大学生创业计划书.docx

第三章竞争分析第四章管理第五章财务分析第一部分绪论在中国居家养老是被人们普遍认可的养老方式但随着老龄化社会的快速发展无论老人还是子女传统的养老观念都在悄然发生变化随着人口老龄化和家庭模式的转变解决养老问题成了不少家庭的头等大事而要实现老有所依老有所养仅仅停留于传统的居家养老可能并不实际中商情报网研究数据表明截至2012年底我国60岁及以上老年人口已达194亿其中65岁以上人口为127亿据全国老龄委办公室预计中商情报网发布的20132018年中国养老院市场分析及投资前景咨询报告分析到2025年中国老年人口总数将达到3亿到2050年我国将有43亿老年人也即每三个人中就有一个是老年人中国老年人口规模之大老龄化速度之快高龄人口之多都是世界人口发展史上前所未有的项目简单描述1项目目的满足中国人巨大的养老需求形成养老养生一体化运营体系赚取小部分利益2项目意义巨大的养老需求日益凸显政府公办的养老机构仍远远不能满足需求中国养老机构的发展前景十分可观一方面可以满足社会需求缓解社会矛盾另一方面创造就业机会创造人生价值项目内容一般养老院都不具备完善的医疗设施往往老人患病要由家属送往医院治疗照料而医护型老年护理中心则充分体现医疗特色每天早上护士为老人量体温测血压并根据检查结果进行护理比如发现老人血糖高了就会立即为老人调整饮食专门制定菜谱等让家属有一种放心感让老人有一种安全感老年护理中心一般都是集疾病预防治疗护理和临终关怀为一体的主要针对身患疾病而又缺人照顾的老年人而设它不同于一般的社会养老机构又与普通医院有所区别它既可以为老年人提供日常的养生保健康复治疗生活照顾健身娱乐等养老服务还可随时提供医疗救助和临终关怀老年护理中心综合了医院和老年公寓的优点弥补了医院和老年公寓的缺陷尤其一些慢性疾病和卧床不起的老年人住在老年护理院不但能享受专业员工提供的日常生活和医疗服务而且费用也不高万一有紧急情况医院也能及时抢救从而实现了真正意义上的老有所养老有所医各种档次养老机构以发展速度之迅猛养老机构在不断的增加床位以满足银色一族的需求在不断的摸索和呈现出更明了化的老年公寓以房养老型异地旅游养老型休闲养生型大部分的老人退休后不是注重在物质生活上很大一部分瞄准了精神生活为自己人生最后一站安排了丰富多彩的晚年生活身体健康的中老年人一般会选择异地旅游养老既能养老又能享受生活运作方式以实体经营为主实行老年人服务中心化管理全方位立体化做专业老年养老与保健整合医疗公共服务老年教育家庭资源等另广告网站宣传预订和附加产品销售为基础做多元化经营二市场目标概述现如今市场经济的大潮中养老院也不排除市场运作本身养老行业就是微利行业如果养老机构一直亏损那么养老机构就会濒临倒闭的尴尬境地所以养老机构市场运作是必然趋势通过一段实验后扩大规模发展子老年人服务中心产业相对与房地产它有更小的风险三项目优势及特点简介它是一所集康复锻炼贴心护理休闲养老为一体的养老院交通便捷亲友探视极其方便院内环境优雅空气清闲非常适合居住院内设有单人包房双人房多人房房间宽敞光线充足房间配有电视机空调呼叫器储水式热水器独立卫生间高级家具服务对象能自理不能自理的老人残疾人痴呆中风不语半身不遂者医院治疗出院需要康复照料护理者老人疗养暂时寄养服务内容依照分类标准提供全自理介助介护特护理服务依据实际情况为入住者提供娱乐康复锻炼义工活动幸福家园老年人服务中心按入院协议中双方商定的护理标准向入住老人提供按标准高质量的服务让您切身体会亲情的温暖按入院协议中双方商定的护理标准向入住老人提供按标准高质量的服务优势一巨大的市场群体联合国将60岁以上人口占总人口比例10或65岁以上人口占总人口比重达到7作为判断一个国家是否进入老龄社会的标准我国在90年代末就已进入老龄化社会80岁以上老年人口达1300万约占全国老年总人口的97而且每年增加47人口老龄化已成为我国面临的最重要的民生问题之一优势二独一无二的全方位服务集康复锻炼贴心护理休闲养老为一体做专业老年养老与保健整合医疗公共服务老年教育家庭资源是老年人理想的养老场所优势四灵活多变的特色服务随着社会的发展和业务量的增加我们会推出与时俱进的产品和服务例如环球旅行老年大学老年兼职等四收入利润来源简析以协约式收费为主满足个人的个性化消费为辅另外有社会公益团体资助和各类产品服务赞助4知识产权以信誉赢尊重以服务质量为本形成自己的品牌文化商标注册等五融资方案资金筹措及投资方式1通过市场调查进行小范围试点然后根据实际扩大连锁规模并最终以股份出让的方式寻求投资达到赢利2资金用于以下方面A老年人服务中心装修及设备更换B市场推广和宣传费用C人员工资D办公费用E扩大老年人服务中心规模需要的其它支出3资金筹措主要考虑通过股份出让的方式吸引策略投资通过利润分红二次融资公开上市等方式4合作方式A组建网站B增资扩股C风险投资D合作E其他融资方式第二部分项目背景及可行性分析第一章项目背景巨大的养老需求日益凸显政府公办的养老机构仍远远不能满足需求中国养老机构的发展前景十分可观一方面可以满足社会需求缓解社会矛盾另一方面创造就业机会创造人生价值第二章市场分析一老年人养老状况1国内家庭养老机构养老和社区居家养老是我国三种基本的养老模式家庭养老是传统的养老模式养老院养老是社会化的养老模式社区居家养老是一种兼顾家庭和社会的养老模式1家庭养老中国是崇信儒家文化的国家长期以来形成了家庭养老的传统模式养儿防老家长的主导地位几代同堂等传统观念根深蒂固选择家庭养老的人们他们生活在家庭中感到熟悉和自由经济上也比较划算从社会的角度考虑家庭养老的社会硬件设施成本几乎为零但家庭养老在新形势下的脆弱性显示出其历史的局限性现代社会的人际竞争加剧生活节奏加快工作负担加重致使家庭养老的人力成本剧增一般家庭难以承受赡养者疲惫不堪加上421型家庭的增多空巢家庭等等问题的出现家庭养老这一传统养老方式必将随家庭结构的变化而逐步向社会养老过渡2机构养老机构养老是指由专门的养老机构包括福利院养老院托老所老年公寓临终关怀医院等等将老人集中起来进行全方位的照顾正规的养老机构其日常管理均要严格机构养老是我国重要的养老模式之一但不能满足众多其他需求的老年人群需要3社区居家养老社区居家养老的基本做法是在城市各个社区建立养老护理服务中心老人仍然居住在自己的家里享受服务中心提供的营养和医疗护理以及心理咨询并由服务中心派出经过训练的养老护理员按约定定时到老人家中为老人提供做饭清扫整理房间等家务服务和陪护老人倾听老人诉说的亲情服务所以有人说社区居家养老是一个无围墙的养老院开展居家养老服务相对于机构养老更为适应我国老年人的生活习惯和心理特征满足老年人的心理需求有助于他们安度晚年也更为符合中国实际符合大城市中心城区发展的社区为老服务的新路子国外养老状况英国老年社区特点配套设施齐全的全龄化大型老年社区英国的老年社区建筑规模大有各种各样的俱乐部开设的课程和组织的活动超过80种以上具有完善的配套设施与功能区划分是集合了居住商业服务度假疗养为一体的大型综合社区丹麦老年住宅特点环境优美设计精当乡村城市田园风光般的美丽和宁静众多的庄园点缀广阔绿野上开阔的乡间公路如画图一般的古老的乡村教堂独具丹麦风味的小餐馆构成和谐的生活画卷德国的养老社区特点老年住宅与养老院相结合德国老年产业分为两种体系社会住宅体系养老院体系社会住宅体系里的老年住宅内部多为无障碍设计政府对老人住房采取补贴措施在生活援助方面老年住宅房产主与民间福利团体签订提供服务的合同该合同可成为房产主获得建设资金贷款的融资条件养老院体系里的老年住宅是一种接近住宅形式的养老院在规划上设计者把社会体系的老年住宅和养老院毗邻建设以便在设置服务网点和急救站时两者能共用西方国家经济实力雄厚社会养老老人有独立生活的经济能力亚洲国家中日本新加坡等因为有较雄厚的经济实力这些国家一方面汲取了西方社会福利养老的特点充分赋予老年人优厚的社保另一方面基于传统东方家庭观念的延续它们还致力于开发家庭养老的功能如提倡和鼓励多代同居例如两代居集合住宅和多代同堂组屋等其他养老模式自助养老模式丹麦企业兴办养老社区异地养老跨国发展养老产业以房养老二目标市场的设定1目标市场全国各地有需求的地方就有市场有老年人的地方就有市场2目标客户子女忙碌的空巢老人三SWOT分析优势A特色优势一地理位置优越人居环境优美二公寓设施先进服务项目齐全三完善的医疗体系资深的专家管理政策优势我们是大学生创业团队国家在大学生创业方面提供了很多有利政策比如大学生创业贷款的月利率年利率非常低同时地方政府还会相应的提供一些优惠政策这些有利于大学生创业前期的资金需求劣势A资金资金短缺是面临的首要问题面对市场强大的竞争者没有一定的资金基础是很难应付的土地成本需要大量的资金品牌刚刚进入市场品牌知名度还不够高难以得到老年人信任在发展中会遇到很多壁垒由于团队成员对社会接触不多对相关知识了解有限在经营方面会欠缺机会A政策机会随着大学生创业的各项措施的不完善必将对的发展带来很多的发展机会消费市场潜力巨大目前我国正处于过渡期家庭在将来面临巨大压力对养老服务需求很大威胁A对于养老机构市场运营大众需要一个适应期B成本高昂起步困难四市场初步分析市场前景巨大主要是开头较难现在行政审批手续繁琐群众认可度有待提高五市场管理分析老年人服务中心的发展需要良好的管理我们的团队的成员该如何对服务中心进行系统有条不紊的管理对企业的正常运作有着重要的影响所以我们必须做出严谨的调研进行市场管理分析第三章商业实施方案一商业模式实施方案总体规划介绍实体经营B2C网站模式结合随着科技发展信息迅捷全球化时代的到来实体与网络经营日益突显也是未来的发展趋势市场化运营和对于弱势群体实行特殊待遇与众多相关产业联合提供服务有效利用社会资源二营销策划总体规划1多种营销手段有机协调实施A知识营销以改变人们的养老观念为主B体验行销以协约式消费为主支持不满意退款C地区促销以条幅宣传单等宣传加之网络宣传按照地区经济发展状况市场阶段选择不同的运营方案市场进入阶段口碑营销初期采取口碑营销的方式采取立体宣传的形式为正式开展业务做准备1树立我们为子女尽孝帮老人养老品牌形象2广告宣传充分利用广播报纸和网络在社会上宣传扩大影响力宣传单制作简单美观的社会宣传单海报宣传在人流量相对集中的地方放置宣传海报3电台宣传和电台合作成为电台饮食方面的赞助商专门制作一期节目介绍美食简介和老年人服务中心的特色性质等公共关系舆论造势在团队刚刚建成之初可以举办各种公共关系活动宣传品牌产品信息突出自身的特色在老年人群体中引起关注同时积极加强人员自身素质提供优质服务树立好团队形象例如1赞助老年人的大型活动提供跳广场舞的地方和教练2与社区服务中心建立协作关系第三章竞争分析主要竞争对手由国家出资的公立养老院和中国人根深蒂固的养儿防老观念第四章管理一管理团队老年人服务中心的发展需要良好的管理创业团队的成员该如何对老年人服务中心进行系统有条不紊的管理对企业的正常运作有着重要的影响二管理组织1老年人服务中心整体组织结构老年人服务中心分市场部护理部后勤部人事部财务部总经理六个部门3职能部门说明A市场部市场产品推广理念走访客户针对老年人服务中心市场发展做预案根据市场部的需求制作promotion及老年人服务中心产品包装类产品拍摄老年人服务中心产品并制作相应的宣传海报负责老年人服务中心对外活动的策划以及老年人服务中心内部活动的组织B护理部是全中心最大的部门负责老人的生活起居环境卫生日常活动部门工作规范其他部参照这个不再赘述一部门主要职责主要负责入园长者的日常生活护理通过对护理人员的日常管理和培训考核提高入住长者对和佑尊长园品牌的认可度和满意度协助相关部门做好长者的档案管理医疗护理出入园手续活动组织等二岗位设计护理部主任1人护理部主管1人一组生活二组生活三组生活四组生活五组生活六组生活管家1人管家1人管家1人管家1人管家1人管家1人照料员4人照料员4人照料员4人照料员4人照料员4人照料员4人三部门岗位职责主任负责生活护理部的整体团队建设和日常管理全面工作制定生活护理的工作流程和工作标准考核办法等量化制度3协助确定每位长者的护理等级协助办理长者出园手续4做好护理中的质量控制提高护理整体水平处理突发事件和危机管理5与其他部门做好工作衔接和联系沟通工作保证工作流程的顺畅执行6负责老人的学习教育工作广泛听取住养老人的意见和建议主管1协助主任做好团队建设和护工管理2做好老人的生活档案建立和管理3每日巡检对管家工作进行检查入表和定期考核提高各管家护理质量与效率4定期组织护理人员的工作素质和专业技能培训并做好测评和考核工作5督促检查本部门工作计划的落实情况并进行考核严防差错事故的发生生活管家1知悉老人的护理等级了解老人服务需求指导护工做好照料服务2关注老人身体状况变化协助做好医疗护理心理护理康复护理工作3严格遵守各项护理操作规程按护理要求规范服务并做好各项记录4在护理过程中严密观察发现事故隐患及时报告做好记录5协助做好对护工的各类培训提高护理技术水平照料员1知悉护理等级了解老人需求负责做好老人日常生活照料服务2关注老人身体状况变化协助做好医疗护理心理护理康复护理工作3严格遵守各项护理操作规程按护理要求规范服务并做好各项记录4在护理过程中严密观察发现事故隐患及时报告及时处理并做好记录5积极参加各类培训提高护理技术水平四岗位工作内容1照料员职业工作内容技能要求相关知识功能1能完成老人的晨晚间照料2能帮助老人清洁口腔1更换卧床老人床单的3能帮助老人修剪指趾甲方法4能为老人洗头洗澡以及进行床上2口腔卫生及假牙的一一清洁卫生浴和整理仪表仪容般养护方法5能为老人更衣更换床单清洁轮椅3洗头方法以及整理老人衣物被服和鞋等个人物4床上浴方法品5褥疮预防方法6能预防褥疮1能帮助老人正常睡眠1老年人生理节奏的相二2能分析造成非正常睡眠的一般原因关知识睡眠照料并予以解决2更换卧位的方法一1能协助老人完成正常进膳生三1饮食种类的相关知识活饮食照料2能协助老人完成正常饮水2喂食方法3能为吞咽困难的老人进食给水照料1胃肠及排尿活动的相关知识1能协助老人正常如厕2二便标本采集方法四2能采集老人的二便常规标本3留置导尿集尿袋和肠排泄照料3能对呕吐老人进行护理照料瘘粪袋的更换方法4能配合护士照料二便异常的老人4便器与纸尿裤使用的相关知识拐杖等助1轮椅拐杖等助行器使1能协助老人正确使用轮椅用操作知识行器2扶抱搬移方法五2能对老人进行扶抱搬移3相关保护器具应用操安全保护3能正确使用老人其他保护器具4能预防老人走失摔伤烫伤互伤作知识4预防意外事故的相关噎食触电及火灾等意外事故知识1能配合医护人员协助完成老人的口一服给药1药物疗法的相关知识给药2能配合医护人员协助保管老人的口2口服给药方法服药1能测量老人的液体出入量二2能观察老人的皮肤头发和指趾1液体出入量记录方法二观察甲的变化2常用体征观察方法基3能对不舒适老人进行观察础1能用常规消毒方法对便器等常用物技三品进行消毒消毒灭菌的相关知识术消毒2能进行天然消毒和简单隔离护理四冷热应用会使用热水袋冰袋热水袋冰袋的使用方法五1能读懂一般的护理文件护理文件的相关知识护理记录2能进行简单的护理记录1能协助解决老人临终的肢体活动需六临终关怀护理的相关知临终护理求识2能完成尸体料理及终末消毒2生活管家职业功能工作内容技能要求相关知识l特殊老人口腔护理方一清1能为特殊老人清洁口腔法2能为老人灭头虱头虮洁卫生2灭头虱头虮的方法3能照料有褥疮的老人一3褥疮护理的相关知识生1老年人睡眠障碍的相活二睡1能照料有睡眠障碍的老人照2能分析造成非正常睡眠的特关知识眠照料2疼痛护理方法和松弛料殊原因并予以解决肌肉方法根据专业人员指导完成治疗治疗饮食的相关知识三饮食照料饮食的喂食一1能配合医护人员为褥疮老人1褥疮换药方法给药换药2能配合医护人员完成2吸入法给药注意事项吸入法给药1能测量老人的体温脉搏血压呼吸2能对老人呕吐物进行观察1体温脉搏血压呼二3能协助医护人员完成各种给吸的测量方法二观察药后的观察2药物过敏的相关知识技4能观察濒临死亡老人的体术征护理l能正确书写老人护理记录三护理文件记录与保管的2能对特殊老人护理进行记录护理记录相关知识3能对护理文件进行保管能配合医护人员完成对老年人高血压病冠心病中风帕四常老年人常见病的相关知金森病糖尿病退行性关节见病护理识炎痛风便秘老年性痴呆症等常见病的护理1协助申请各项社会福利措施医保卡换发熟悉养老保险政策和医2代写书信协助整理文件资三一保卡的使用料精文书服务具备初级文秘常识3协助撰写自传神有一定的写作基础4联络亲友及临时替代性服支务持陪同散步阅中各类疑难问题指操作指导疑难问题进行示范指导的相关知识导三护1能制订养老护理员岗位职理一责和工作程序管组织管理2能对养老护理管理方案予养老护理管理相关知识理以实施与控制1能制订养老组织护理质量控制方案二质量管2能对养老组织护理技术操养老组织护理质量管理相关作规程的实施进行知管理识理3能对养老组织护理质量的实施进行管理5工作内容比重表项目护工管家主管主任职业道德5555基本要求基础操作20151045清洁卫生155睡眠照料55生活照料饮食照料55排泄照料10安全保护10给药55观察55消毒55冷热应用245技术护理记录355护理临终护理105工作内容常见病护理105环境设计55护理方案510技术创新510培训指导4545510服务管理技能考核4545510质量控制45555长者档案455105出入园手续455105行政管理团队建设4551010工作考核4551015应急处理455510五护理分类与收费标准服务服务级别护理对象分类护理服务内容费用1每天打扫室内卫生2每天送开水到房间凡符合下列条件之一者称为级护3每周洗涤被套床单枕套一次冬天理夏天为每周两次日常生活基本自理4整理抽屉衣柜床头柜等级护年老体弱患有器质性疾病症状5代订牛奶车票报纸杂志自理级200理较轻者6管家及义工提供亲情沟通衣食起居日常生活需提供一般公坚持每天和长者聊天不少于20分钟共服务者清扫整理房间洗涤床上7提供健身娱乐设施组织开展文体健身活用品动每周不少于两次8建立健康档案每周测血压体温一次每年生日祝贺并送生日礼物1级护理全部内容2清洗衣物手洗干洗除外日用品及用具凡符合下列条件之一者称为介助如毛巾水杯痰盂等介助级护理同时符合23个条件的为3每月由资深心理咨询师提供专业的心理辅260级介助级三个以上的为介助级导一次在护理人员的指导下饮食起居能自理者4每周帮长者修剪指甲胡须理发在护理人员的督促或帮助下大5协助行动不便的长者到医疗室就医小便能自理者1介助级护理全部内容介助级肢体功能中等障碍或生活规律有2端倒洗脸水洗脚水时失常自理生活有一定困难者3端送饭到房间级介助患有严重疾病高血压肺原性4协助修养长者进行康复锻炼360护理级心脏病心率失常脑血管意外等5配药每天测量血压体温巡查房间病情比较稳定但日间生活需要予以6专业的营养师对各种慢性疾病提供配餐食帮助者疗服务患有多种慢性疾病不宜多活动1介助级护理服务全部内容者或体质尚可年龄70岁以上者2冬天每周给长者洗头洗脚洗澡一次夏介助患有轻度痴呆症弱智无危害天两天一次420级精神病史者3协助洗脸梳洗等4清洗衣物介护级凡符合下列条件之一者称为介护1介助级护理全部内容级级护理同时符合23个条件的为2协助起卧介护护理介护级三个以上的为介护级3协助长者入厕并便后擦洗550级思维能力有较严重障碍言行不4协助穿脱衣服鞋袜能自控及大小便轻度不能自控者5每天按医嘱提示服药介护饮食起居有部分困难需护理员给1介护级护理全部内B对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任C对老年人服务中心经营决策失误造成的损失负责D对提交的报告报表决定的准确性及时性负责E对所签署的合同协议负责F老年人服务中心违法经营所应承担的相应责任考核指标营业额利润市场占有率应收账款重要任务完成情况预算控制关键人员流失率全员劳动生产率安全生产率领导能力判断与决策能力人际能力沟通能力影响力计划与执行能力6人事部负责招聘各类技术人员协助其他部门工作三管理制度敬老院管理制度根据国务院农村五保供养工作条例有关规定为确保五保对象有一个和谐舒适安全的环境切实保障集中供养五保对象的合法权益特制定以下制度1农村五保对象进入乡镇敬老院集中供养可由本人申请也可由村民委员会代为申请经乡镇人民政府审核报县政府民政部门批准2院民要相互尊敬相互关爱相互礼让和谐相处3院民要积极配合院内工作服从管理并遵守各项规章制度4工作人员及院民要共同遵守本院作息制度5院民外出须提前请假并告知工作人员外出时间外出地点及返院时间6院民居住房间内应保持整洁卫生并注意节水节电7爱护院内公共财物8爱护院内花草树木9院民如有身体不适应及时告知工作人员工作人员应及时妥善处理10工作人员要坚守岗位履行职责切实维护供养人员的合法权益不受侵犯院民公约1拥护中国共产党员热爱社会主义2服从管理遵守院内各项规章制度和作息时间按时参加政治学习卫生健康知识等各项活动外出请假来客登记3爱护公共财物不损坏花草树木和公物不浪费饭食水电树立节俭朴素的生活作风4讲究卫生衣着整洁保持住室的良好状态每天自觉打扫室内外卫生5树立主人翁思想积极为敬老院管理出谋献策积极参加力所能及的生产劳动6讲究文明礼貌自觉搞好团结遵纪守法院民之间要和睦相处不打架骂人不无理取闹不搞封建迷信自觉维护敬老院的声誉伙食管理制度1生活管理委员会在管理委员会的领导下经常征求意见不断改进工作提高服务质量2研究伙食安排每周制定食谱并公示做到饮食科学卫生营养食品多样荤素搭配合理标准到位保证院民健康3建立伙食物资消耗登记制度设立登记簿由生活管理委员会监督员审查验收并签字4伙食帐目每月结算一次并张榜公布5凡院内工作人员均不得在伙房单独做饭不准带家属在食堂用餐不得将食堂物品私自带出一经发现则严肃处理6伙房不接待外来人员就餐包括来院探亲人员7特殊情况下因院民不能自理患病确需亲属照顾的经生活管委会研究报院务委员会批准只限一人用餐8全体院民除生活不能自理者外一律在餐厅用餐财务管理制度1财务人员要按照事业单位会计制度规定设置帐簿帐目要日清月结做到帐目公开每月向院民公布生活费开支及其它财务收支情况2购买的一切公用物品需持购物发票和实物经保管员验收院长签字方可报销3各项开支需由经办人和证明人签字后由院长审批签字大额开支经院务管理委员会讨论同意并报镇民政办和镇分管领导审批4年初编制预算年终向政府和上级民政部门报告全部财务收支情况5财务人员离职时必须在审计部门的监督下办理单据帐目报表的移交手续第五章财务分析一筹资分析1011资金需要量的测定流动资金需要量的测定我们采用分项核定法在AA初期开办费厂房租金以及其他生产运营垫付流动资金二财务分析本财务分析基于AA的主要财务假设20132017年五年的三大财务报表分析而得详细地反映老年人服务中心五年内的财务状况经营成果并预测本老年人服务中心发展前景而进行的一次科学全面系统的分析1021主要财务数据提示表83主要财务数据单位千元年年年年年销售收入销售成本净利润1022预计财务报表我们通过充分的市场调查和成本分析进行了销售预算生产预算成本预算费用预算现金预算等一系列预算进而做出老年人服务中心前五年资产负债表利润表和现金流量表1预计利润表表85利润表单位千元项目2013年2014年2015年2016年2017年一营业收入62213582371125516718053112924627减营业成本3989674828456744979421371446622营业税金及附加39487587751287016575销售费用1735729408403076630783307管理费用2841641673583867102997277财务费用30153432840600600资产减值损失加公允价值变动收益投资收益二营业利润170482614794703627123681280246加营业外收入减营业外支出三利润总额170482614794703627123681280246减所得税费用0四净利润170482614794703627123681280246第六章秉承先进的养老理念成熟的护理体系及专业的运营管理团队打造适合中国老人的全新养老模式我们致力于为老人提供舒适的家庭式生活环境同时兼顾老人对医疗护理及康复的需要建立一个让家人放心让老人舒心的康复护理机构1公司理念老年人服务中心致力于为每一位老人提供专业化个性化人性化的医疗护理康复服务为实现此目标我们把照护的哲学建立在专业尊重热忱核心价值观上老年人服务中心轴心护理模式从生理心理和社会三个方面为老人提供全方位的照顾营养膳食的科学合理搭配烹制和供应药物管理监控并根据医嘱给药静脉点滴补水消炎创伤褥疮的预防医治和护理老年慢性疾病治疗维护和管理胃管鼻饲操作管理和维护团队康复理疗身体机能恢复提高和加强包括端坐站立行走以及主要肌肉的强化训练手脑配合训练恢复提高生活自理能力如穿衣洗漱吃喝如厕等语言吞咽等功能的监控理疗和强化训练悉心生活照护衣食住行的关爱与协助个人卫生的必要协助心理卫生健康的关爱和推进社交活动的推进与协助健康生活养老的教育和推广专业医疗护理持证并拥有多年护理经验的资深护士为老人提供专业医疗护理配合医院完成持续治疗和护理生命体征监测用药后观察如出血征兆尿量变化血压变化以便及时调整剂量静脉输液PICC管空肠造痿管护理和适用Bipap呼吸机适用紧急救护老年人易出现突发状况专业护士在危机时刻配合资深医生在最佳治疗时机提供医疗救护免除老人和家人后顾之忧特聘专业营养师为老人制订营养健康的美味食谱星级大厨对食品来源严格把关根据季节变化烹饪出健康的养生餐饮我们愿像对待亲人一样精心为每一位老人制作健康菜品中国先进的分级护理评估系统历经时间检验完善而精确分级评估系统涉及感官机能肌体机能自理能力疾病治疗康复等4大项目细至近100条具体评估标准依据评估结果分4级制定所需护理康复具体方案家庭式查房每日三甲医院老年科医生家庭式查房每日一次护士长领衔护理查房老人身心状态尽在掌握对他们所需要的生活陪护医疗护理及所需医疗行为的程度和频度作出精确的评估及时调整及设计护理方案预防医学通过对老人的详尽评估为老人量身定制个性化健康方案防病于未然每日生命体征监测以早期发现疾病例如对血粘度很高的老人提早运用活血化瘀治疗将心梗脑梗风险降低或彻底排除中医辨证施治扶正祛邪防百病于未然与三甲医院合作行基因检测排除可能发生的疾病疾病预警通过查房及时发现老人病情变化在发生危及生命的转变之前将老人转送大医院治疗对于不危及生命的病情变化若需要住院治疗也将在得到家属同意后进行转院绿色通道与各大医院各个领域的医学专家保持良好关系提供高级专家的上门会诊大医院床位预定等服务以解除家属的后顾之忧3饮食营养配餐注册营养师悉心为每位入住老人依据时令节气和身心状态调配美味营养餐点确保老人吃得营养健康同时又能尽享世界美食之乐在凯健餐饮不仅仅是一种健康标准更加体现对尊重长辈的传统美德每一位用餐者的笑容就是对我们工作的最大的肯定4起居房间每位老人将享有属于自己的独立私密居室大气舒适的空间配以古朴淳静的装修风格点缀生机盎然的绿色植物让老人在此得以最完善的身心调养卧床分医用床和家用床医用床可根据老人病情的需要进行多项调节家用床也根据老人不同身体状况选用最适合的床垫在不同部位采用不同密度的海绵配合适当的护理实现减压及压力再分布以达到防止压疮让老人睡得更舒适救助响应系统房间内及各公共区域均分布着紧急呼叫设备只要轻触按钮护士台可立即了解您的方位第一时间采取援助5活动活动场所开放而恬静的活动环境营造一个让长者们打开心怀畅聊的轻松氛围在此他们可以结交新朋友建立新的人际关系开始一段崭新的生活无论是交谈学习绘画书法等还是娱乐棋牌电影等我们都会有专业心理护理人员全程陪同和监护休闲一隅位于走廊一角的休闲空间是老人最喜爱驻足的地方全中式古典家具营造恬静温馨的氛围赏画品茗切磋棋艺忆往昔尽享美好人生康复健身中心宽敞舒适的康复室内由专业康复师一对一针对长辈进行关节肢体训练PT项目手脑配合训练OT项目语言康复心理辅导等各项康复活动确保康复计划切实执行每天一小步迈向健康生活6身心关怀保健操每天安排了健身早操及眼保健操供长者们舒展筋骨确保每天保持充沛活力加速复健增添活力趣味课堂外聘专业教师为老人们面授手工课营养课书法课等等专业课程让他们在凯健度过充实的每一天休闲娱乐休闲娱乐节目尤其丰富多彩下棋散步卡拉ok游戏舞蹈电影等等全方位满足各位入住老人在凯健留下欢乐的时光丰富资讯为老人们特别设立的上网读书报活动区域让他们随时与外界保持资讯同步知晓天下事为日常提供丰富的谈资专业品质生活日历样本MondayTuesdayWednesdayThursdayFridaySaturdaySunday一二三四五六日0730090013读书读报13一楼阳光房房内730090013读书读报13一楼阳光房房内0730090013读书读报13一楼阳光房房内0730090013读书读报13一楼阳光房房内0730090013读书读报13一楼阳光房房内0730090013读书读报13一楼阳光房房内0730090013读书读报13一楼阳光房房内0930094513回春保健操13二楼康复厅0945110013公园散步13外出130930094513回春保健操13二楼康复厅0930094513回春保健操13二楼0945110013公园散步13外出130930094513回春保健操13二楼康复厅0930094513回春保健操13二楼康复厅康复厅1015110013上网冲浪13五楼viproom1015110013手工课13烹饪插花等13一楼阳光房1015110013营养课13一楼阳光房1015110013书法13写字画画13一楼阳光房1015110013拼图游戏13一楼阳光房1430144513眼部保健操13二楼康复厅1430144513眼部保健操13二楼康复厅1430144513眼部保健操13二楼康复厅1430144513眼部保健操13二楼康复厅1430144513眼部保健操13二楼康复厅1430144513眼部保健操13二楼康复厅1430144513眼部保健操13二楼康复厅1500170013麻将13一楼阳光房131500160013跳舞13四楼影音室1500160013棋类活动13围棋象棋五子棋等13一楼阳光房1500160013卡拉ok13四楼影音室1500160013棋类活动13围棋象棋五子棋等13一楼阳光房1500170013麻将13一楼阳光房131500160013卡拉ok13四楼影音室1630170013填字游戏13一楼阳光房1630170013时事讨论13一楼阳光房1630170013谜语13一楼阳光房1630170013歌曲赏析13四楼影音室1630170013轻音乐13四楼影音室1830200013戏曲1830200013老片回1830200013综艺18302001830200013新片上1830200013老片回顾13四楼影音室1830200013革命欣赏13四楼影音室顾13四楼影音室欣赏13四楼影音室013动作影片13四楼影音室映13四楼影音室影片13四楼影音室图书室棋牌室影音室开放时间内可自由选择活动项声明本活动中心完全尊重老年人的自由他们有权选择随时退出他们有权决定干什么和不干什么