电商代运营合同范本.doc

第页共页编号网店代运营管理合同甲方乙方签订日期年月日第页共页甲方乙方甲乙双方经过友好协商达成以下协议以供双方共同遵守第一条服务内容及服务费用一乙方为甲方提供淘宝网店托管服务具体服务内容包括1甲方委托给乙方的托管店铺为2乙方为甲方提供互联网上电子商务活动的全面管理服务包括客服美化装修上传新产品产品维护店铺优化销售和日常维护二服务费用和支付方式1甲方须向乙方支付元人民币作为享受本合同第一条第一款约定的店铺托管服务费用2甲乙双方在合作期间乙方将从双方合作之日起每月收取甲方托管店铺营业额的一定比例作为甲方支付给乙方的销售佣金销售佣金每月的30日最后一天结算一次乙方在次月10日做完销售报表交给甲方甲方必须在次月15日前将销售佣金支付给乙方销售佣金的比例为第二条服务期限本协议履行期限从本协议签订之日起一年从年月日到年月日内有效合同到期后甲方有优先续约权具体合同内容甲乙双方可进行协商本协议履行期间甲方未经乙方同意不能单独或委托其它第三方服务商在上开展相关的电子商务活动第三条甲方权利和义务一在买家支付货款的前提下甲方负责保证足够的货源并按要求按时发货发货时间可根据现实店铺所在地与购买者所在地距离长短经双方合理界定甲方缺货的应自缺货之日起1日内告知乙方应在7日内补足未能补足的应2日内告知乙方以便乙方及时更正网上发布产品供应信息二甲方店铺的库存须真实有效如因甲方库存不真实或通知不及时造成已经拍下货物的买家最终无法收到货物而申请退款的甲方仍须在次月结算给乙方该笔交易的销售佣金三如果甲方店铺经营的产品类目发生变化双方需要重新商议销售佣金比例四如果甲方店铺经营两种以上包括两种类目的产品在结算销售佣金时乙方将按照当月销量量最大的产品所属类目销售佣金比例提取销售佣金五甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规六甲方需对提供给乙方托店铺里的销售的产品的说明书资料的真实性完整性合法性负责第页共页七甲方托管给乙方网上销售的产品必须是甲方合法获得八甲方负责产品的进货向买家发货九甲方除不能参与已托管店铺的销售客服之外其它如新产品的发布推广售后等问题甲方都可以合理参与十对于甲方托管店铺的售后服务乙方会在每日集中处理如遇到乙方权利之内无法处理的售后问题甲方有义务积极协助乙方以保证问题快速高效的解决如甲方不予配合由此造成的损失乙方不负责任十一本协议签定前甲方店铺违反所在平台的相关规则造成甲方店铺被封号冻结等一切损失的乙方不负任何责任十二甲方如因货源等问题导致其店铺无法继续正常运营乙方不负任何责任并且不退还其已交的服务费十三甲方店铺如果有包邮的产品在乙方结算销售佣金时需主动提供包邮产品的快递表格给乙方否则乙方在结算销售佣金时不予扣除包邮产品的运费第四条乙方权利和义务一乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权二除非为达成本合同服务所需的目的乙方保证不对甲方产品复制拷贝三乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务四乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品支付宝资金资料帐户做与托管服务无关的事宜五乙方在服务期间除本合同第三条第六款约定的内容外甲方不可以干扰乙方的正常操作六鉴于计算机及互联网的特殊性乙方为甲方提供网上电子商务服务时对于因存在服务器配置维护需中断本项服务在壹个工作日以内的或者由于非乙方原因造成的网络阻塞造成乙方服务器访问速度下降或不能访问的或者因黑客病毒电信部门技术调整等引起的事件乙方不承担由上述情况而引起的责任但当上述情况自发生起持续延续的时间长达壹个工作日以上的乙方应通知甲方并采取积极措施尽量避免由此造成的损失七合同期间甲方被托管的店铺所产生的营业额都算乙方的销售业绩八甲方必须按第一条第二款在规定时间内向乙方支付销售佣金如甲方未能如期支付乙方视为甲方自动终止合同并且乙方保留上诉及申请仲裁的权利第五条违约责任一甲方存在下列行为甲方应自行承担由此造成的一切损失1甲方所提供的产品没有正当合法来源的2甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的3甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明致使乙方据此在网上发布的相关产品第页共页信息不符法定产品质量要求的4甲方未能按时足额发货的5甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权财产权知识产权等其他行为6甲方未能按照本协议第一条第二款第2项的规定支付销售佣金的7甲方未经乙方同意在本协议履行期内又擅自与与第三方服务商在网上开展相同电子商务活动的8在本协议约定的服务期间甲方干扰乙方正常操作的因甲方存在前款第1项至第5项行为致使相关行政司法机构裁定乙方承担责任的并不视为乙方承担因甲方上述行为引起的责任乙方可在赔偿受损的第三方利益之后向甲方提出索赔请求赔偿的范围包括乙方向第三方支出的直接费用及由此造成的一切损失二乙方存在下列行为则乙方按以下方式承担由此对甲方造成的损失1乙方服务方式被认定为非法的乙方自行承担责任2并非为达成本合同条款的目的利用甲方提供的产品支付宝资金资料帐户做与托管服务无关的事宜致甲方相关利益受到损害的乙方须赔偿甲方因此而造成的损失第六条不可抗力一如果任何一方在本协议签署之后因任何不可抗力的发生而不能履行本协议的条款和条件受不可抗力影响的一方应在不可抗力发生之日起的壹个工作日之内通知另一方该通知应说明不可抗力的发生并声明该事件为不可抗力同时遭受不可抗力一方应尽力采取措施减少不可抗力造成的损失努力保护另一方当事人的合法权益二不可抗力事件的应对在发生不可抗力的情况下双方应进行磋商以确定是否继续履行本协议或者延期履行或者终止履行不可抗力消除后如本协议仍可以继续履行的双方仍有义务采取合理可行的措施履行本协议受不可抗力影响的一方应尽快向其他方发出不可抗力消除的通知而另一方收到该通知后应予以确认三免责如发生不可抗力致使本协议的履行成为不可能本协议终止遭受不可抗力的一方无须为前述因不可抗力导致的本协议终止承担责任由于不可抗力而导致的本协议部分不能履行或者延迟履行不应构成受不可抗力影响的一方的违约并且不应就部分不能履行或者延迟履行承担任何违约责任第七条协议终止一本协议于以下情形之一发生时终止1双方协议一致同意终止本协议的2根据本协议第六条的约定终止的3由于本协议一方严重违反本协议致使本协议的履行和完成成为不可能在此情形下另一第页共页方有权单方以书面通知方式终止本协议二终止后果1如果本协议根据第七条第12项规定终止的双方均无需承担任何违约责任在此情形下双方应本着恢复原状的原则签署一切文件及采取一切必需的行动协助对方恢复至签署日前的状态2如果本协议根据第七条第3项的规定而终止违约方应当就其因此而给守约方造成的损失向守约方做出足额补偿第八条争议解决本协议在履行过程中若发生争议或纠纷双方当事人应通过友好协商尽力解决争议或纠纷协商不成的任何一方均可向当地仲裁委员会提起仲裁第九条协议生效本协议生效以甲方一次性支付乙方本协议第一条第二款第1项约定的服务费数额即元人民币大写壹万伍仟元整后方能生效第十条其他一本协议第六条所称不可抗力系指超出本协议双方控制范围无法预见无法避免或无法克服使得本协议一方部分或者完全不能履行本协议的事件这类事件包括但不限于地震台风洪水火灾战争罢工暴动政府行为法律规定或其适用的变化或者其他任何无法预见避免或者控制的事件包括在商务实践中通常被认定为不可抗力的事件二本协议可到公证处公证公证费用双方各出一半三本协议未尽事宜双方可协商签订补充协议四本协议壹式两份双方各执壹份具有同等法律效力五本合同中签订的店铺为乙方唯一认可的给甲方提供托管服务的店铺甲方换店铺的唯一前提是因为违规被淘宝强行封店如有其它特殊情况须双方协商第十一条保密条款乙方应为甲方做网店托管服务的保密工作未经允许的情况下不允许给第三方客户作为参考甲方乙方签字签字盖章盖章地址地址日期日期第页共页附件网店托管服务内容托管服务产品分类产品定位装修上下架订单处理销前服务售后服务网店维护网店优化日常经营管理报名各种活动为客户提供淘店运营的全面解决方案商品管理产品分类产品定位宝贝描述设计商品上架规划标题优化客服管理托管时间小时天小时服务每天的在线时间为至专业在线沟通满足客户咨询销售的服务需求电子商务订单处理商品上架下架服务定期客户关怀活动维持客户的粘度与忠诚营销管理设定产品组合与套餐优惠服务设计店内促销活动及特惠套餐专业店铺优化与顾客沟通参与付费推广活动付费推广活动包括直通车淘宝客推广钻石展位淘宝客推广超级卖霸淘宝客推广淘宝客推广淘宝活动管理试用中心淘金币导购画报手机淘宝限时打折元包邮天天特价淘分享跟随购淘析淘满意淘宝还有就是针对于类目的活动报名类似于有专门针对于服装等类目的报名活动根据每个店铺可以达到的条件进行报名淘宝工具使用店铺后台满就送限时打折搭配套餐优惠券店铺内活动抽奖砸蛋其它付费或免费的第三方的小工具第页共页客户职责保证产品充足的货源及产品的品质保证产品不侵犯知识产权及侵犯品牌商品知识的普及负责买家订单的及时发货负责买家订单的退换货服务