足够长的时间和足够近的距离接触要有制度性的支持等都可以克服人们之间的偏见重新分类让人们意识到心理疾病的患者其实也是和大家一样的普通人但是他们比大家遭遇了更多的不幸和痛苦使人们愿意把他们划分为内群体让坦诚沟通和帮助行为增加让更多的人参加到心理健康宣传的群体中通过角色互换等方式引起人们的认知失调和内疚感从而改变对这类群体的看法写优秀的小说使人感情上共鸣让人们在不知不觉中改变观点